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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Dipendenti
B2CSport
Community Sports Partners gestisce strutture sportive al coperto e all’aperto di alta qualità e programmi comunitari a Mississauga, in Ontario. Le sue strutture comprendono campi in erba sintetica di livello professionale, palestre, illuminazione a LED, tribune e servizi complementari per sport come calcio, rugby, hockey su prato, pallacanestro e pallavolo. L’organizzazione serve atleti giovani e adulti attraverso programmi e campionati tra cui SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer e Volleyball Mississauga. Coordina inoltre l’affitto delle strutture, tornei e prenotazioni per gli allenamenti tramite un sistema di prenotazione online e l’app RecRivals, che offre disponibilità in tempo reale e gestione delle prenotazioni. Le sue strutture principali si trovano ad Applewood Heights e Gordon Graydon.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore vendite sportive, marketing via e-mail e SMS

Coordina campagne via e-mail e SMS, il follow-up delle vendite di impianti sportivi e l’organizzazione di partite amatoriali per un fornitore di attività ricreative. Il ruolo da remoto ha sede in Messico e si rivolge a clienti in tutta l’America Latina.

MXMessico
800 $ – 1000 $ / mese
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Descrizione

  • Crea e invia promozioni via e-mail e SMS per prenotazioni di impianti, partite amatoriali, iscrizioni e offerte.
  • Segmenta il pubblico in base a località, sport, interessi, storico delle prenotazioni e coinvolgimento.
  • Sviluppa e perfeziona automazioni di benvenuto, follow-up dei lead, prenotazioni abbandonate, promemoria, prenotazioni ricorrenti e recupero dei clienti inattivi.
  • Scrive testi di marketing in inglese e adatta i materiali del brand per e-mail ottimizzate per dispositivi mobili.
  • Verifica la selezione del pubblico, le date, i fusi orari, i prezzi, i link, la personalizzazione e le regole di esclusione prima dell’invio.
  • Tiene traccia di mancati recapiti, messaggi respinti, reclami e disiscrizioni; mantiene aggiornati i registri dei consensi e la qualità delle liste.
  • Testa messaggi, orari, offerte e percorsi dei clienti, e riferisce su richieste, prenotazioni, partecipazione ricorrente, ricavi e coinvolgimento.
  • Mantiene aggiornati disponibilità degli impianti, date, fasce orarie, capienza e prezzi.
  • Gestisce le richieste sugli spazi sportivi, suggerisce le opzioni disponibili, prepara preventivi approvati e segue la trattativa fino al pagamento.
  • Gestisce la pipeline di vendita, registra gli impegni e segue rinnovi e prenotazioni ricorrenti.
  • Verifica la disponibilità con il team operativo prima di fare promesse e inoltra le questioni che superano la propria autorità.
  • Crea e aggiorna gli annunci delle partite amatoriali.
  • Monitora le iscrizioni e i livelli di partecipazione, usando contatti mirati per aumentare le adesioni.
  • Si coordina con gli organizzatori delle partite e i referenti delle strutture.
  • Risponde alle domande dei giocatori e gestisce le liste d’attesa.
  • Segnala le partite con poche iscrizioni, carenza di organizzatori o problemi con la struttura, e sottopone le decisioni su cancellazioni, rimborsi o sicurezza.
  • Registra presenze, feedback e partecipazione ricorrente per migliorare le partite future.

Requisiti

  • Esperienza nella creazione di campagne e-mail e automazioni di marketing.
  • Esperienza pratica nel marketing via SMS.
  • Ottima conoscenza scritta e orale dell’inglese per conversare con clienti nordamericani.
  • Disinvoltura nel ricontattare i lead, illustrare le offerte e chiedere prenotazioni.
  • Attenzione scrupolosa a orari, prezzi, anagrafiche dei clienti e scadenze concorrenti.
  • Esperienza con un CRM e una piattaforma e-mail o SMS, come Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp o strumenti simili.
  • Capacità di utilizzare fogli di calcolo e report per valutare conversioni, prenotazioni e risultati delle campagne.
  • Comunicazione affidabile e costanza nel follow-up, assumendosi la responsabilità del passo successivo fino alla risoluzione dei problemi.
  • Disponibilità a lavorare la sera e nei fine settimana secondo l’orario di Toronto e il fuso orario della costa orientale.
  • Costituisce un vantaggio l’esperienza nello sport, nelle prenotazioni di strutture, nelle vendite interne, nel coordinamento di eventi, nell’assistenza clienti o nella fidelizzazione nell’e-commerce.
  • Completamento del questionario Culture Index.
  • Completamento della valutazione GAME di English Criteria.

Benefit

  • Lavoro da remoto dall’America Latina.
  • Commissioni variabili previste tra 500 e 1.000 USD.
  • Orario serale e nei fine settimana secondo l’orario di Toronto e il fuso della costa orientale.
  • L’orario settimanale e le condizioni delle commissioni vengono concordati prima dell’assunzione.

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