Trafera unterstützt Schulen der Primar- und Sekundarstufe sowie staatliche Organisationen mit der Technologie, die sie zur Ausstattung, Verwaltung und Wartung ihrer IT-Umgebungen benötigen. Als auf den Bildungs- und öffentlichen Sektor spezialisiertes IT-Handels- und Dienstleistungsunternehmen liefert Trafera Chromebooks, Windows-Geräte, Displays und weitere Hardware sowie Software- und Integrationen für die Geräteverwaltung, etwa Incident IQ und DICE. Das Leistungsspektrum umfasst Cybersicherheit und Inhaltsfilterung, Garantie- und Reparaturleistungen, die schlüsselfertige Bereitstellung, berufliche Weiterbildung und Unterstützung bei Beschaffungsverträgen einschließlich der E-Rate-Beschaffung. Im Mittelpunkt steht die Vereinfachung des Technologieeinkaufs und die kontinuierliche Unterstützung über den gesamten Lebenszyklus durch langfristige Kundenpartnerschaften.
Koordinator für Vertriebsunterstützung (Hybrid)
Trafera sucht einen hybriden Koordinator für Vertriebsunterstützung zur Verwaltung von Angeboten, Händlerregistrierungen, Transaktionsdaten und operativen Informationen. Die Position arbeitet mit Vertriebs-, Lager-, Büro- und Remote-Teams zusammen, damit Anfragen korrekt bearbeitet und vorangetrieben werden.
Beschreibung
- Erstellen, bearbeiten und pflegen Sie genaue Kundenangebote
- Bestätigen Sie, dass Angebotsdetails vollständig sind und den Standards des Unternehmens und der Anbieter entsprechen
- Stellen Sie Unterlagen zur Unterstützung von Kundenangeboten zusammen
- Arbeiten Sie mit Vertriebsteams zusammen, um fehlende Angebotsinformationen einzuholen
- Erstellen, bearbeiten und pflegen Sie Händlerregistrierungen
- Überwachen Sie den Registrierungsfortschritt und teilen Sie internen Beteiligten Statusupdates mit
- Prüfen Sie Händlerregistrierungen anhand der Anforderungen der Anbieter
- Untersuchen Sie Unstimmigkeiten bei Registrierungen und eskalieren Sie komplexe Fälle
- Erfassen und aktualisieren Sie Daten präzise in CRM-, ERP-, Angebots- und Anbieterplattformen
- Prüfen Sie Informationen vor der Übermittlung auf ihre Richtigkeit
- Halten Sie Angebots- und Registrierungsdaten sowie die zugehörigen Unterlagen geordnet
- Tragen Sie zu operativen Abläufen und laufenden Prozessverbesserungen bei
- Arbeiten Sie mit Vertriebsmitarbeitern und internen Teams zusammen, um Anfragen effizient zu bearbeiten
- Weisen Sie auf unvollständige, ungenaue oder fehlende Informationen hin und holen Sie Klärungen ein
- Leiten Sie komplexe Probleme und Ausnahmefälle an die zuständigen Supportstellen weiter
Anforderungen
- Abitur, mittlere Reife oder ein gleichwertiger Abschluss, beispielsweise GED oder HiSET
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Dateneingabe und sorgfältige Detailgenauigkeit
- Fähigkeit, festgelegte Arbeitsabläufe und Verfahren einzuhalten
- Nachgewiesenes analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
- Klare schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeit, bei der Problemlösung zusammenzuarbeiten und proaktiv Empfehlungen zu geben
- Selbstständige, zuverlässige und pünktliche Arbeitsweise
- Bereitschaft, in einem schnelllebigen Teamumfeld zu arbeiten
- Fähigkeit, mehrere Projekte oder Aufgaben zu verwalten, Fristen zu priorisieren und Ergebnisse zu liefern
- Erfahrung mit CRM-, ERP- oder Angebotsplattformen
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365
- Bereitschaft, mindestens 40 Stunden pro Woche zu arbeiten
- Fähigkeit, Materialien mit einem Gewicht von bis zu 23 kg zu heben, zu tragen, zu schieben und zu ziehen; schwerere Lasten werden mit geeigneter Ausrüstung bewegt
- Fähigkeit, bei Bedarf die vorgeschriebene persönliche Schutzausrüstung zu verwenden
- Fähigkeit, in Büro-, Lager- und Remote-Umgebungen zu arbeiten
Zusatzleistungen
- Genehmigte Überstunden können auf Anfrage einer Führungskraft möglich oder erforderlich sein
- Personen mit anerkannten Behinderungen können für bekannte körperliche oder psychische Einschränkungen angemessene Vorkehrungen beantragen
- Chancengleichheit bei der Beschäftigung und ein inklusiver Arbeitsplatz