Trafera
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201 – 500 Dipendenti
B2BHardwareIstruzione
Trafera supporta le scuole dalla primaria alla secondaria e le organizzazioni governative fornendo la tecnologia necessaria per dotare, gestire e mantenere i loro ambienti IT. In qualità di rivenditore e fornitore di servizi IT focalizzato sui settori dell’istruzione e pubblico, fornisce Chromebook, dispositivi Windows, schermi e hardware correlato, oltre a software e integrazioni per la gestione dei dispositivi come Incident IQ e DICE. I suoi servizi comprendono cybersicurezza e filtraggio dei contenuti, garanzia e riparazioni, implementazione completa, formazione professionale e supporto per i contratti di acquisto, inclusi gli approvvigionamenti tramite E-Rate. L’attività di Trafera mira a semplificare l’acquisto della tecnologia e a fornire supporto continuo durante tutto il ciclo di vita attraverso partnership durature con i clienti.

Coordinatore del supporto vendite (Ibrido)

Trafera cerca un Coordinatore del supporto vendite in modalità ibrida per gestire preventivi, registrazioni degli accordi con i fornitori, registri delle transazioni e dati operativi. Il ruolo collabora con i team vendite, magazzino, ufficio e lavoro da remoto per mantenere accurate le richieste e farle procedere.

Descrizione

  • Preparare, elaborare e mantenere preventivi accurati per i clienti
  • Verificare che i dettagli dei preventivi siano completi e conformi agli standard dell'organizzazione e dei fornitori
  • Raccogliere la documentazione a supporto dei preventivi dei clienti
  • Collaborare con i team vendite per ottenere le informazioni mancanti sui preventivi
  • Preparare, elaborare e mantenere le registrazioni degli accordi con i fornitori
  • Monitorare l'avanzamento delle registrazioni e condividere gli aggiornamenti sullo stato con gli interlocutori interni
  • Verificare i dati degli accordi con i fornitori rispetto ai requisiti degli stessi
  • Esaminare le discrepanze nelle registrazioni e sottoporre i casi complessi
  • Registrare e aggiornare accuratamente i dati nelle piattaforme CRM, ERP, di preventivazione e dei fornitori
  • Verificare l'accuratezza delle informazioni prima dell'invio
  • Mantenere organizzati i registri e la documentazione relativi a preventivi e registrazioni
  • Contribuire ai flussi di lavoro operativi e al miglioramento continuo dei processi
  • Collaborare con i Rappresentanti di Vendita e i team interni per gestire le richieste in modo efficiente
  • Segnalare informazioni incomplete, inesatte o mancanti e ottenere chiarimenti
  • Indirizzare i problemi complessi e le eccezioni alle risorse di supporto appropriate

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente, come GED o HiSET
  • Ottime capacità di inserimento dati e grande attenzione ai dettagli
  • Capacità di seguire flussi di lavoro e procedure stabiliti
  • Comprovate capacità di pensiero analitico e risoluzione dei problemi
  • Chiare capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Capacità di collaborare alla risoluzione dei problemi e offrire raccomandazioni proattive
  • Approccio al lavoro autonomo, affidabile e puntuale
  • Disponibilità a lavorare in un ambiente di squadra dinamico
  • Capacità di gestire più progetti o attività, stabilire le priorità e rispettare le scadenze ottenendo risultati
  • Esperienza nell'utilizzo di piattaforme CRM, ERP o di preventivazione
  • Competenza nell'uso di Microsoft 365
  • Disponibilità a lavorare almeno 40 ore alla settimana
  • Capacità di sollevare, trasportare, spingere e tirare materiali fino a 50 libbre; i carichi più pesanti devono essere movimentati con l'attrezzatura appropriata
  • Capacità di utilizzare i dispositivi di protezione individuale richiesti quando applicabile
  • Capacità di lavorare in ambienti d'ufficio, di magazzino e da remoto

Benefit

  • Gli straordinari approvati possono essere disponibili o richiesti su richiesta di un responsabile
  • Le persone qualificate con disabilità possono richiedere un accomodamento ragionevole per limitazioni fisiche o mentali note
  • Pari opportunità di lavoro e ambiente di lavoro inclusivo

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