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Lumana
Lumana
51 – 200 Dipendenti
Assistenza sanitariaIndustria manifatturieraOspitalità
Lumana è un’azienda di sicurezza video basata sull’intelligenza artificiale che sviluppa una piattaforma end-to-end per un monitoraggio più intelligente e una risposta più rapida agli incidenti. I suoi prodotti combinano software di gestione video basato sull’IA con telecamere conformi alla NDAA, VMS+ in cloud e hardware CORE on-premises con storage SSD industriale e backup in cloud. Funzionalità come il rilevamento delle minacce, il riconoscimento delle targhe, la ricerca video basata sull’IA, gli avvisi in tempo reale e i dashboard personalizzabili aiutano le organizzazioni a trasformare i filmati di sicurezza in informazioni operative utilizzabili. Lumana serve organizzazioni nei settori della sanità, della produzione, dell’ospitalità, dell’istruzione, della pubblica amministrazione e della vendita al dettaglio.
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Offerte dell’azienda

Ingegnere del Supporto Tecnico - New York Ibrido

Supporta la piattaforma di sicurezza video basata sull’IA di Lumana diagnosticando problemi di rete, dispositivi edge e infrastruttura cloud. Migliora l’affidabilità del servizio attraverso automazione, monitoraggio e risoluzione coordinata degli incidenti.

USStati UnitiNYNew York
70.000 $ – 90.000 $ / anno
IbridoTempo pienoJuniorLingua Richiesta: ingleseIngegnere del supporto
CloudDNSFirewallLinuxPythonTCP/IP

Descrizione

  • Guidare la risoluzione tecnica dei problemi e la diagnostica sul campo per reti, dispositivi edge, infrastruttura e integrazioni di sistemi
  • Determinare le cause dei guasti di sistema e di rete, risolverli e ridurre il rischio che si ripetano
  • Gestire un’infrastruttura sicura, affidabile e scalabile in ambienti cloud e ibridi
  • Implementare e mantenere server, macchine virtuali, sistemi operativi, storage e infrastruttura correlata
  • Amministrare router, switch, firewall, VPN, bilanciamento del carico e connessioni WAN
  • Monitorare le prestazioni di sistemi e reti, gestire gli incidenti e supportare l’alta disponibilità per carichi di lavoro video in tempo reale e basati sull’IA
  • Collaborare con Engineering, QA e Product per identificare difetti, verificare le correzioni e rafforzare l’affidabilità della piattaforma
  • Pianificare ed eseguire test per nuovo hardware e software in ambienti simili alla produzione
  • Creare script, strumenti diagnostici, soluzioni di monitoraggio e automazioni per le operazioni di supporto
  • Mantenere la documentazione tecnica, i registri delle indagini e le knowledge base interne

Requisiti

  • 1–3 anni di esperienza nel supporto tecnico, nell’ingegneria dei sistemi o nelle operazioni IT
  • Esperienza pratica nella diagnosi di problemi relativi a TCP/IP, DNS, DHCP, routing, firewall e connettività di rete
  • Laurea in informatica, reti, ingegneria dei sistemi o disciplina correlata
  • Capacità di risolvere problemi urgenti con calma, rapidità e precisione
  • Solide capacità analitiche, di comunicazione scritta e di documentazione
  • Residenza nel fuso orario della costa orientale degli Stati Uniti
  • Disponibilità per l’orario designato serale e del fine settimana
  • È preferibile esperienza nel supporto di sistemi di telecamere IP o dispositivi connessi edge
  • È preferita una conoscenza operativa dei sistemi basati su Linux
  • È preferita la capacità di scrivere script in Python o con strumenti di automazione comparabili
  • Sono preferibili certificazioni come CCNA, Network+ o Security+

Benefit

  • Partecipazione significativa al capitale sotto forma di azioni ISO in una startup in rapida crescita
  • Tecnologia di alta qualità e spazi di lavoro completamente attrezzati per l’ufficio e la casa
  • Due giorni di lavoro da remoto a settimana dopo il periodo iniziale di inserimento
  • Assicurazione completa medica, dentistica e oculistica
  • 15 giorni di ferie retribuite
  • 10 giorni festivi retribuiti
  • Congedo per malattia
  • Piano 401(k) con contributo del datore di lavoro pari al 4%
  • Congedo parentale retribuito
  • Contributo di 500 USD per l’ufficio domestico
  • Attrezzatura di prima qualità fornita
  • Possibilità di influenzare il prodotto attraverso feedback pratici
  • Modalità di lavoro ibride o da remoto flessibili in base al ruolo

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