Community Sports Partners ylläpitää premium-tason sisä- ja ulkoliikuntatiloja sekä yhteisöohjelmia Mississaugassa Ontariossa. Sen tiloihin kuuluu ammattilaistason tekonurmikenttiä, liikuntasaleja, LED-valaistus, katsomoita ja tukipalveluja jalkapallon, rugbyn, maahockeyn, koripallon ja lentopallon kaltaisille lajeille. Järjestö palvelee nuoria ja aikuisurheilijoita SportStars-, HoopStars-, Mississauga Soccer- ja Volleyball Mississauga -ohjelmien ja -liigojen kautta. Se koordinoi myös tilavuokrauksia, turnauksia ja harjoitusvarauksia online-varausjärjestelmän ja reaaliaikaisen saatavuuden sekä varausten hallinnan tarjoavan RecRivals-sovelluksen avulla. Sen pääasialliset liikuntatilat sijaitsevat Applewood Heightsissa ja Gordon Graydonissa.
Urheilumyynnin ja sähköpostimarkkinoinnin koordinaattori
Koordinoi sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita, joilla markkinoidaan urheilutiloja, avoimia pelejä ja ilmoittautumismahdollisuuksia. Tue tilojen myyntiä ja avoimien pelien etäjärjestelyjä varausten ja uusintaosallistumisten lisäämiseksi.
Kuvaus
- Suunnittele ja käynnistä sähköposti- ja tekstiviestikampanjoita tilavarauksille, avoimille peleille, ilmoittautumisille ja ajankohtaisille tarjouksille.
- Jaa yleisöt sijainnin, lajin, kiinnostuksenkohteiden, varaushistorian ja sitoutumisen perusteella.
- Kehitä ja paranna tervetulo-, liidien seuranta-, keskeneräisen varauksen palautus-, muistutus-, uusintavaraus- ja uudelleenaktivointiautomaatioita.
- Kirjoita selkeää englanninkielistä sisältöä ja sovita brändimateriaaleja mobiiliystävälliseen sähköpostiin.
- Tarkista yleisöt, päivämäärät, aikavyöhykkeet, hinnat, linkit, personointi ja estolistat ennen kampanjoiden julkaisemista.
- Seuraa toimitusvirheitä, palautuneita viestejä, valituksia ja markkinointikielloista ilmoittautumisia; ylläpidä suostumustietoja ja listojen laatua.
- Testaa viestejä, lähetysaikoja, tarjouksia ja asiakaspolkuja; raportoi kyselyistä, varauksista, uusintaosallistumisista, liikevaihdosta ja sitoutumisesta.
- Pidä tilojen sijainnit, päivämäärät, aikavälit, kapasiteetit ja hintatiedot ajan tasalla.
- Vastaa urheilutiloja koskeviin kyselyihin, ehdota saatavilla olevia vaihtoehtoja, laadi hyväksytyt tarjoukset ja seuraa varauksia maksun vahvistamiseen asti.
- Hallinnoi myyntiputkea, kirjaa asiakkaiden kanssa sovitut asiat ja edistä uusintoja sekä uusia varauksia.
- Varmista saatavuus ja poikkeukset operatiiviselta tiimiltä ennen lupausten antamista ja siirrä toimivaltasi ylittävät asiat eteenpäin.
- Luo ja ylläpidä avoimien pelien ilmoituksia, joissa kerrotaan sijainti, aika, kapasiteetti, hinta ja pelaajien ohjeet.
- Seuraa ilmoittautumisia ja kapasiteettia sekä ota yhteyttä mahdollisiin pelaajiin täyttämättömien paikkojen täyttämiseksi.
- Koordinoi paikallisten isäntien ja tapahtumapaikkojen yhteyshenkilöiden kanssa.
- Vastaa pelaajien kysymyksiin, hallinnoi jonotuslistoja ja välitä hyväksytyt muutokset.
- Ilmoita peleistä, joissa ilmoittautuneita on vähän, isäntiä ei ole riittävästi tai tapahtumapaikassa on ongelmia; siirrä peruutuksia, hyvityksiä ja turvallisuutta koskevat päätökset eteenpäin.
- Seuraa osallistumista, palautetta ja uusintaosallistumisia tulevien pelien kehittämiseksi.
- Perehdy varastoon, asiakaspolkuihin ja toimintatapoihin; käy kampanjat läpi ja luo seuranta- ja laadunvarmistusrutiinit.
- Vastaa kampanjakalenterista ja myyntiputkesta sekä kehitä tärkeimpiä automaatioita.
Vaatimukset
- Käytännön kokemusta sähköpostikampanjoiden ja automaatioiden luomisesta.
- Käytännön kokemusta tekstiviestimarkkinoinnista.
- Sujuva puhuttu ja kirjallinen englannin taito pohjoisamerikkalaisten asiakkaiden kanssa viestimiseen.
- Valmiutta ottaa yhteyttä liideihin, esitellä tarjouksia ja pyytää asiakkaita tekemään varauksia.
- Huolellisuutta aikataulujen, hintojen, asiakastietojen ja samanaikaisten määräaikojen käsittelyssä.
- Kokemusta CRM-järjestelmän ja sähköposti- tai tekstiviestialustan, kuten Klaviyon, ActiveCampaignin, HubSpotin, Mailchimpin tai vastaavan työkalun käytöstä.
- Valmiutta käyttää taulukkolaskentaa ja raportteja konversion, varausten ja kampanjatulosten arviointiin.
- Luotettavia viestintätaitoja ja halua vastata seuraavista toimista asian ratkaisemiseen asti.
- Mahdollisuus työskennellä iltaisin ja viikonloppuisin Toronton/Eastern-aikavyöhykkeen mukaan.
- Kokemus urheilusta, tilavarauksista, sisämyynnistä, tapahtumakoordinoinnista, asiakaspalvelusta tai verkkokaupan asiakassuhteiden ylläpidosta on eduksi.
- Culture Index -kyselyn täyttäminen.
- Criteria GAME -arvioinnin suorittaminen englanniksi.
Edut
- Etätyö Latinalaisesta Amerikasta käsin.
- Odotettavissa olevat muuttuvat provisiot 500–1 000 Yhdysvaltain dollaria.
- Odotettavissa oleva kokonaiskuukausikorvaus 1 300–2 000 Yhdysvaltain dollaria.
- Iltatyö- ja viikonloppuaikataulu Toronton/Eastern-aikavyöhykkeen mukaan.
- Viikoittaisesta työaikataulusta ja provisioehdoista sovitaan ennen palkkaamista.