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Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 Dipendenti
B2CSport
Community Sports Partners gestisce strutture sportive al coperto e all’aperto di alta qualità e programmi comunitari a Mississauga, in Ontario. Le sue strutture comprendono campi in erba sintetica di livello professionale, palestre, illuminazione a LED, tribune e servizi complementari per sport come calcio, rugby, hockey su prato, pallacanestro e pallavolo. L’organizzazione serve atleti giovani e adulti attraverso programmi e campionati tra cui SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer e Volleyball Mississauga. Coordina inoltre l’affitto delle strutture, tornei e prenotazioni per gli allenamenti tramite un sistema di prenotazione online e l’app RecRivals, che offre disponibilità in tempo reale e gestione delle prenotazioni. Le sue strutture principali si trovano ad Applewood Heights e Gordon Graydon.
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Offerte dell’azienda

Coordinatore vendite sportive e marketing via email

Coordina campagne email e SMS per promuovere strutture sportive, partite amatoriali e opportunità di iscrizione. Supporta le vendite delle strutture e la gestione da remoto delle partite per aumentare le prenotazioni e la partecipazione ricorrente.

CRCosta RicaGTGuatemalaHNHondurasPAPanamaSVEl Salvador
800 $ – 1000 $ / mese
Da remotoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseVendite

Descrizione

  • Pianifica e lancia campagne email e SMS per prenotazioni di strutture, partite amatoriali, iscrizioni e offerte pertinenti.
  • Segmenta il pubblico in base a località, sport, interessi, cronologia delle prenotazioni e coinvolgimento.
  • Sviluppa e perfeziona automazioni di benvenuto, follow-up dei lead, recupero delle prenotazioni incomplete, promemoria, prenotazioni ripetute e riattivazione dei clienti.
  • Scrive testi chiari in inglese e adatta gli elementi del brand per email ottimizzate per dispositivi mobili.
  • Controlla pubblico, date, fusi orari, prezzi, link, personalizzazione e regole di esclusione prima dell’invio delle campagne.
  • Monitora errori di consegna, rimbalzi, reclami e disiscrizioni; conserva i registri dei consensi e mantiene la qualità delle liste.
  • Testa messaggi, orari di invio, offerte e percorsi dei clienti; riferisce su richieste, prenotazioni, partecipazione ricorrente, ricavi e coinvolgimento.
  • Mantiene accurate le informazioni su sedi, date, fasce orarie, capacità e prezzi delle strutture.
  • Risponde alle richieste sugli spazi sportivi, propone le opzioni disponibili, prepara preventivi approvati e segue le prenotazioni fino alla conferma del pagamento.
  • Gestisce la pipeline di vendita, registra gli impegni dei clienti e promuove rinnovi e prenotazioni ripetute.
  • Conferma disponibilità ed eccezioni con il team operativo prima di prendere impegni e segnala le questioni che superano la propria autorità.
  • Crea e aggiorna gli annunci delle partite amatoriali con sedi, orari, capienza, prezzi e istruzioni per i giocatori.
  • Monitora iscrizioni e capienza e contatta potenziali giocatori per coprire i posti disponibili.
  • Si coordina con gli host locali e i referenti delle strutture.
  • Gestisce le domande dei giocatori e le liste d’attesa, e comunica le modifiche approvate.
  • Segnala le partite con poche iscrizioni, carenza di host o problemi nella sede; sottopone le decisioni su cancellazioni, rimborsi e sicurezza.
  • Monitora presenze, feedback e partecipazione ricorrente per contribuire a migliorare le partite future.
  • Impara a conoscere l’inventario, i percorsi dei clienti e i processi operativi; rivede le campagne e definisce procedure di follow-up e controllo qualità.
  • Gestisce il calendario delle campagne e la pipeline di vendita e migliora le automazioni prioritarie.

Requisiti

  • Esperienza pratica nella creazione di campagne email e automazioni.
  • Esperienza diretta nel marketing via SMS.
  • Ottima conoscenza scritta e parlata dell’inglese per conversare con clienti nordamericani.
  • Disinvoltura nel ricontattare i lead, spiegare le offerte e chiedere prenotazioni.
  • Precisione nella gestione di orari, prezzi, dati dei clienti e scadenze concomitanti.
  • Esperienza con un CRM e una piattaforma email o SMS come Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp o uno strumento equivalente.
  • Dimestichezza con fogli di calcolo e report per valutare conversioni, prenotazioni e risultati delle campagne.
  • Comunicazione affidabile e disponibilità a seguire ogni passaggio fino alla risoluzione di un problema.
  • Disponibilità a lavorare la sera e nei fine settimana secondo l’orario di Toronto/fuso orientale.
  • È gradita esperienza nello sport, nelle prenotazioni di strutture, nelle vendite interne, nel coordinamento di eventi, nel servizio clienti o nella fidelizzazione nell’e-commerce.
  • Completamento del questionario Culture Index.
  • Completamento della valutazione Criteria GAME in inglese.

Benefit

  • Lavoro da remoto dall’America Latina.
  • Commissioni variabili previste di 500–1.000 USD.
  • Compenso mensile totale previsto di 1.300–2.000 USD.
  • Orario serale e nei fine settimana in linea con l’orario di Toronto/fuso orientale.
  • L’orario settimanale e i termini delle commissioni vengono concordati prima dell’assunzione.

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