LogoFresh Jobs Ahead
TrueScripts Management Services
TrueScripts Management Services
51 – 200 Medarbejdere
RådgivningSundhedsforsikringSundhedsvæsen
TrueScripts Management Services tilbyder administration af receptpligtige ydelser for medlemmer, kunder, mæglere og ordinerende læger. Virksomheden opererer inden for sundhedssektoren og sundhedsforsikring og udvikler skræddersyede løsninger med fokus på omkostningsbesparelser, gennemsigtige processer og hurtig support. Tjenesterne omfatter blandt andet koordinering af forhåndsgodkendelser, hvor forespørgsler behandles inden for 24–48 timer, samt direkte adgang til kundeservicemedarbejdere i forbindelse med de fleste henvendelser.
LinkedIn
Job i virksomheden

Specialist i klinisk drift – fjernarbejde

Understøt TrueScripts kliniske programmer og formularstyring gennem dokumentation, rapportering, implementeringskoordinering og tværgående drift. Dette er en fuldtidsstilling med fjernarbejde baseret i USA.

USUSAFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKlinisk drift
SQL

Beskrivelse

  • Understøt de daglige driftsmæssige og administrative behov i TrueScripts kliniske programmer
  • Koordiner tidsplaner, opgaver, dokumentation og opfølgning i forbindelse med udvikling og implementering af kliniske programmer
  • Vedligehold programregistre, arbejdsgange, procesvejledninger, støttematerialer, formularfiler, regneark og opfølgningssystemer
  • Overvåg handlingspunkter, frister, leverancer, afventende beslutninger, formularopdateringer, ikrafttrædelsesdatoer og implementeringskrav
  • Udarbejd rapporter, præsentationer, kommunikation, mødedagsordener, referater og opfølgningsværktøjer til handlingspunkter
  • Koordiner godkendte opdateringer af kliniske programmer og formularer med interne teams
  • Understøt test, implementering, vedligeholdelse og dokumentation af ændringer i kliniske programmer
  • Indsaml, organiser, valider og rapporter oplysninger til analyse og rapportering af kliniske programmer
  • Vedligehold tilbagevendende rapporter, opfølgningsværktøjer, dashboards, driftsværktøjer, dokumentationsnøjagtighed og versionsstyring
  • Identificer ufuldstændige, inkonsistente, forældede eller modstridende oplysninger, og koordiner løsningen af dem
  • Vær driftsmæssig kontaktperson for tildelte processer inden for kliniske programmer
  • Samarbejd med Operations, Client Services, Account Management, Implementation, Compliance, Pharmacy Network og andre afdelinger
  • Henvis kliniske spørgsmål, undtagelser og beslutninger til de relevante farmaceuter eller kliniske ledere
  • Gennemgå processer, og anbefal forbedringer af effektivitet, standardisering, skalerbarhed og reduktion af manuelt arbejde
  • Opret arbejdsgange, tjeklister, skabeloner, procedurer samt procesdokumentation for nuværende og fremtidig tilstand
  • Håndter samtidige projekter og ansvarsområder, samtidig med at fastsatte frister overholdes
  • Understøt særlige projekter og initiativer, der tildeles af ledelsen for Clinical eller Operations
  • Udfør yderligere opgaver og ansvarsområder efter anvisning

Krav

  • Gymnasieeksamen eller tilsvarende er påkrævet; en erhvervsakademiuddannelse eller bachelorgrad foretrækkes
  • Mindst to års erfaring inden for sundhedspleje, apotek, PBM, forsikring, personalegoder, drift eller et beslægtet område foretrækkes
  • Stærke organisatoriske og administrative evner
  • Usædvanligt stor opmærksomhed på detaljer og nøjagtighed
  • Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter og frister
  • Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Erfaring med Microsoft Office-programmer, herunder Excel, Word og Outlook
  • Evne til at samarbejde effektivt på tværs af flere afdelinger
  • Evne til at identificere problemer, overholde aftaler og kommunikere status proaktivt
  • Erfaring fra apotek, PBM, sundhedspleje eller klinisk arbejde foretrækkes
  • Kendskab til formularstyring eller drift af apoteksydelser foretrækkes
  • Erfaring med at understøtte kliniske programmer eller sundhedsinitiativer foretrækkes
  • Erfaring med regneark, rapporteringsværktøjer, arbejdsgangssystemer eller projektstyringsværktøjer foretrækkes
  • Kendskab til apoteksterminologi og begreber inden for kliniske programmer foretrækkes
  • Erfaring med procesdokumentation og udarbejdelse af standardarbejdsprocedurer foretrækkes
  • Erfaring med SQL er en fordel
  • Meget velorganiseret og pålidelig i opfølgningen
  • Detaljeorienteret og engageret i at udføre præcist arbejde
  • I stand til at arbejde selvstændigt og vurdere, hvornår eskalering er passende
  • Stærke problemløsnings- og kritisk tænkningsevner
  • Evne til at håndtere fortrolige og følsomme oplysninger på passende vis
  • Evne til at kommunikere klart med kliniske og ikke-kliniske målgrupper
  • Villig til at lære komplekse processer inden for sundhedspleje og apotek
  • Evne til at genkende, når en sag kræver klinisk ekspertise, og eskalere den korrekt
  • Tilpasningsdygtig i en organisation i vækst og forandring
  • Stærkt ejerskab og ansvarlighed
  • Dokumenteret engagement i TrueScripts værdier Integritet, Service og Innovation

Fordele

  • Fuldtidsarbejde med fjernarbejde

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning
GBStorbritannienPå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskKundesupport
ERP

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
PTPortugal
11 € – 14 € / time
FjernarbejdeDeltidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: danskPåkrævet Sprog: engelskKundesupport

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn