U.S. Bank — фінансова установа зі США, яка обслуговує фізичних осіб і компанії у сферах роздрібного та корпоративного банкінгу, управління статками, кредитного андеррайтингу й інвестиційного управління. Компанія також підтримує ініціативи з підвищення фінансової грамотності та взаємодії з місцевими громадами. У матеріалах про кар’єру U.S. Bank наголошує на важливості інклюзивності, корпоративної культури, розвитку працівників, а також здоров’я та добробуту. U.S. Bank є учасником FDIC щодо відповідних депозитних продуктів; інвестиційні та страхові продукти не застраховані FDIC і можуть втратити вартість.
Консультант із роботи з клієнтами — Альбукерке, Нью-Мексико
Вибудовуйте відносини з клієнтами та рекомендуйте банківські продукти на посаді консультанта із роботи з клієнтами у відділенні U.S. Bank в Альбукерке. Допомагайте відкривати рахунки, проводити операції, опрацьовувати запити на обслуговування та кредитні заявки.
Опис
- Вибудовувати й зміцнювати відносини з клієнтами завдяки проактивній взаємодії та подальшому супроводу
- Спілкуватися з клієнтами у відділенні, під час зустрічей за попереднім записом і через віртуальні канали
- Оцінювати банківські потреби клієнтів і надавати відповідну допомогу
- Точно збирати й опрацьовувати дані про клієнтів і рахунки
- Пояснювати та демонструвати депозитні, кредитні, цифрові продукти й продукти самообслуговування
- Рекомендувати банківські рішення відповідно до цілей і потреб кожного клієнта
- Вітати клієнтів і виконувати стандартні банківські операції
- Відкривати депозитні рахунки для фізичних осіб і підприємств
- Опрацьовувати запити на обслуговування та подавати кредитні заявки
- Співпрацювати з колегами відділення та діловими партнерами
- Використовувати доступні ресурси й технології для покращення обслуговування клієнтів і точності операційної роботи
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи або еквівалентна кваліфікація
- Кандидатам на посаду консультанта із роботи з клієнтами 2 зазвичай потрібно від трьох до чотирьох років відповідного досвіду в роздрібному банківському обслуговуванні або еквівалентний досвід і підготовка
- Кандидатам на посаду консультанта із роботи з клієнтами 3 зазвичай потрібно від чотирьох до п’яти років відповідного досвіду в роздрібному банківському обслуговуванні або еквівалентний досвід і підготовка
- Кандидатам на посаду консультанта із роботи з клієнтами 4 зазвичай потрібно щонайменше п’ять років відповідного досвіду в роздрібному банківському обслуговуванні або еквівалентний досвід і підготовка
- Реєстрація в NMLS є обов’язковою відповідно до Закону S.A.F.E. від 2008 року та Положення Z
- Процес реєстрації в NMLS передбачає перевірку кримінального минулого та кредитної історії
- Для реєстрації в NMLS необхідно мати задовільну кримінальну та кредитну історію
- Підтверджена здатність розвивати відносини з клієнтами завдяки проактивній взаємодії та подальшому супроводу
- Сильні навички спілкування з клієнтами та залучення їх до взаємодії
- Практичне знання політик, процедур і систем підтримки банку та відділення
- Знання продуктів і послуг роздрібного банківського обслуговування
- Навички обслуговування клієнтів і міжособистісної взаємодії
- Досвід використання та демонстрації цифрових продуктів і технологій самообслуговування
- Здатність визначати потреби клієнтів і рекомендувати відповідні рішення
- Досвід підтримки торговельних кампаній або рекламних акцій для посад вищого рівня
- Дотримання політик і процедур U.S. Bank, зокрема Кодексу етики та ділової поведінки, а також вимог щодо поведінки на робочому місці та безпеки
Переваги
- Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
- Базове й додаткове строкове страхування життя
- Короткострокове та довгострокове страхування на випадок непрацездатності
- Відпустка у зв’язку з непрацездатністю під час вагітності та батьківська відпустка
- План 401(k) і пенсійний план, що фінансується роботодавцем
- Оплачувана відпустка тривалістю від двох до п’яти тижнів залежно від рівня заробітної плати та стажу роботи
- До 11 оплачуваних святкових днів
- Допомога в усиновленні
- Оплачувана відпустка через хворобу та з міркувань безпеки, що нараховується з розрахунку одна година за кожні 30 відпрацьованих годин, до 80 годин за календарний рік, якщо інше не передбачено законом
- Програми заохочення та визнання заслуг
- Можливість придбавати акції компанії через програму для працівників
- Внески до плану 401(k)
- Пенсія