Community Sports Partners ylläpitää premium-tason sisä- ja ulkoliikuntatiloja sekä yhteisöohjelmia Mississaugassa Ontariossa. Sen tiloihin kuuluu ammattilaistason tekonurmikenttiä, liikuntasaleja, LED-valaistus, katsomoita ja tukipalveluja jalkapallon, rugbyn, maahockeyn, koripallon ja lentopallon kaltaisille lajeille. Järjestö palvelee nuoria ja aikuisurheilijoita SportStars-, HoopStars-, Mississauga Soccer- ja Volleyball Mississauga -ohjelmien ja -liigojen kautta. Se koordinoi myös tilavuokrauksia, turnauksia ja harjoitusvarauksia online-varausjärjestelmän ja reaaliaikaisen saatavuuden sekä varausten hallinnan tarjoavan RecRivals-sovelluksen avulla. Sen pääasialliset liikuntatilat sijaitsevat Applewood Heightsissa ja Gordon Graydonissa.
Urheilumyynnin koordinaattori, sähköposti- ja tekstiviestimarkkinointi
Koordinoi sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita, urheilutilojen myynnin seurantaa ja harrastepelien järjestelyjä liikuntapalvelujen tarjoajalle. Etätyö sijaitsee Meksikossa, ja tehtävä palvelee asiakkaita eri puolilla Latinalaista Amerikkaa.
Kuvaus
- Luo ja lähetä sähköposti- ja tekstiviestitarjouksia tilavarauksista, harrastepeleistä, ilmoittautumisista ja tarjouksista.
- Ryhmittele kohderyhmät sijainnin, lajin, kiinnostuksen kohteiden, varaushistorian ja sitoutumisen perusteella.
- Kehitä ja viimeistele tervetulo-, liidien seuranta-, keskeytyneen varauksen-, muistutus-, uusintavaraus- ja uudelleenaktivointiautomaatioita.
- Kirjoita englanninkielistä markkinointitekstiä ja muokkaa brändimateriaaleja mobiiliystävällisiin sähköposteihin.
- Tarkista ennen lähetystä kohderyhmät, päivämäärät, aikavyöhykkeet, hinnat, linkit, personointi ja poissulkusäännöt.
- Seuraa toimitusvirheitä, palautuneita viestejä, valituksia ja markkinointikiellon tehneitä; ylläpidä suostumustietoja ja postituslistojen kuntoa.
- Testaa viestejä, ajoitusta, tarjouksia ja asiakaspolkuja sekä raportoi tiedustelut, varaukset, uusintaosallistumiset, tulot ja sitoutumisen.
- Pidä tilojen saatavuus, päivämäärät, aikavälit, kapasiteetti ja hinnat ajan tasalla.
- Käsittele urheilutiloja koskevia tiedusteluja, ehdota vapaita vaihtoehtoja, laadi hyväksyttyjä tarjouksia ja seuraa asioita maksuun asti.
- Hallinnoi myyntiputkea, kirjaa sovitut asiat ja seuraa uusintoja sekä uusia varauksia.
- Varmista saatavuus operatiiviselta tiimiltä ennen lupausten antamista ja siirrä toimivaltasi ylittävät asiat eteenpäin.
- Luo ja päivitä harrastepelien ilmoituksia.
- Seuraa ilmoittautumisia ja osallistujamääriä sekä lisää ilmoittautumisia kohdennetulla yhteydenotolla.
- Koordinoi pelien vetäjien ja tapahtumapaikkojen yhteyshenkilöiden kanssa.
- Vastaa pelaajien kysymyksiin ja hallinnoi jonotuslistoja.
- Tuo esiin pelit, joissa osallistujia on vähän, vetäjiä ei ole riittävästi tai tapahtumapaikassa on ongelmia, ja siirrä peruutuksia, hyvityksiä tai turvallisuutta koskevat päätökset eteenpäin.
- Kirjaa osallistuminen, palaute ja uusintaosallistumiset tulevien pelien kehittämiseksi.
Vaatimukset
- Kokemusta sähköpostikampanjoiden ja markkinoinnin automaatioiden luomisesta.
- Käytännön kokemusta tekstiviestimarkkinoinnista.
- Sujuva kirjallinen ja suullinen englannin taito keskusteluihin pohjoisamerikkalaisten asiakkaiden kanssa.
- Valmius seurata liidejä, esitellä tarjouksia ja pyytää asiakkaita tekemään varauksia.
- Huolellisuutta aikataulujen, hinnoittelun, asiakastietojen ja samanaikaisten määräaikojen hallinnassa.
- Kokemusta CRM-järjestelmän sekä sähköposti- tai tekstiviestialustan käytöstä, esimerkiksi Klaviyosta, ActiveCampaignista, HubSpotista, Mailchimpistä tai vastaavista työkaluista.
- Kyky käyttää taulukkolaskentaa ja raportteja konversion, varausten ja kampanjatulosten arviointiin.
- Luotettavaa viestintää ja asioiden loppuun viemistä sekä vastuun ottamista seuraavasta vaiheesta, kunnes ongelmat ratkeavat.
- Valmius työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin Toronton ja itäisen aikavyöhykkeen mukaan.
- Kokemus urheilusta, tilavarauksista, sisämyynnistä, tapahtumajärjestelyistä, asiakaspalvelusta tai verkkokaupan asiakassuhteiden ylläpidosta katsotaan eduksi.
- Culture Index -kyselyn suorittaminen.
- English Criteria GAME -arvioinnin suorittaminen.
Edut
- Etätyö Latinalaisesta Amerikasta käsin.
- Arvioidut muuttuvat provisiot 500–1 000 Yhdysvaltain dollaria.
- Työvuorot iltaisin ja viikonloppuisin Toronton ja itäisen aikavyöhykkeen mukaan.
- Viikoittaisesta työajasta ja provisioehdoista sovitaan ennen palkkaamista.