U.S. Bank — финансовая организация из США, которая обслуживает частных лиц и компании в сфере розничного и корпоративного банковского обслуживания, управления капиталом, кредитного андеррайтинга и инвестиционного управления. Компания также поддерживает инициативы по повышению финансовой грамотности и взаимодействию с местными сообществами. В материалах о карьере U.S. Bank подчёркивает важность инклюзивности, корпоративной культуры, развития сотрудников, а также здоровья и благополучия. U.S. Bank является участником FDIC в отношении соответствующих депозитных продуктов; инвестиционные и страховые продукты не застрахованы FDIC и могут обесцениться.
Консультант по работе с клиентами — Альбукерке, Нью-Мексико
Выстраивайте отношения с клиентами и рекомендуйте банковские продукты в должности консультанта по работе с клиентами в отделении U.S. Bank в Альбукерке. Помогайте открывать счета, проводить операции, обрабатывать запросы на обслуживание и заявки на кредит.
Описание
- Выстраивать и укреплять отношения с клиентами благодаря активному взаимодействию и последующему сопровождению
- Общаться с клиентами в отделении, на встречах по записи и через виртуальные каналы
- Оценивать банковские потребности клиентов и оказывать соответствующую помощь
- Точно собирать и обрабатывать сведения о клиентах и счетах
- Объяснять и демонстрировать продукты для вкладов, кредитования, цифрового и самостоятельного обслуживания
- Рекомендовать банковские решения с учетом целей и потребностей каждого клиента
- Приветствовать клиентов и проводить стандартные банковские операции
- Открывать депозитные счета для физических лиц и компаний
- Обрабатывать запросы на обслуживание и подавать кредитные заявки
- Сотрудничать с коллегами отделения и партнерами из других подразделений
- Использовать доступные ресурсы и технологии для повышения качества обслуживания клиентов и точности операционной работы
Требования
- Диплом об окончании средней школы или эквивалентная квалификация
- Кандидатам на должность консультанта по работе с клиентами 2 обычно требуется от трех до четырех лет соответствующего опыта в розничном банковском обслуживании либо эквивалентный опыт и подготовка
- Кандидатам на должность консультанта по работе с клиентами 3 обычно требуется от четырех до пяти лет соответствующего опыта в розничном банковском обслуживании либо эквивалентный опыт и подготовка
- Кандидатам на должность консультанта по работе с клиентами 4 обычно требуется не менее пяти лет соответствующего опыта в розничном банковском обслуживании либо эквивалентный опыт и подготовка
- Регистрация в NMLS обязательна в соответствии с Законом S.A.F.E. от 2008 года и Положением Z
- Процесс регистрации в NMLS включает проверку криминального прошлого и кредитной истории
- Для регистрации в NMLS необходимо поддерживать удовлетворительную криминальную и кредитную историю
- Подтвержденная способность развивать отношения с клиентами благодаря активному взаимодействию и последующему сопровождению
- Сильные навыки общения с клиентами и вовлечения их во взаимодействие
- Рабочее знание политик, процедур и систем поддержки банка и отделения
- Знание продуктов и услуг розничного банковского обслуживания
- Навыки обслуживания клиентов и межличностного общения
- Опыт использования и демонстрации цифровых продуктов и технологий самостоятельного обслуживания
- Способность определять потребности клиентов и рекомендовать подходящие решения
- Опыт поддержки торговых кампаний или рекламных акций для должностей более высокого уровня
- Соблюдение политик и процедур U.S. Bank, включая Кодекс этики и делового поведения, а также требований к поведению на рабочем месте и безопасности
Преимущества
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Базовое и дополнительное срочное страхование жизни
- Краткосрочное и долгосрочное страхование на случай нетрудоспособности
- Отпуск по беременности в связи с нетрудоспособностью и отпуск по уходу за ребенком
- План 401(k) и пенсионный план, финансируемый работодателем
- Оплачиваемый отпуск продолжительностью от двух до пяти недель в зависимости от уровня заработной платы и стажа работы
- До 11 оплачиваемых праздничных дней
- Помощь при усыновлении
- Оплачиваемый отпуск по болезни и безопасным обстоятельствам, начисляемый из расчета один час за каждые 30 отработанных часов, до 80 часов за календарный год, если иное не предусмотрено законом
- Программы поощрения и признания заслуг
- Возможность приобретать акции компании через программу для сотрудников
- Взносы в план 401(k)
- Пенсия