TrueScripts Management Services tarjoaa reseptilääkkeiden etuuksien hallintaa jäsenille, asiakkaille, välittäjille ja lääkkeenmäärääjille. Terveydenhuollon ja sairausvakuutusten alalla toimiva yritys kehittää räätälöityjä ratkaisuja, joissa painotetaan kustannussäästöjä, läpinäkyviä prosesseja ja nopeaa tukea. Palveluihin kuuluu ennakkolupien koordinointi, ja pyynnöt käsitellään 24–48 tunnin kuluessa. Useimmissa asioissa asiakkaat voivat olla suoraan yhteydessä asiakaspalveluedustajiin.
Kliinisten toimintojen asiantuntija – etätyö
Tuet TrueScriptsin kliinisiä ohjelmia ja lääkevalikoiman hallintaa dokumentoinnin, raportoinnin, käyttöönoton koordinoinnin ja eri toimintojen välisen yhteistyön avulla. Tämä kokoaikainen etätyötehtävä sijaitsee Yhdysvalloissa.
Kuvaus
- Tuet TrueScriptsin kliinisten ohjelmien päivittäisiä toiminnallisia ja hallinnollisia tarpeita
- Koordinoit kliinisten ohjelmien kehittämiseen ja käyttöönottoon liittyviä aikatauluja, tehtäviä, dokumentaatiota ja seurantaa
- Ylläpidät ohjelmatietoja, työnkulkuja, prosessioppaita, tukimateriaaleja, lääkevalikoimatiedostoja, taulukkolaskentatiedostoja ja seurantajärjestelmiä
- Seuraat toimenpiteitä, määräaikoja, toimitettavia kokonaisuuksia, avoimia päätöksiä, lääkevalikoiman päivityksiä, voimaantulopäiviä ja käyttöönoton vaatimuksia
- Laadit raportteja, esityksiä, viestintämateriaaleja, kokousten esityslistoja ja muistiinpanoja sekä toimenpiteiden seurantataulukoita
- Koordinoit hyväksytyt kliinisten ohjelmien ja lääkevalikoiman päivitykset sisäisten tiimien kanssa
- Tuet kliinisten ohjelmien muutosten testausta, käyttöönottoa, ylläpitoa ja dokumentointia
- Keräät, järjestät, validoit ja raportoit tietoja kliinisten ohjelmien analysointia ja raportointia varten
- Ylläpidät säännöllisiä raportteja, seurantataulukoita, koontinäyttöjä, toiminnallisia työkaluja, dokumentaation oikeellisuutta ja versiohallintaa
- Tunnistat puutteelliset, epäjohdonmukaiset, vanhentuneet tai ristiriitaiset tiedot ja koordinoit niiden korjaamisen
- Toimit nimettyjen kliinisten ohjelmaprosessien toiminnallisena yhteyshenkilönä
- Teet yhteistyötä operatiivisten toimintojen, asiakaspalvelun, asiakkuudenhallinnan, käyttöönoton, vaatimustenmukaisuuden, apteekkiverkoston ja muiden osastojen kanssa
- Ohjaat kliiniset kysymykset, poikkeukset ja päätökset asianmukaisille farmaseuteille tai kliinisille johtajille
- Arvioit prosesseja ja ehdotat parannuksia tehokkuuteen, standardointiin, skaalautuvuuteen ja manuaalisen työn vähentämiseen
- Luot työnkulkuja, tarkistuslistoja, malleja, menettelyohjeita sekä nykytilan ja tavoitetilan prosessidokumentaatiota
- Hallinnoit samanaikaisia projekteja ja vastuita sovituissa määräajoissa
- Tuet kliinisen tai operatiivisen johdon osoittamia erityisprojekteja ja aloitteita
- Hoidat muita määrättyjä tehtäviä ja vastuita
Vaatimukset
- Lukion päättötodistus tai vastaava vaaditaan; soveltuva ammatillinen tai alempi korkeakoulututkinto on eduksi
- Vähintään kahden vuoden kokemus terveydenhuollosta, apteekkialalta, PBM-toiminnasta, vakuutusalalta, operatiivisista tehtävistä tai vastaavasta ympäristöstä on eduksi
- Erinomaiset organisointi- ja hallinnolliset taidot
- Poikkeuksellinen tarkkuus ja huolellisuus
- Kyky hallita kilpailevia prioriteetteja ja määräaikoja
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Microsoft Office -ohjelmistojen, kuten Excelin, Wordin ja Outlookin, hyvä hallinta
- Kyky tehdä tehokasta yhteistyötä useiden osastojen välillä
- Kyky tunnistaa ongelmat, pitää sitoumukset ja viestiä tilanteesta ennakoivasti
- Aiempi kokemus apteekista, PBM-toiminnasta, terveydenhuollosta tai kliinisestä ympäristöstä on eduksi
- Lääkevalikoiman hallinnan tai lääkekorvaustoiminnan tuntemus on eduksi
- Kokemus kliinisten ohjelmien tai terveydenhuollon hankkeiden tukemisesta on eduksi
- Kokemus taulukkolaskennasta, raportointityökaluista, työnkulkujärjestelmistä tai projektinhallintatyökaluista on eduksi
- Apteekkialan terminologian ja kliinisten ohjelmien käsitteiden tuntemus on eduksi
- Kokemus prosessien dokumentoinnista ja toimintaohjeiden laatimisesta on eduksi
- SQL-osaaminen katsotaan eduksi
- Olet erittäin järjestelmällinen ja luotettava tehtävien loppuun saattamisessa
- Olet yksityiskohtiin keskittyvä ja sitoutunut tarkkaan työhön
- Pystyt työskentelemään itsenäisesti ja tunnistamaan, milloin asia on eskaloitava
- Vahvat ongelmanratkaisu- ja kriittisen ajattelun taidot
- Kyky käsitellä luottamuksellisia ja arkaluonteisia tietoja asianmukaisesti
- Kyky viestiä selkeästi kliinisille ja ei-kliinisille kohderyhmille
- Halukkuus oppia monimutkaisia terveydenhuollon ja apteekkialan prosesseja
- Kyky tunnistaa, milloin asia edellyttää kliinistä asiantuntemusta, ja eskaloida se asianmukaisesti
- Sopeutumiskyky kasvavassa ja muuttuvassa organisaatiossa
- Vahva omistajuus ja vastuullisuus
- Osoitettu sitoutuminen TrueScriptsin arvoihin: integriteetti, palvelu ja innovointi
Edut
- Täysin etänä tehtävä työ