Community Sports Partners ดำเนินงานศูนย์กีฬาในร่มและกลางแจ้งระดับพรีเมียม รวมถึงโครงการกีฬาชุมชนในเมืองมิสซิสซอกา รัฐออนแทรีโอ สถานที่ขององค์กรประกอบด้วยสนามหญ้าเทียมมาตรฐานระดับมืออาชีพ โรงยิม ระบบไฟ LED อัฒจันทร์ และสิ่งอำนวยความสะดวกสนับสนุนสำหรับกีฬาต่าง ๆ เช่น ฟุตบอล รักบี้ ฮอกกี้สนาม บาสเกตบอล และวอลเลย์บอล องค์กรให้บริการนักกีฬาทั้งเยาวชนและผู้ใหญ่ผ่านโครงการและลีกต่าง ๆ ได้แก่ SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer และ Volleyball Mississauga นอกจากนี้ยังประสานงานการเช่าสถานที่ การจัดการแข่งขัน และการจองการฝึกซ้อมผ่านระบบจองออนไลน์และแอป RecRivals ซึ่งให้ข้อมูลความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์และจัดการการจอง สถานที่หลักขององค์กรตั้งอยู่ที่ Applewood Heights และ Gordon Graydon
ผู้ประสานงานฝ่ายขายด้านกีฬา การตลาดผ่านอีเมลและ SMS
ประสานงานแคมเปญอีเมลและ SMS การติดตามการขายบริการจองสถานที่กีฬา และการดำเนินงานเกมกีฬาที่ผู้เล่นนัดเล่นกันเองให้กับผู้ให้บริการด้านนันทนาการ เป็นงานทางไกล ประจำอยู่ในเม็กซิโก และให้บริการลูกค้าทั่วลาตินอเมริกา
รายละเอียด
- สร้างและส่งโปรโมชันทางอีเมลและ SMS สำหรับการจองสถานที่ เกมกีฬาที่ผู้เล่นนัดเล่นกันเอง การลงทะเบียน และข้อเสนอพิเศษ
- แบ่งกลุ่มผู้รับตามสถานที่ตั้ง กีฬา ความสนใจ ประวัติการจอง และการมีส่วนร่วม
- พัฒนาและปรับปรุงระบบอัตโนมัติสำหรับการต้อนรับ การติดตามลูกค้าเป้าหมาย การจองที่ยังไม่เสร็จ การแจ้งเตือน การจองซ้ำ และการดึงลูกค้าให้กลับมาใช้บริการ
- เขียนข้อความการตลาดภาษาอังกฤษและปรับใช้สื่อแบรนด์ให้เหมาะกับอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
- ตรวจสอบการเลือกกลุ่มผู้รับ วันที่ เขตเวลา ราคา ลิงก์ การปรับเนื้อหาเฉพาะบุคคล และกฎการระงับการส่งก่อนส่งข้อความ
- ติดตามการส่งไม่สำเร็จ อีเมลตีกลับ ข้อร้องเรียน และการยกเลิกรับข้อความ พร้อมดูแลบันทึกความยินยอมและคุณภาพของรายชื่อผู้รับ
- ทดสอบข้อความ ช่วงเวลาส่ง ข้อเสนอ และเส้นทางของลูกค้า พร้อมรายงานจำนวนคำถาม การจอง การเข้าร่วมซ้ำ รายได้ และการมีส่วนร่วม
- ดูแลให้ข้อมูลความพร้อมของสถานที่ วันที่ ช่วงเวลา ความจุ และราคาถูกต้อง
- ตอบคำถามเกี่ยวกับพื้นที่กีฬา แนะนำตัวเลือกที่ว่าง จัดทำใบเสนอราคาที่ได้รับอนุมัติ และติดตามจนถึงการชำระเงิน
- จัดการขั้นตอนการขาย บันทึกข้อตกลง และติดตามการต่ออายุรวมถึงการจองซ้ำ
- ตรวจสอบความพร้อมกับฝ่ายปฏิบัติการก่อนให้คำมั่น และส่งต่อปัญหาที่เกินขอบเขตอำนาจที่ได้รับมอบหมาย
- สร้างและปรับปรุงรายการเกมกีฬาที่ผู้เล่นนัดเล่นกันเอง
- ติดตามการลงทะเบียนและจำนวนผู้เข้าร่วม พร้อมใช้การติดต่อแบบเจาะกลุ่มเพื่อเพิ่มยอดลงทะเบียน
- ประสานงานกับผู้ดูแลเกมและผู้ติดต่อของสถานที่จัดงาน
- ตอบคำถามของผู้เล่นและจัดการรายชื่อรอ
- แจ้งเกมที่มีผู้ลงทะเบียนน้อย ขาดผู้ดูแล หรือมีปัญหาเกี่ยวกับสถานที่ และส่งต่อการตัดสินใจเรื่องการยกเลิก การคืนเงิน หรือความปลอดภัย
- บันทึกการเข้าร่วม ความคิดเห็น และการกลับมาเข้าร่วมซ้ำเพื่อนำไปปรับปรุงเกมในอนาคต
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์สร้างแคมเปญอีเมลและระบบการตลาดอัตโนมัติ
- มีประสบการณ์จริงด้านการตลาดผ่าน SMS
- เขียนและพูดภาษาอังกฤษได้ดี เพื่อสื่อสารกับลูกค้าในอเมริกาเหนือ
- สะดวกในการติดตามลูกค้าเป้าหมาย อธิบายข้อเสนอ และขอให้ลูกค้าทำการจอง
- ใส่ใจรายละเอียดของตารางเวลา ราคา ข้อมูลลูกค้า และกำหนดส่งงานหลายรายการ
- มีประสบการณ์ใช้ CRM และแพลตฟอร์มอีเมลหรือ SMS เช่น Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน
- ใช้สเปรดชีตและรายงานเพื่อประเมินอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า การจอง และผลลัพธ์ของแคมเปญได้
- สื่อสารและติดตามงานได้อย่างน่าเชื่อถือ รับผิดชอบดำเนินการขั้นต่อไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
- สามารถทำงานช่วงเย็นและวันสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เวลาตะวันออก
- ประสบการณ์ด้านกีฬา การจองสถานที่ การขายภายในองค์กร การประสานงานอีเวนต์ บริการลูกค้า หรือการรักษาลูกค้าอีคอมเมิร์ซจะเป็นประโยชน์
- ทำแบบสำรวจ Culture Index ให้เสร็จ
- ทำแบบประเมิน GAME ของ English Criteria ให้เสร็จ
สวัสดิการ
- ทำงานทางไกลจากลาตินอเมริกา
- คาดว่าจะได้รับค่าคอมมิชชันผันแปร 500–1,000 ดอลลาร์สหรัฐ
- ทำงานช่วงเย็นและวันสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เวลาตะวันออก
- จะตกลงตารางงานรายสัปดาห์และเงื่อนไขค่าคอมมิชชันก่อนการจ้างงาน