臨床營運專員 - 遠端
透過文件管理、報告編製、實施協調及跨職能營運，支援 TrueScripts 的臨床計畫與處方集管理。 這是一個全職遠端職位，工作地點位於美國。
說明
- 支援 TrueScripts 臨床計畫的日常營運與行政工作
- 協調臨床計畫開發與實施的時程、任務、文件及後續追蹤
- 維護計畫紀錄、工作流程、流程指南、支援材料、處方集檔案、試算表及追蹤系統
- 監控行動事項、截止日期、交付成果、待決事項、處方集更新、生效日期及實施要求
- 準備報告、簡報、溝通材料、會議議程、會議記錄及行動事項追蹤表
- 與內部團隊協調已核准的臨床計畫與處方集更新
- 支援臨床計畫變更的測試、實施、維護及文件記錄
- 收集、整理、驗證並報告臨床計畫分析與報告所需的資訊
- 維護定期報告、追蹤表、儀表板、營運工具、文件準確性及版本控制
- 識別不完整、不一致、過時或相互衝突的資訊，並協調解決
- 擔任所負責臨床計畫流程的營運聯絡人
- 與營運、客戶服務、客戶管理、實施、法規遵循、藥房網絡及其他部門合作
- 將臨床問題、例外情況及決策轉交適當的藥師或臨床主管
- 審查流程，並就提升效率、標準化、可擴展性及減少人工工作提出改善建議
- 建立工作流程、檢查清單、範本、程序，以及現況與未來狀態的流程文件
- 在符合既定截止日期的同時管理並行專案與職責
- 支援臨床或營運主管指派的特殊專案與計畫
- 履行指派的其他職責與責任
職位要求
- 必須具備高中畢業證書或同等學歷；具副學士或學士學位者優先
- 優先考慮具至少兩年醫療保健、藥房、PBM、保險、福利、營運或相關領域經驗者
- 具備優良的組織與行政能力
- 具備出色的細節關注能力與準確性
- 能夠管理相互競爭的優先事項與截止日期
- 具備優秀的書面與口頭溝通能力
- 熟悉 Microsoft Office 應用程式，包括 Excel、Word 及 Outlook
- 能夠有效地跨多個部門合作
- 能夠識別問題、信守承諾並主動溝通進度
- 具藥房、PBM、醫療保健或臨床環境經驗者優先
- 具處方集管理或藥房福利營運知識者優先
- 具支援臨床計畫或醫療保健倡議經驗者優先
- 具使用試算表、報告工具、工作流程系統或專案管理工具經驗者優先
- 熟悉藥房術語與臨床計畫概念者優先
- 具流程文件編製及標準作業程序建立經驗者優先
- 具 SQL 經驗者加分
- 高度有條理，能可靠地跟進落實
- 注重細節，致力於準確完成工作
- 能夠獨立工作，並能判斷何時適合升級處理
- 具備出色的問題解決與批判性思考能力
- 能夠妥善處理機密及敏感資訊
- 能夠與臨床及非臨床受眾清楚溝通
- 願意學習複雜的醫療保健與藥房流程
- 能夠識別需要臨床專業知識的問題，並適當升級處理
- 能夠適應持續成長與變化的組織
- 具備強烈的主人翁意識與責任感
- 展現對 TrueScripts 誠信、服務與創新價值觀的認同
福利待遇
- 完全遠端工作安排