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eFinancial est une plateforme en ligne de comparaison et de courtage d’assurances vie qui aide les consommateurs à évaluer et à souscrire des garanties temporaires, permanentes et destinées aux frais finaux. Ses outils numériques comprennent des devis rapides en ligne et un calculateur d’assurance vie temporaire en 10 questions, complétés par des ressources pédagogiques et l’accès à des agents agréés pour bénéficier de conseils personnalisés. La plateforme réunit des offres d’assureurs reconnus et aide les clients à comparer les durées de couverture, les primes, les exigences en matière d’examens médicaux et les caractéristiques de valeur de rachat tout au long du processus de demande.
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Offres de l’entreprise

Représentant de centre de contacts à distance à temps partiel chez eFinancial

Poste à distance à temps partiel dans un centre de contacts, chargé de traiter les appels de prospects, de recueillir des informations et de transférer les prospects qualifiés à des conseillers en assurance agréés. Contribue aux activités d’assurance vie directe aux consommateurs de Fidelity Life et d’eFinancial.

USÉtats-Unis
20 $ / heure
À distanceTemps partielIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisTéléconseiller

Description

  • Échanger avec les prospects pour recueillir des informations et transférer les prospects qualifiés à des conseillers en assurance agréés
  • Naviguer dans plusieurs systèmes et bases de données afin d’examiner les dossiers des prospects et d’enregistrer précisément les résultats des interactions
  • Utiliser les scripts et procédures approuvés dans le respect des lois et réglementations applicables
  • Recueillir des informations exactes pour soutenir les ventes d’assurance vie
  • Atteindre les objectifs d’assiduité, de disponibilité, de volume d’appels quotidien, de taux de transfert, de qualité et de satisfaction client
  • Suivre la formation requise afin de rester à jour sur les systèmes et les procédures réglementaires
  • Travailler à un bureau, assis ou debout, avec un ordinateur et un casque téléphonique
  • Travailler sans présence à l’écran

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent
  • Une expérience dans le service client, la vente, l’administration, le commerce de détail, l’hôtellerie, les activités sur un campus, le bénévolat ou toute autre fonction impliquant une communication avec le public est un atout ; une expérience scolaire ou communautaire pertinente sera également prise en compte
  • Communication orale claire et professionnelle et compétences téléphoniques
  • Solides aptitudes relationnelles et bon jugement dans la résolution de problèmes
  • Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement à distance
  • Adaptabilité et résilience dans un environnement de travail dynamique
  • Aisance avec les ordinateurs, capacité à apprendre de nouveaux systèmes et à travailler sur plusieurs applications
  • Capacité à gérer plusieurs tâches tout en maintenant la précision
  • Espace de travail calme et exempt de distractions
  • Accès fiable à Internet haut débit
  • La maîtrise de plusieurs langues, notamment de l’anglais et de l’espagnol, est un atout
  • Disponibilité du lundi au vendredi de 12 h 00 à 16 h 00, heure normale du Centre (CST)
  • Disponibilité pour travailler 20 heures par semaine à temps partiel

Avantages

  • Une semaine de formation
  • Matériel informatique et systèmes requis fournis
  • Soutien virtuel continu
  • Horaires flexibles à distance à temps partiel
  • Plan 401(k) avec contribution de l’entreprise
  • Congés maladie acquis à chaque période de paie
  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Comptes d’épargne santé
  • Comptes de dépenses flexibles pour la santé, les personnes à charge et le transport
  • Soins de la vue
  • Couverture invalidité de courte durée
  • Couverture invalidité de longue durée
  • Couverture décès et mutilation accidentels et assurance vie
  • Une ou deux courtes pauses par poste

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À distanceTemps partielIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisTéléconseiller

Fournir à distance, depuis le Maryland, un soutien de crise en santé comportementale à temps partiel pour Baltimore Crisis Response, un organisme sans but lucratif spécialisé dans les soins de crise. Évaluer les besoins des appelants, coordonner les orientations et mettre les personnes en relation avec des services communautaires et résidentiels.

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