U.S. Bank
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U.S. Bank è un'istituzione di servizi finanziari con sede negli Stati Uniti che serve privati e aziende attraverso attività di banca al dettaglio e societaria, gestione patrimoniale, valutazione del credito e gestione degli investimenti. L'azienda sostiene inoltre iniziative di educazione finanziaria e di coinvolgimento della comunità. I suoi contenuti dedicati alle opportunità professionali evidenziano l'importanza attribuita all'inclusione, alla cultura aziendale, allo sviluppo dei dipendenti e alla salute e al benessere. U.S. Bank è membro della FDIC per i prodotti di deposito idonei; i prodotti di investimento e assicurativi non sono assicurati dalla FDIC e possono perdere valore.

Consulente per le relazioni con i clienti – Albuquerque, NM

Costruisci relazioni con i clienti e consiglia prodotti bancari come Consulente per le relazioni con i clienti presso la filiale U.S. Bank di Albuquerque. Supporta l’apertura di conti, le transazioni, le richieste di assistenza e le domande di credito.

Descrizione

  • Sviluppare e rafforzare le relazioni con i clienti attraverso contatti proattivi e follow-up
  • Entrare in contatto con i clienti in filiale, su appuntamento e tramite canali virtuali
  • Valutare le esigenze bancarie dei clienti e fornire l’assistenza appropriata
  • Raccogliere ed elaborare accuratamente i dati dei clienti e dei conti
  • Spiegare e illustrare prodotti di deposito, prestito, digitali e self-service
  • Consigliare soluzioni bancarie in linea con gli obiettivi e le esigenze di ciascun cliente
  • Accogliere i clienti e gestire le transazioni bancarie ordinarie
  • Aprire conti di deposito per consumatori e aziende
  • Elaborare richieste di assistenza e presentare domande di credito
  • Collaborare con i colleghi della filiale e i partner aziendali
  • Utilizzare le risorse e la tecnologia disponibili per migliorare il servizio ai clienti e l’accuratezza operativa

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente
  • I candidati al ruolo di Consulente per le relazioni con i clienti 2 devono avere generalmente da tre a quattro anni di esperienza correlata nel settore bancario al dettaglio, oppure esperienza e formazione equivalenti
  • I candidati al ruolo di Consulente per le relazioni con i clienti 3 devono avere generalmente da quattro a cinque anni di esperienza correlata nel settore bancario al dettaglio, oppure esperienza e formazione equivalenti
  • I candidati al ruolo di Consulente per le relazioni con i clienti 4 devono avere generalmente almeno cinque anni di esperienza correlata nel settore bancario al dettaglio, oppure esperienza e formazione equivalenti
  • La registrazione NMLS è obbligatoria ai sensi del S.A.F.E. Act del 2008 e del Regulation Z
  • Il processo di registrazione NMLS include controlli sui precedenti penali e sul credito
  • Mantenere precedenti penali e storia creditizia soddisfacenti per la registrazione NMLS
  • Comprovata capacità di sviluppare relazioni con i clienti attraverso contatti proattivi e follow-up
  • Ottime capacità di comunicazione e coinvolgimento dei clienti
  • Conoscenza operativa delle politiche, delle procedure e dei sistemi di supporto della banca e della filiale
  • Conoscenza dei prodotti e servizi bancari al dettaglio
  • Competenze nel servizio clienti e nelle relazioni interpersonali
  • Esperienza nell’utilizzo e nella dimostrazione di prodotti digitali e tecnologie self-service
  • Capacità di individuare le esigenze dei clienti e consigliare soluzioni adeguate
  • Esperienza nel supporto di campagne di vendita o promozioni per ruoli di livello superiore
  • Conformità alle politiche e alle procedure di U.S. Bank, incluso il Codice etico e di condotta aziendale e i requisiti di condotta e sicurezza sul luogo di lavoro

Benefit

  • Copertura sanitaria medica, dentistica e oculistica
  • Assicurazione sulla vita a termine di base e opzionale
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Invalidità per gravidanza e congedo parentale
  • Piano 401(k) e piano pensionistico finanziato dal datore di lavoro
  • Ferie retribuite da due a cinque settimane in base alla fascia retributiva e all’anzianità
  • Fino a 11 festività retribuite
  • Assistenza per l’adozione
  • Congedo per malattia e sicurezza maturato al ritmo di un’ora ogni 30 ore lavorate, fino a 80 ore per anno solare, salvo quanto diversamente previsto dalla legge
  • Programmi di incentivi e riconoscimenti
  • Opportunità di acquisto di azioni tramite il piano di partecipazione azionaria per dipendenti
  • Contributo al piano 401(k)
  • Pensione

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