Community Sports Partners 在安大略省密西沙加运营高端室内外体育设施及社区项目。其场馆配备专业级人造草坪场地、体育馆、LED 照明、看台及相关配套设施，可用于足球、橄榄球、曲棍球、篮球和排球等运动。该组织通过 SportStars、HoopStars、Mississauga Soccer 和 Volleyball Mississauga 等项目及联赛，为青少年和成年运动员提供服务。此外，组织还通过在线预订系统和 RecRivals 应用协调场馆租赁、锦标赛及训练预订；该应用可提供实时场地可用情况和预订管理功能。其主要场馆位于 Applewood Heights 和 Gordon Graydon。
体育销售协调员（邮件与短信营销）
为休闲娱乐服务商协调邮件和短信营销活动、体育场地销售跟进及约球运营。 该远程职位位于墨西哥，服务拉丁美洲各地客户。
描述
- 为场地预订、约球活动、报名和优惠创建并发送邮件与短信推广内容。
- 根据所在地、运动项目、兴趣、预订记录和互动情况细分受众。
- 开发并优化欢迎、潜在客户跟进、未完成预订提醒、预约提醒、重复预订及客户召回自动化流程。
- 撰写英文营销文案，并调整品牌素材以适配移动端邮件。
- 发送前核实受众选择、日期、时区、价格、链接、个性化内容和排除规则。
- 跟踪投递失败、退信、投诉和退订情况；维护同意记录及邮件列表健康度。
- 测试消息内容、发送时间、优惠和客户旅程，并汇报咨询、预订、重复参与、收入及互动情况。
- 确保场地可用情况、日期、时段、容量和价格信息准确。
- 处理体育场地咨询，推荐可选场地，准备获批报价，并跟进至付款完成。
- 管理销售管道，记录客户承诺，并跟进续订和重复预订。
- 作出承诺前与运营团队确认可用情况；超出授权范围的问题及时上报。
- 创建并更新约球活动信息。
- 跟踪报名和参与人数，通过定向沟通提高报名量。
- 与活动主持人及场馆联系人协调。
- 回答球员问题并管理候补名单。
- 发现报名不足、主持人短缺或场馆问题，并将取消、退款或安全相关决策上报。
- 记录出席情况、反馈和重复参与情况，以改进后续活动。
任职要求
- 具备创建邮件营销活动和营销自动化流程的经验。
- 具备实际短信营销经验。
- 具备良好的英语书面和口语能力，能够与北美客户沟通。
- 乐于跟进潜在客户、说明优惠并促成预订。
- 认真细致，能够妥善处理日程、定价、客户记录及多个截止日期。
- 具备 CRM 以及邮件或短信平台使用经验，例如 Klaviyo、ActiveCampaign、HubSpot、Mailchimp 或类似工具。
- 能够使用电子表格和报告评估转化、预订及营销活动成效。
- 沟通可靠、跟进到位，主动负责后续步骤直至问题解决。
- 能够按照多伦多／北美东部时间在晚间和周末工作。
- 具备体育、场地预订、电话销售、活动协调、客户服务或电商客户留存经验者优先。
- 完成 Culture Index 调查。
- 完成 English Criteria GAME 测评。
福利待遇
- 可在拉丁美洲远程工作。
- 预计浮动佣金为 500 至 1,000 美元。
- 工作时间为晚间和周末，按照多伦多／北美东部时间安排。
- 每周工作安排和佣金条款将在录用前协商确定。