Community Sports Partners
Community Sports Partners
11 – 50 พนักงาน
B2Cกีฬา
Community Sports Partners ดำเนินงานศูนย์กีฬาในร่มและกลางแจ้งระดับพรีเมียม รวมถึงโครงการกีฬาชุมชนในเมืองมิสซิสซอกา รัฐออนแทรีโอ สถานที่ขององค์กรประกอบด้วยสนามหญ้าเทียมมาตรฐานระดับมืออาชีพ โรงยิม ระบบไฟ LED อัฒจันทร์ และสิ่งอำนวยความสะดวกสนับสนุนสำหรับกีฬาต่าง ๆ เช่น ฟุตบอล รักบี้ ฮอกกี้สนาม บาสเกตบอล และวอลเลย์บอล องค์กรให้บริการนักกีฬาทั้งเยาวชนและผู้ใหญ่ผ่านโครงการและลีกต่าง ๆ ได้แก่ SportStars, HoopStars, Mississauga Soccer และ Volleyball Mississauga นอกจากนี้ยังประสานงานการเช่าสถานที่ การจัดการแข่งขัน และการจองการฝึกซ้อมผ่านระบบจองออนไลน์และแอป RecRivals ซึ่งให้ข้อมูลความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์และจัดการการจอง สถานที่หลักขององค์กรตั้งอยู่ที่ Applewood Heights และ Gordon Graydon

ผู้ประสานงานฝ่ายขายกีฬาและการตลาดผ่านอีเมล

ประสานงานแคมเปญอีเมลและ SMS เพื่อประชาสัมพันธ์สถานที่กีฬา เกมที่เปิดให้ลงเล่น และโอกาสในการสมัคร สนับสนุนการขายบริการสถานที่และการดำเนินงานเกมที่เปิดให้ลงเล่นจากระยะไกล เพื่อเพิ่มการจองและการเข้าร่วมซ้ำ

