eFinancial 是一个在线人寿保险比较与经纪平台，帮助消费者评估并购买定期寿险、终身寿险和身后费用保险。其数字工具包括快速在线报价和包含 10 个问题的定期寿险计算器，并提供教育资源以及持牌代理人咨询服务，为消费者提供个性化指导。该平台汇集了多家知名保险公司的产品，帮助客户比较保障期限、保费、体检要求和现金价值功能，同时了解申请流程。
eFinancial兼职远程联络中心代表
兼职远程联络中心岗位，负责接听潜在客户来电、收集信息，并将合格线索转接给持牌保险顾问。 支持Fidelity Life和eFinancial的直接面向消费者的人寿保险业务。
描述
- 与潜在客户沟通，收集信息，并将合格线索转接给持牌保险顾问
- 使用多个系统和数据库查看线索记录，并准确记录互动结果
- 使用获批准的话术和工作流程，同时遵守适用的法律法规
- 准确采集信息，为人寿保险销售提供支持
- 达成出勤率、在线可用率、每日通话量、转接率、质量和客户满意度等目标
- 完成规定培训，及时掌握系统和监管流程的最新要求
- 在办公桌前坐着或站立工作，同时使用电脑和电话耳机
- 无需开启摄像头即可工作
任职要求
- 高中毕业或同等学历
- 有客户服务、销售、行政、零售、酒店服务、校园活动、志愿服务或其他面向公众沟通工作的经验者优先；相关学校或社区经历也会被考虑
- 清晰、专业的口头沟通能力和电话沟通技巧
- 较强的人际交往能力和解决问题时的判断力
- 能够在远程环境中独立工作
- 能够适应快节奏的工作环境并保持韧性
- 熟练使用电脑，愿意学习新系统，并能在多个应用程序之间切换工作
- 能够同时处理多项任务并保持准确性
- 安静、无干扰的工作空间
- 可靠的高速互联网连接
- 具备双语或多语沟通能力者优先，包括英语和西班牙语
- 周一至周五中部标准时间12:00至16:00有空
- 每周可从事20小时兼职工作
福利待遇
- 一周培训
- 提供技术设备和所需系统
- 持续提供虚拟支持
- 灵活的兼职远程工作安排
- 提供公司配比的401(k)计划
- 每个发薪周期累计病假时间
- 医疗保险
- 牙科保险
- 健康储蓄账户
- 用于医疗、受抚养人护理和交通的灵活支出账户
- 视力护理
- 短期残疾保险
- 长期残疾保险
- 人寿保险及意外死亡和伤残保险
- 每个班次一到两次短暂休息
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