Trafera подкрепя училища от детската градина до 12. клас и държавни организации с технологиите, от които се нуждаят, за да оборудват, управляват и поддържат своите ИТ среди. Като ИТ дистрибутор и компания за услуги, насочена към образователния и публичния сектор, тя доставя Chromebook устройства, устройства с Windows, дисплеи и свързан хардуер, заедно със софтуер и интеграции за управление на устройства като Incident IQ и DICE. Услугите ѝ обхващат киберсигурност и филтриране на съдържание, гаранционно обслужване и ремонт, цялостно внедряване, професионално развитие и подкрепа при договори за закупуване, включително обществени поръчки по програмата E-Rate. Дейността на Trafera е насочена към опростяване на закупуването на технологии и осигуряване на постоянна поддръжка през целия жизнен цикъл чрез дългосрочни партньорства с клиентите.
Координатор „Поддръжка на продажбите“ (хибридна работа)
Trafera търси координатор „Поддръжка на продажбите“ за хибридна работа, който да управлява оферти, регистрации на сделки при доставчици, транзакционни записи и оперативни данни. Ролята работи с екипи по продажби, складови, офис и дистанционни екипи, за да поддържа заявките точни и да осигурява напредъка им.
Описание
- Подготвяне, обработване и поддържане на точни оферти за клиенти
- Потвърждаване, че данните в офертите са пълни и отговарят на организационните стандарти и изискванията на доставчиците
- Събиране на документация в подкрепа на офертите за клиенти
- Работа с екипите по продажби за получаване на липсваща информация за офертите
- Подготвяне, обработване и поддържане на регистрации на сделки при доставчици
- Наблюдение на напредъка по регистрациите и споделяне на актуална информация за статуса с вътрешните заинтересовани страни
- Проверка на записите за регистрация на сделки спрямо изискванията на доставчиците
- Проучване на несъответствия в регистрациите и ескалиране на сложни случаи
- Точно записване и актуализиране на данни в CRM, ERP, платформи за оферти и платформи на доставчици
- Преглед на информацията за точност преди подаване
- Поддържане на организирани записи и документация за оферти и регистрации
- Принос към оперативните работни процеси и текущото подобряване на процедурите
- Партньорство с търговски представители и вътрешни екипи за ефективно обработване на заявките
- Посочване на непълна, неточна или липсваща информация и получаване на разяснения
- Насочване на сложни въпроси и изключения към подходящите ресурси за поддръжка
Изисквания
- Диплома за средно образование или еквивалентна квалификация, например GED или HiSET
- Добри умения за въвеждане на данни и внимателно отношение към детайлите
- Способност за следване на установени работни процеси и процедури
- Доказано аналитично мислене и умения за решаване на проблеми
- Ясни писмени и устни комуникационни умения
- Способност за сътрудничество при разрешаване на проблеми и за проактивно предлагане на препоръки
- Самостоятелен, надежден и точен подход към работата
- Готовност за работа в динамична екипна среда
- Способност за управление на няколко проекта или задачи, приоритизиране на срокове и постигане на резултати
- Опит с CRM, ERP или платформи за оферти
- Добро владеене на Microsoft 365
- Възможност за работа най-малко 40 часа седмично
- Способност за повдигане, носене, бутане и дърпане на материали с тегло до 50 фунта, като за по-тежки товари се използва подходящо оборудване
- Способност за използване на необходимите лични предпазни средства, когато е приложимо
- Способност за работа в офис, складова и дистанционна среда
Придобивки
- Одобреният извънреден труд може да бъде достъпен или задължителен по искане на ръководител
- Квалифицираните лица с увреждания могат да поискат разумно приспособяване за известни физически или психически ограничения
- Равни възможности за заетост и приобщаваща работна среда