รายละเอียด

  • วางแผนและเปิดตัวแคมเปญอีเมลและ SMS สำหรับการจองสถานที่ เกมที่เปิดให้ลงเล่น การสมัคร และข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง
  • แบ่งกลุ่มผู้รับตามสถานที่ตั้ง ชนิดกีฬา ความสนใจ ประวัติการจอง และการมีส่วนร่วม
  • พัฒนาและปรับปรุงระบบอัตโนมัติสำหรับข้อความต้อนรับ การติดตามผู้สนใจ การกู้คืนการจองที่ไม่เสร็จสิ้น การแจ้งเตือน การจองซ้ำ และการดึงลูกค้าเก่ากลับมา
  • เขียนข้อความภาษาอังกฤษที่ชัดเจน และปรับสื่อของแบรนด์ให้เหมาะกับอีเมลบนมือถือ
  • ตรวจสอบกลุ่มผู้รับ วันที่ เขตเวลา ราคา ลิงก์ การปรับเนื้อหาเฉพาะบุคคล และกฎการระงับการส่งก่อนเริ่มแคมเปญ
  • ติดตามการส่งไม่สำเร็จ อีเมลตีกลับ ข้อร้องเรียน และการยกเลิกรับข่าวสาร พร้อมดูแลบันทึกความยินยอมและคุณภาพรายชื่อ
  • ทดสอบข้อความ เวลาในการส่ง ข้อเสนอ และเส้นทางของลูกค้า พร้อมรายงานจำนวนคำสอบถาม การจอง การเข้าร่วมซ้ำ รายได้ และการมีส่วนร่วม
  • ดูแลให้ข้อมูลสถานที่ วันที่ ช่วงเวลา ความจุ และราคาของสถานที่ถูกต้องอยู่เสมอ
  • ตอบข้อสอบถามเกี่ยวกับพื้นที่กีฬา แนะนำตัวเลือกที่พร้อมให้บริการ จัดทำใบเสนอราคาที่ได้รับอนุมัติ และติดตามการจองจนยืนยันการชำระเงิน
  • จัดการกระบวนการขาย บันทึกข้อผูกพันของลูกค้า และติดตามการต่ออายุรวมถึงการจองซ้ำ
  • ยืนยันความพร้อมให้บริการและกรณียกเว้นกับฝ่ายปฏิบัติการก่อนให้คำมั่น และส่งต่อปัญหาที่เกินอำนาจหน้าที่
  • สร้างและดูแลรายการเกมที่เปิดให้ลงเล่น โดยระบุสถานที่ เวลา ความจุ ราคา และคำแนะนำสำหรับผู้เล่น
  • ติดตามการสมัครและความจุ พร้อมติดต่อผู้เล่นที่อาจสนใจเพื่อเติมที่ว่าง
  • ประสานงานกับผู้ดูแลในพื้นที่และผู้ติดต่อของสถานที่จัดงาน
  • ตอบคำถามผู้เล่น จัดการรายชื่อรอ และแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่ได้รับอนุมัติ
  • แจ้งเกมที่มีผู้สมัครน้อย ขาดผู้ดูแล หรือมีปัญหาเกี่ยวกับสถานที่ และส่งต่อการตัดสินใจเรื่องการยกเลิก การคืนเงิน และความปลอดภัย
  • ติดตามการเข้าร่วม ความคิดเห็น และการเข้าร่วมซ้ำ เพื่อช่วยปรับปรุงเกมในอนาคต
  • เรียนรู้รายการบริการ เส้นทางของลูกค้า และกระบวนการปฏิบัติงาน ทบทวนแคมเปญ และวางขั้นตอนการติดตามผลกับการตรวจสอบคุณภาพ
  • รับผิดชอบปฏิทินแคมเปญและกระบวนการขาย พร้อมปรับปรุงระบบอัตโนมัติที่มีความสำคัญ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์จริงในการสร้างแคมเปญอีเมลและระบบอัตโนมัติ
  • มีประสบการณ์ลงมือทำการตลาดผ่าน SMS
  • มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งพูดและเขียนในระดับดี เพื่อสื่อสารกับลูกค้าในอเมริกาเหนือ
  • มั่นใจในการติดตามผู้สนใจ อธิบายข้อเสนอ และขอให้ลูกค้าจอง
  • ใส่ใจรายละเอียดตารางเวลา ราคา บันทึกลูกค้า และกำหนดส่งงานที่ทับซ้อนกัน
  • มีประสบการณ์ใช้ CRM และแพลตฟอร์มอีเมลหรือ SMS เช่น Klaviyo, ActiveCampaign, HubSpot, Mailchimp หรือเครื่องมือที่เทียบเท่า
  • ใช้สเปรดชีตและรายงานเพื่อประเมินอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า การจอง และผลลัพธ์ของแคมเปญได้อย่างคล่องแคล่ว
  • สื่อสารได้อย่างน่าเชื่อถือและพร้อมรับผิดชอบดำเนินการขั้นต่อไปจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
  • พร้อมทำงานช่วงเย็นและวันสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เขตเวลาตะวันออก
  • ประสบการณ์ด้านกีฬา การจองสถานที่ การขายภายใน การประสานงานอีเวนต์ การบริการลูกค้า หรือการรักษาลูกค้าอีคอมเมิร์ซจะเป็นประโยชน์
  • ทำแบบสำรวจ Culture Index ให้เสร็จ
  • ทำแบบประเมิน Criteria GAME เป็นภาษาอังกฤษให้เสร็จ

สวัสดิการ

  • ทำงานทางไกลจากลาตินอเมริกา
  • ค่าคอมมิชชันแบบผันแปรที่คาดว่าจะได้รับ 500–1,000 ดอลลาร์สหรัฐ
  • ค่าตอบแทนรวมต่อเดือนที่คาดว่าจะได้รับ 1,300–2,000 ดอลลาร์สหรัฐ
  • ตารางทำงานช่วงเย็นและวันสุดสัปดาห์ตามเวลาโตรอนโต/เขตเวลาตะวันออก
  • ตกลงตารางทำงานรายสัปดาห์และเงื่อนไขค่าคอมมิชชันก่อนรับเข้าทำงาน