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TrueScripts Management Services
TrueScripts Management Services
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenKrankenversicherung
TrueScripts Management Services bietet Leistungen zur Verwaltung von Arzneimittelversorgungsleistungen für Versicherte, Kunden, Makler und verschreibende Fachkräfte. Das im Gesundheitswesen und in der Krankenversicherung tätige Unternehmen entwickelt maßgeschneiderte Lösungen mit Fokus auf Kosteneinsparungen, transparente Abläufe und schnelle Unterstützung. Zu den Leistungen gehört die Koordination von Genehmigungen vor der Behandlung; Anfragen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet. Bei den meisten Anliegen besteht außerdem direkter Zugang zu Kundenservice-Mitarbeitenden.
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Stellen im Unternehmen

Spezialist für klinische Abläufe – Remote

Unterstützen Sie die klinischen Programme und das Formularmanagement von TrueScripts durch Dokumentation, Reporting, Implementierungskoordination und bereichsübergreifende Abläufe. Diese Vollzeitstelle im Homeoffice ist in den Vereinigten Staaten angesiedelt.

USVereinigte StaatenRemoteVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKlinischer Betrieb
SQL

Beschreibung

  • Unterstützung des täglichen operativen und administrativen Bedarfs der klinischen Programme von TrueScripts
  • Koordination von Zeitplänen, Aufgaben, Dokumentation und Nachverfolgung für die Entwicklung und Implementierung klinischer Programme
  • Pflege von Programmaufzeichnungen, Workflows, Prozessleitfäden, unterstützenden Materialien, Formulardateien, Tabellen und Nachverfolgungssystemen
  • Überwachung von Aktionspunkten, Fristen, Ergebnissen, ausstehenden Entscheidungen, Formularaktualisierungen, Gültigkeitsdaten und Implementierungsanforderungen
  • Erstellung von Berichten, Präsentationen, Mitteilungen, Tagesordnungen, Notizen und Trackern für Aktionspunkte
  • Koordination genehmigter Aktualisierungen klinischer Programme und des Formulars mit internen Teams
  • Unterstützung beim Testen, bei der Implementierung, Pflege und Dokumentation von Änderungen an klinischen Programmen
  • Sammlung, Organisation, Validierung und Berichterstattung von Informationen für die Analyse und Berichterstattung zu klinischen Programmen
  • Pflege wiederkehrender Berichte, Tracker, Dashboards, operativer Tools, der Dokumentationsgenauigkeit und der Versionskontrolle
  • Identifizierung unvollständiger, inkonsistenter, veralteter oder widersprüchlicher Informationen und Koordination ihrer Behebung
  • Übernahme der operativen Ansprechfunktion für zugewiesene Prozesse klinischer Programme
  • Zusammenarbeit mit den Abteilungen Operations, Client Services, Account Management, Implementation, Compliance, Pharmacy Network und weiteren Bereichen
  • Weiterleitung klinischer Fragen, Ausnahmen und Entscheidungen an die zuständigen Apotheker oder klinischen Führungskräfte
  • Überprüfung von Prozessen und Empfehlung von Verbesserungen hinsichtlich Effizienz, Standardisierung, Skalierbarkeit und Reduzierung manueller Arbeit
  • Erstellung von Workflows, Checklisten, Vorlagen, Verfahren sowie Dokumentationen der aktuellen und zukünftigen Prozesse
  • Steuerung mehrerer Projekte und Verantwortlichkeiten bei Einhaltung festgelegter Fristen
  • Unterstützung besonderer Projekte und Initiativen, die von der Leitung Clinical oder Operations zugewiesen werden
  • Übernahme weiterer zugewiesener Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Anforderungen

  • Abitur oder gleichwertiger Abschluss erforderlich; ein Associate- oder Bachelor-Abschluss ist bevorzugt
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Pharmazie, bei PBMs, im Versicherungswesen, im Benefits-Bereich, in Operations oder einem verwandten Umfeld bevorzugt
  • Ausgeprägte organisatorische und administrative Fähigkeiten
  • Hervorragende Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
  • Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten und Fristen zu bewältigen
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Anwendungen, einschließlich Excel, Word und Outlook
  • Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit mit mehreren Abteilungen
  • Fähigkeit, Probleme zu erkennen, Zusagen einzuhalten und den Status proaktiv zu kommunizieren
  • Erfahrung in einer Apotheke, bei einem PBM, im Gesundheitswesen oder in einem klinischen Umfeld bevorzugt
  • Kenntnisse im Formularmanagement oder im Betrieb von Arzneimittelversicherungsleistungen bevorzugt
  • Erfahrung in der Unterstützung klinischer Programme oder von Gesundheitsinitiativen bevorzugt
  • Erfahrung mit Tabellenkalkulationen, Reporting-Tools, Workflowsystemen oder Projektmanagement-Tools bevorzugt
  • Vertrautheit mit pharmazeutischer Terminologie und Konzepten klinischer Programme bevorzugt
  • Erfahrung in der Prozessdokumentation und Erstellung von Standardarbeitsanweisungen bevorzugt
  • SQL-Erfahrung ist von Vorteil
  • Sehr gut organisiert und zuverlässig bei der Umsetzung von Aufgaben
  • Detailorientiert und engagiert für präzise Arbeit
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und zu erkennen, wann eine Eskalation angemessen ist
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und kritische Denkfähigkeiten
  • Fähigkeit, vertrauliche und sensible Informationen angemessen zu behandeln
  • Fähigkeit, klar mit klinischen und nicht klinischen Zielgruppen zu kommunizieren
  • Bereitschaft, komplexe Prozesse im Gesundheitswesen und in der Pharmazie zu erlernen
  • Fähigkeit zu erkennen, wann ein Problem klinische Expertise erfordert, und es angemessen zu eskalieren
  • Anpassungsfähig in einer wachsenden und sich verändernden Organisation
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und persönliche Rechenschaftspflicht
  • Nachweisliches Engagement für die Werte von TrueScripts: Integrität, Service und Innovation

Zusatzleistungen

  • Vollständig ortsunabhängige Tätigkeit im Homeoffice

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