Community Sports Partners haldab Ontarios Mississaugas kvaliteetseid sise- ja välispordirajatisi ning kogukonnaprogramme. Selle rajatiste hulka kuuluvad professionaalse tasemega kunstmuruväljakud, spordisaalid, LED-valgustus, tribüünid ja toetavad mugavused selliste spordialade jaoks nagu jalgpall, ragbi, maahoki, korvpall ja võrkpall. Organisatsioon teenindab noori ja täiskasvanud sportlasi programmide ja liigade kaudu, mille hulka kuuluvad SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer ja Volleyball Mississauga. Samuti koordineerib see rajatiste renti, turniire ja treeningute broneeringuid veebipõhise broneerimissüsteemi ning RecRivalsi rakenduse kaudu, mis pakub reaalajas teavet vabade aegade kohta ja võimaldab broneeringuid hallata. Selle peamised rajatised asuvad Applewood Heightsis ja Gordon Graydonis.
Spordimüügi koordinaator, e-posti- ja SMS-turundus
Koordineeri puhke- ja SMS-kampaaniaid, spordiruumide müügi järeltegevusi ning harrastusmängude korraldust vabaajateenuste pakkujale. Kaugtöö asub Mehhikos ja teenindab kliente kogu Ladina-Ameerikas.
Kirjeldus
- Loo ja saada e-posti- ja SMS-pakkumisi ruumide broneerimiseks, harrastusmängudeks, registreerumiseks ja eripakkumisteks.
- Rühmita sihtrühmad asukoha, spordiala, huvide, broneeringuajaloo ja kaasatuse järgi.
- Loo ja täiusta tervitussõnumite, müügivihjete järeltegevuse, pooleli jäänud broneeringute, meeldetuletuste, kordusbroneeringute ja taasaktiveerimise automatiseeringuid.
- Kirjuta ingliskeelseid turundustekste ja kohanda brändimaterjale mobiilisõbralike e-kirjade jaoks.
- Kontrolli enne saatmist sihtrühma valikut, kuupäevi, ajavööndeid, hindu, linke, personaliseerimist ja välistamisreegleid.
- Jälgi tarnerikkeid, tagasipõrkeid, kaebusi ja turundusest loobumisi; halda nõusolekuandmeid ja meililisti korrasolekut.
- Testi sõnumeid, ajastust, pakkumisi ja klienditeekondi ning esita aruandeid päringute, broneeringute, korduvosalemise, tulude ja kaasatuse kohta.
- Hoia ruumide saadavus, kuupäevad, ajavahemikud, mahutavus ja hinnad ajakohasena.
- Tegele spordiruumide päringutega, paku saadaolevaid võimalusi, koosta heakskiidetud hinnapakkumisi ja jälgi protsessi kuni maksmiseni.
- Halda müügitoru, pane kokkulepped kirja ning jälgi uuendamisi ja kordusbroneeringuid.
- Kontrolli saadavust operatiivtiimiga enne lubaduste andmist ning anna oma volitusi ületavad küsimused edasi.
- Loo ja uuenda harrastusmängude kuulutusi.
- Jälgi registreerumisi ja osalusmäära ning kasuta sihitud teavitust registreerunute arvu suurendamiseks.
- Koordineeri mängujuhtide ja mängukohtade kontaktisikutega.
- Vasta mängijate küsimustele ja halda ootenimekirju.
- Anna teada mängudest, kus registreerunuid on vähe, mängujuhte napib või mängukohaga on probleeme, ning suuna tühistamise, tagasimakse või ohutusega seotud otsused edasi.
- Pane osalus, tagasiside ja korduvosalemine kirja, et tulevasi mänge paremaks muuta.
Nõuded
- Kogemus e-postikampaaniate ja turunduse automatiseeringute loomisel.
- Praktiline kogemus SMS-turundusega.
- Hea suuline ja kirjalik inglise keele oskus suhtlemiseks Põhja-Ameerika klientidega.
- Valmisolek müügivihjetega ühendust hoida, pakkumisi selgitada ja broneeringuid küsida.
- Täpsus ajakavade, hinnastuse, kliendiandmete ja samal ajal jooksvate tähtaegade haldamisel.
- Kogemus CRM-i ning e-posti- või SMS-platvormi kasutamisel, näiteks Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp või sarnased tööriistad.
- Oskus kasutada arvutustabeleid ja aruandeid konversiooni, broneeringute ja kampaaniatulemuste hindamiseks.
- Usaldusväärne suhtlus ja järjekindel järeltegevus; vastutuse võtmine järgmise sammu eest, kuni probleemid lahenevad.
- Valmisolek töötada õhtuti ja nädalavahetustel Toronto/Idaranniku aja järgi.
- Kasuks tuleb kogemus spordi, ruumide broneerimise, sisemüügi, ürituste koordineerimise, klienditeeninduse või e-kaubanduse kliendisuhete hoidmise alal.
- Culture Indexi küsitluse täitmine.
- English Criteria GAME'i hindamise läbimine.
Hüved
- Kaugtöö Ladina-Ameerikast.
- Eeldatav muutuv komisjonitasu 500–1 000 USA dollarit.
- Õhtune ja nädalavahetustel töötamine Toronto/Idaranniku aja järgi.
- Nädalane töögraafik ja komisjonitasu tingimused lepitakse kokku enne töölevõtmist.