U.S. Bank ist ein in den Vereinigten Staaten ansässiges Finanzdienstleistungsinstitut, das Privatpersonen und Unternehmen mit Privatkunden- und Firmenkundengeschäft, Vermögensverwaltung, Kreditprüfung und Investmentmanagement betreut. Das Unternehmen unterstützt außerdem Initiativen zur finanziellen Bildung und engagiert sich in der Gemeinschaft. Die Karriereseite betont Inklusion, die Arbeitsplatzkultur, die Entwicklung der Mitarbeitenden sowie Gesundheit und Wohlbefinden. U.S. Bank ist für geeignete Einlagenprodukte Mitglied der FDIC; Anlage- und Versicherungsprodukte sind nicht durch die FDIC versichert und können an Wert verlieren.
Kundenbeziehungsberater – Albuquerque, NM
Bauen Sie Kundenbeziehungen auf und empfehlen Sie Bankprodukte als Kundenbeziehungsberater in der U.S.-Bank-Filiale in Albuquerque. Unterstützen Sie bei Kontoeröffnungen, Transaktionen, Serviceanfragen und Kreditanträgen.
Beschreibung
- Kundenbeziehungen durch proaktive Kontaktaufnahme und Nachverfolgung aufbauen und stärken
- Kunden in der Filiale, nach Terminvereinbarung und über virtuelle Kanäle betreuen
- Den Bankbedarf der Kunden einschätzen und passende Unterstützung anbieten
- Kunden- und Kontodaten sorgfältig erfassen und verarbeiten
- Einlagen-, Kredit-, Digital- und Self-Service-Produkte erklären und vorführen
- Banklösungen empfehlen, die auf die Ziele und Bedürfnisse der jeweiligen Kunden abgestimmt sind
- Kunden begrüßen und routinemäßige Banktransaktionen abwickeln
- Einlagenkonten für Privat- und Geschäftskunden eröffnen
- Serviceanfragen bearbeiten und Kreditanträge einreichen
- Eng mit Filialkollegen und Geschäftspartnern zusammenarbeiten
- Verfügbare Ressourcen und Technologien nutzen, um den Kundenservice und die betriebliche Genauigkeit zu verbessern
Anforderungen
- Abitur, High-School-Abschluss oder gleichwertige Qualifikation
- Bewerber für die Position Kundenbeziehungsberater 2 benötigen in der Regel drei bis vier Jahre einschlägige Erfahrung im Privatkundengeschäft oder gleichwertige Erfahrung und Ausbildung
- Bewerber für die Position Kundenbeziehungsberater 3 benötigen in der Regel vier bis fünf Jahre einschlägige Erfahrung im Privatkundengeschäft oder gleichwertige Erfahrung und Ausbildung
- Bewerber für die Position Kundenbeziehungsberater 4 benötigen in der Regel mindestens fünf Jahre einschlägige Erfahrung im Privatkundengeschäft oder gleichwertige Erfahrung und Ausbildung
- Eine NMLS-Registrierung ist gemäß dem S.A.F.E. Act von 2008 und Regulation Z erforderlich
- Das NMLS-Registrierungsverfahren umfasst eine Überprüfung des Strafregisters und der Bonität
- Für die NMLS-Registrierung muss ein zufriedenstellender Strafregister- und Bonitätsnachweis vorliegen
- Nachweisliche Fähigkeit, Kundenbeziehungen durch proaktive Kontaktaufnahme und Nachverfolgung aufzubauen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in Kundenkommunikation und Kundenbindung
- Gute Kenntnisse der Richtlinien, Verfahren und Unterstützungssysteme von Bank und Filiale
- Kenntnisse über Produkte und Dienstleistungen im Privatkundengeschäft
- Fähigkeiten im Kundenservice und im zwischenmenschlichen Umgang
- Erfahrung in der Nutzung und Demonstration digitaler Produkte und Self-Service-Technologien
- Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu ermitteln und geeignete Lösungen zu empfehlen
- Erfahrung in der Unterstützung von Verkaufsaktionen oder Werbekampagnen für höher eingestufte Positionen
- Einhaltung der Richtlinien und Verfahren der U.S. Bank, einschließlich ihres Ethikkodex, ihrer Verhaltensgrundsätze sowie ihrer Anforderungen an Verhalten und Sicherheit am Arbeitsplatz
Zusatzleistungen
- Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung
- Grundlegende und optionale Risikolebensversicherung
- Leistungen bei kurzfristiger und langfristiger Arbeitsunfähigkeit
- Mutterschutz bei schwangerschaftsbedingter Arbeitsunfähigkeit und Elternzeit
- 401(k)-Plan und arbeitgeberfinanzierter Altersvorsorgeplan
- Bezahlter Urlaub von zwei bis fünf Wochen, abhängig von Gehaltsstufe und Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 11 bezahlte Feiertage
- Unterstützung bei Adoption
- Krankheits- und Sicherheitsurlaub: eine Stunde pro 30 geleisteten Arbeitsstunden, bis zu 80 Stunden pro Kalenderjahr, sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben
- Anreiz- und Anerkennungsprogramme
- Möglichkeit zur Teilnahme an einem Aktienkaufprogramm für Mitarbeitende
- 401(k)-Beitrag
- Pensionsleistung