Ang Lumana ay isang kumpanyang gumagamit ng AI para sa seguridad sa video at bumubuo ng end-to-end na platform para sa mas matalinong pagmamanman at mas mabilis na pagtugon sa insidente. Pinagsasama ng mga produkto nito ang software sa pamamahala ng video na pinapagana ng AI, mga kamerang sumusunod sa NDAA, cloud-based na VMS+, at on-premises na CORE hardware na may industriyal na SSD storage at cloud backup. Nakakatulong ang mga feature tulad ng pagtukoy ng banta, pagkilala sa plaka ng sasakyan, paghahanap ng video gamit ang AI, mga alerto sa real time, at mga dashboard na nako-customize upang gawing kapaki-pakinabang na operational insight ang security footage. Naglilingkod ang Lumana sa mga organisasyon sa mga sektor kabilang ang healthcare, pagmamanupaktura, hospitality, edukasyon, pamahalaan, at retail.
Inhinyero ng Teknikal na Suporta - Hybrid sa New York City
Suportahan ang AI video security platform ng Lumana sa pag-diagnose ng mga isyu sa network, edge device, at cloud infrastructure. Pagbutihin ang pagiging maaasahan ng serbisyo sa pamamagitan ng automation, monitoring, at koordinadong paglutas ng insidente.
Estados Unidos
New York$70,000 – $90,000 / taon
HybridFull-timeJuniorKinakailangang Wika: InglesInhinyero ng suportaPaglalarawan
- Pangunahan ang technical troubleshooting at field diagnostics para sa mga network, edge device, infrastructure, at system integration
- Tukuyin ang mga sanhi ng mga pagkabigo ng system at network, lutasin ang mga ito, at bawasan ang posibilidad na maulit
- Patakbuhin ang ligtas, maaasahan, at scalable na infrastructure sa mga cloud at hybrid environment
- Mag-deploy at magpanatili ng mga server, virtual machine, operating system, storage, at kaugnay na infrastructure
- Pamahalaan ang mga router, switch, firewall, VPN, load balancing, at WAN connection
- Subaybayan ang performance ng system at network, pamahalaan ang mga insidente, at suportahan ang high availability para sa real-time video at AI workload
- Makipagtulungan sa Engineering, QA, at Product upang tukuyin ang mga depekto, i-verify ang mga pag-aayos, at palakasin ang pagiging maaasahan ng platform
- Magplano at magsagawa ng testing para sa bagong hardware at software sa mga environment na katulad ng production
- Bumuo ng mga script, diagnostic tool, monitoring solution, at automation para sa support operation
- Panatilihin ang technical documentation, mga tala ng imbestigasyon, at internal knowledge base
Mga Kinakailangan
- 1–3 taong karanasan sa technical support, systems engineering, o IT operations
- Praktikal na karanasan sa pag-diagnose ng mga isyu sa TCP/IP, DNS, DHCP, routing, firewall, at network connectivity
- Bachelor’s degree sa computer science, networking, systems engineering, o kaugnay na larangan
- Kayang mag-troubleshoot ng mga agarang isyu nang kalmado, mabilis, at tumpak
- Malakas na kakayahan sa pagsusuri, nakasulat na komunikasyon, at documentation
- Nakatira sa U.S. Eastern Time Zone
- Handang pumasok ayon sa itinalagang evening at weekend schedule
- Mas gusto ang karanasan sa pagsuporta sa mga IP camera system o edge-connected device
- Mas gusto ang working knowledge sa Linux-based system
- Mas gusto ang kakayahang magsulat ng script sa Python o katumbas na automation tool
- Mas gusto ang mga certification gaya ng CCNA, Network+, o Security+
Mga Benepisyo
- Makabuluhang ISO equity sa isang mabilis lumaking startup
- De-kalidad na teknolohiya at kumpletong workspace para sa opisina at tahanan
- Dalawang araw na remote work bawat linggo pagkatapos ng ramp-up period
- Komprehensibong medical, dental, at vision insurance
- 15 araw na bayad na time off
- 10 bayad na holiday
- Sick leave
- 401(k) plan na may 4% employer match
- Bayad na parental leave
- $500 home office stipend
- Ibinibigay ang top-tier na kagamitan
- Pagkakataong maimpluwensyahan ang produkto sa pamamagitan ng hands-on feedback
- Flexible na hybrid o remote arrangement batay sa tungkulin