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201 – 500 Dipendenti
Sponsor per visto H1BAssicurazioniAssistenza sanitariaConsulenza
eFinancial è una piattaforma online di confronto e intermediazione di assicurazioni sulla vita che aiuta i consumatori a valutare e acquistare coperture temporanee, permanenti e per le spese finali. I suoi strumenti digitali includono preventivi online rapidi e un calcolatore per l’assicurazione temporanea sulla vita con 10 domande, supportati da risorse informative e dall’accesso ad agenti autorizzati per una consulenza personalizzata. La piattaforma riunisce le opzioni di compagnie assicurative affermate, aiutando i clienti a confrontare la durata della copertura, i premi, i requisiti degli esami medici e le caratteristiche del valore in contanti durante il processo di richiesta.
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Offerte dell’azienda

Rappresentante del centro contatti da remoto part-time presso eFinancial

Ruolo part-time da remoto in un centro contatti per gestire le chiamate dei potenziali clienti, raccogliere informazioni e trasferire i contatti qualificati a consulenti assicurativi abilitati. Supporta le attività di assicurazione sulla vita direct-to-consumer di Fidelity Life ed eFinancial.

USStati Uniti
20 $ / ora
Da remotoPart-timeIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseOperatore di call center

Descrizione

  • Parlare con i potenziali clienti per raccogliere informazioni e trasferire i contatti qualificati a consulenti assicurativi abilitati
  • Utilizzare più sistemi e database per esaminare i record dei contatti e registrare accuratamente i risultati delle interazioni
  • Utilizzare script e flussi di lavoro approvati nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili
  • Raccogliere informazioni accurate per supportare le vendite di assicurazioni sulla vita
  • Raggiungere gli obiettivi relativi a presenza, disponibilità, volume giornaliero di chiamate, tasso di trasferimento, qualità e soddisfazione del cliente
  • Completare la formazione richiesta per mantenersi aggiornati sui sistemi e sulle procedure normative
  • Lavorare a una scrivania, da seduti o in piedi, utilizzando un computer e una cuffia telefonica
  • Lavorare senza presenza video

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o equivalente
  • È preferibile un’esperienza nel servizio clienti, nelle vendite, nell’amministrazione, nella vendita al dettaglio, nell’ospitalità, nelle attività universitarie, nel volontariato o in altri ruoli di comunicazione con il pubblico; saranno considerate anche esperienze scolastiche o nella comunità pertinenti
  • Comunicazione verbale chiara e professionale e competenze telefoniche
  • Spiccate capacità interpersonali e buon giudizio nella risoluzione dei problemi
  • Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente da remoto
  • Adattabilità e resilienza in un ambiente di lavoro dinamico
  • Dimestichezza con i computer, capacità di apprendere nuovi sistemi e di lavorare con più applicazioni
  • Capacità di gestire più attività mantenendo la precisione
  • Spazio di lavoro tranquillo e privo di distrazioni
  • Accesso affidabile a Internet ad alta velocità
  • Le competenze comunicative bilingui o multilingui, inclusi inglese e spagnolo, costituiscono un plus
  • Disponibilità dal lunedì al venerdì dalle 12:00 alle 16:00, ora solare centrale (CST)
  • Disponibilità a lavorare 20 ore settimanali part-time

Benefit

  • Una settimana di formazione
  • Fornitura dell’hardware tecnologico e dei sistemi necessari
  • Supporto virtuale continuativo
  • Orario flessibile part-time da remoto
  • Piano 401(k) con contributo dell’azienda
  • Permessi per malattia maturati a ogni periodo di paga
  • Assicurazione medica
  • Assicurazione dentale
  • Conti di risparmio sanitario
  • Conti di spesa flessibili per assistenza sanitaria, persone a carico e trasporti
  • Assistenza oculistica
  • Copertura per invalidità a breve termine
  • Copertura per invalidità a lungo termine
  • Copertura sulla vita e contro morte accidentale e smembramento
  • Una o due brevi pause per turno

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