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Trafera
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201 – 500 Funcionários
B2BEducaçãoHardware
A Trafera apoia escolas de ensino fundamental e médio e organizações governamentais com a tecnologia necessária para equipar, gerenciar e manter seus ambientes de TI. Como revendedora e prestadora de serviços de TI focada nos setores educacional e público, fornece Chromebooks, dispositivos Windows, telas e outros equipamentos relacionados, além de softwares e integrações de gerenciamento de dispositivos, como Incident IQ e DICE. Seus serviços abrangem cibersegurança e filtragem de conteúdo, garantia e reparos, implantação completa, desenvolvimento profissional e suporte a contratos de compras, incluindo aquisições pelo E-Rate. O trabalho da Trafera tem como foco simplificar a compra de tecnologia e oferecer suporte contínuo ao longo de todo o ciclo de vida por meio de parcerias duradouras com os clientes.
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Vagas da empresa

Coordenador de Suporte de Vendas (Híbrido)

A Trafera busca um Coordenador de Suporte de Vendas em regime híbrido para gerenciar cotações, registros de acordos com fornecedores, registros de transações e dados operacionais. A função trabalha com equipes de vendas, armazém, escritório e remotas para manter as solicitações precisas e em andamento.

USEstados UnidosMNMinnesota
$ 24 – $ 26 / hora
HíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsVendas
ERP

Descrição

  • Preparar, processar e manter cotações precisas de clientes
  • Confirmar que os detalhes das cotações estejam completos e atendam aos padrões organizacionais e dos fornecedores
  • Reunir a documentação que dá suporte às cotações de clientes
  • Trabalhar com as equipes de vendas para obter informações ausentes nas cotações
  • Preparar, processar e manter registros de acordos com fornecedores
  • Monitorar o progresso dos registros e compartilhar atualizações de status com as partes interessadas internas
  • Verificar os registros de acordos com fornecedores em relação aos requisitos deles
  • Investigar discrepâncias nos registros e encaminhar casos complexos
  • Registrar e atualizar dados com precisão nas plataformas de CRM, ERP, cotação e fornecedores
  • Revisar as informações quanto à precisão antes do envio
  • Manter organizados os registros e a documentação de cotações e registros
  • Contribuir para os fluxos de trabalho operacionais e para melhorias contínuas dos processos
  • Colaborar com Representantes de Vendas e equipes internas para lidar com solicitações com eficiência
  • Sinalizar informações incompletas, imprecisas ou ausentes e obter esclarecimentos
  • Encaminhar problemas complexos e exceções aos recursos de suporte apropriados

Requisitos

  • Diploma de ensino médio ou uma credencial equivalente, como GED ou HiSET
  • Grande capacidade de inserção de dados, com atenção cuidadosa aos detalhes
  • Capacidade de seguir fluxos de trabalho e procedimentos estabelecidos
  • Capacidade comprovada de pensamento analítico e resolução de problemas
  • Habilidades claras de comunicação escrita e verbal
  • Capacidade de colaborar na resolução de problemas e oferecer recomendações proativas
  • Abordagem autodirigida, confiável e pontual no trabalho
  • Conforto para trabalhar em um ambiente de equipe dinâmico
  • Capacidade de gerenciar vários projetos ou tarefas, priorizar prazos e entregar resultados
  • Experiência com plataformas de CRM, ERP ou cotação
  • Proficiência em Microsoft 365
  • Disponibilidade para trabalhar pelo menos 40 horas por semana
  • Capacidade de levantar, carregar, empurrar e puxar materiais de até 50 libras, usando equipamento adequado para cargas mais pesadas
  • Capacidade de usar os equipamentos de proteção individual necessários quando aplicável
  • Capacidade de trabalhar em ambientes de escritório, armazém e trabalho remoto

Benefícios

  • Horas extras aprovadas podem estar disponíveis ou ser necessárias a pedido de um gerente
  • Pessoas qualificadas com deficiência podem solicitar adaptação razoável para limitações físicas ou mentais conhecidas
  • Igualdade de oportunidades de emprego e um ambiente de trabalho inclusivo

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