Lumana là công ty an ninh video ứng dụng AI, phát triển nền tảng đầu cuối giúp giám sát thông minh hơn và phản ứng nhanh hơn trước các sự cố. Các sản phẩm của công ty kết hợp phần mềm quản lý video hỗ trợ AI với camera tuân thủ NDAA, VMS+ dựa trên nền tảng đám mây và phần cứng CORE tại chỗ sử dụng bộ nhớ SSD công nghiệp cùng tính năng sao lưu đám mây. Những tính năng như phát hiện mối đe dọa, nhận dạng biển số xe, tìm kiếm video bằng AI, cảnh báo theo thời gian thực và bảng điều khiển tùy chỉnh giúp các tổ chức biến dữ liệu video an ninh thành thông tin vận hành có thể hành động. Lumana phục vụ các tổ chức trong nhiều lĩnh vực, bao gồm y tế, sản xuất, lưu trú, giáo dục, chính phủ và bán lẻ.
Kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật - Làm việc kết hợp tại Thành phố New York
Hỗ trợ nền tảng an ninh video AI của Lumana bằng cách chẩn đoán các vấn đề về mạng, thiết bị biên và hạ tầng đám mây. Nâng cao độ tin cậy của dịch vụ thông qua tự động hóa, giám sát và phối hợp xử lý sự cố.
Hoa Kỳ
New York70.000 $ – 90.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư hỗ trợMô tả
- Dẫn dắt hoạt động khắc phục sự cố kỹ thuật và chẩn đoán tại hiện trường cho mạng, thiết bị biên, hạ tầng và các tích hợp hệ thống
- Xác định nguyên nhân gây ra lỗi hệ thống và mạng, khắc phục lỗi và giảm nguy cơ tái diễn
- Vận hành hạ tầng an toàn, ổn định và có khả năng mở rộng trên các môi trường đám mây và kết hợp
- Triển khai và bảo trì máy chủ, máy ảo, hệ điều hành, hệ thống lưu trữ và hạ tầng liên quan
- Quản trị bộ định tuyến, bộ chuyển mạch, tường lửa, VPN, cân bằng tải và kết nối WAN
- Theo dõi hiệu suất hệ thống và mạng, quản lý sự cố và hỗ trợ tính sẵn sàng cao cho các khối lượng công việc video thời gian thực và AI
- Phối hợp với các bộ phận Kỹ thuật, QA và Sản phẩm để xác định lỗi, xác minh bản sửa lỗi và củng cố độ tin cậy của nền tảng
- Lập kế hoạch và thực hiện kiểm thử phần cứng, phần mềm mới trong các môi trường tương tự môi trường sản xuất
- Xây dựng tập lệnh, công cụ chẩn đoán, giải pháp giám sát và tự động hóa cho hoạt động hỗ trợ
- Duy trì tài liệu kỹ thuật, hồ sơ điều tra và cơ sở kiến thức nội bộ
Yêu cầu
- Có từ 1–3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật, kỹ thuật hệ thống hoặc vận hành CNTT
- Có kinh nghiệm thực tế trong việc chẩn đoán các vấn đề về TCP/IP, DNS, DHCP, định tuyến, tường lửa và kết nối mạng
- Tốt nghiệp cử nhân khoa học máy tính, mạng máy tính, kỹ thuật hệ thống hoặc ngành liên quan
- Có khả năng xử lý sự cố khẩn cấp với sự bình tĩnh, tốc độ và độ chính xác
- Có năng lực phân tích, giao tiếp bằng văn bản và lập tài liệu tốt
- Cư trú tại múi giờ miền Đông Hoa Kỳ
- Có thể làm việc theo lịch buổi tối và cuối tuần được chỉ định
- Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ hệ thống camera IP hoặc thiết bị kết nối biên
- Ưu tiên có kiến thức thực hành về các hệ thống nền tảng Linux
- Ưu tiên có khả năng viết tập lệnh bằng Python hoặc các công cụ tự động hóa tương đương
- Ưu tiên có các chứng chỉ như CCNA, Network+ hoặc Security+
Phúc lợi
- Cổ phần ISO có ý nghĩa tại một công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh
- Công nghệ chất lượng cao và không gian làm việc được trang bị đầy đủ cho văn phòng và gia đình
- Hai ngày làm việc từ xa mỗi tuần sau giai đoạn làm quen
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực toàn diện
- 15 ngày nghỉ có hưởng lương
- 10 ngày nghỉ lễ có hưởng lương
- Nghỉ ốm
- Kế hoạch 401(k) với mức đóng góp tương ứng 4% từ công ty
- Nghỉ phép có hưởng lương dành cho cha mẹ
- Trợ cấp 500 USD cho văn phòng tại nhà
- Được cung cấp thiết bị hàng đầu
- Cơ hội tác động đến sản phẩm thông qua phản hồi trực tiếp
- Hình thức làm việc kết hợp hoặc từ xa linh hoạt tùy theo vị trí