Trafera podporuje šole od vrtca do 12. razreda ter vladne organizacije s tehnologijo, ki jo potrebujejo za opremljanje, upravljanje in vzdrževanje svojih okolij IT. Kot preprodajalec IT-opreme in ponudnik storitev, osredotočen na izobraževalni in javni sektor, dobavlja Chromebooke, naprave z operacijskim sistemom Windows, zaslone in drugo sorodno strojno opremo ter programsko opremo in integracije za upravljanje naprav, kot sta Incident IQ in DICE. Njene storitve vključujejo kibernetsko varnost in filtriranje vsebin, garancijska popravila in servis, celovito uvedbo opreme, strokovno izpopolnjevanje ter podporo pri nabavnih pogodbah, vključno z nabavo v okviru programa E-Rate. Traferino delo je osredotočeno na poenostavitev nakupa tehnologije in zagotavljanje stalne podpore skozi celoten življenjski cikel z dolgoročnimi partnerstvi s strankami.
Koordinátor podpory predaja (hybridný režim)
Trafera hľadá koordinátora podpory predaja v hybridnom režime na správu cenových ponúk, registrácií obchodov u dodávateľov, transakčných záznamov a prevádzkových údajov. Táto pozícia spolupracuje s obchodnými, skladovými, kancelárskymi a vzdialenými tímami, aby boli požiadavky presné a vybavované bez prieťahov.
Popis
- Pripravovať, spracúvať a udržiavať presné cenové ponuky pre zákazníkov
- Overovať, či sú údaje v cenových ponukách úplné a spĺňajú organizačné a dodávateľské štandardy
- Zhromažďovať dokumentáciu podporujúcu cenové ponuky pre zákazníkov
- Spolupracovať s obchodnými tímami pri získavaní chýbajúcich údajov k cenovým ponukám
- Pripravovať, spracúvať a udržiavať registrácie obchodov u dodávateľov
- Sledovať priebeh registrácií a poskytovať interným zainteresovaným stranám aktuálne informácie
- Kontrolovať záznamy registrácií obchodov podľa požiadaviek dodávateľov
- Prešetrovať nezrovnalosti v registráciách a eskalovať zložité prípady
- Presne zaznamenávať a aktualizovať údaje v systémoch CRM, ERP, cenotvorby a na platformách dodávateľov
- Pred odoslaním kontrolovať správnosť informácií
- Udržiavať záznamy a dokumentáciu k cenovým ponukám a registráciám usporiadané
- Prispievať k prevádzkovým procesom a priebežnému zlepšovaniu postupov
- Spolupracovať s obchodnými zástupcami a internými tímami pri efektívnom vybavovaní požiadaviek
- Upozorňovať na neúplné, nesprávne alebo chýbajúce informácie a získavať vysvetlenia
- Odstupovať zložité otázky a výnimky príslušným podporným zdrojom
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenné osvedčenie, napríklad GED alebo HiSET
- Dobrá schopnosť zadávať údaje s dôrazom na presnosť a detail
- Schopnosť dodržiavať zavedené pracovné postupy a procesy
- Preukázané analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy
- Jasné písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Schopnosť spolupracovať pri riešení problémov a aktívne navrhovať odporúčania
- Samostatný, spoľahlivý a dochvíľny prístup k práci
- Ochota pracovať v rýchlom tímovom prostredí
- Schopnosť riadiť viacero projektov alebo úloh, určovať priority termínov a dosahovať výsledky
- Skúsenosti s používaním platforiem CRM, ERP alebo cenotvorby
- Znalosť Microsoft 365
- Dostupnosť pracovať najmenej 40 hodín týždenne
- Schopnosť zdvíhať, prenášať, tlačiť a ťahať materiály s hmotnosťou do 50 libier; pri ťažších nákladoch používať správne vybavenie
- Schopnosť používať požadované osobné ochranné pracovné prostriedky, ak je to potrebné
- Schopnosť pracovať v kancelárskom, skladovom aj vzdialenom prostredí
Benefity
- Schválené nadčasy môžu byť na požiadanie manažéra k dispozícii alebo povinné
- Kvalifikované osoby so zdravotným postihnutím môžu požiadať o primerané prispôsobenie vzhľadom na známe fyzické alebo duševné obmedzenia
- Rovnosť pracovných príležitostí a inkluzívne pracovisko