クライアント・リレーションシップ・コンサルタント－アルバカーキ（ニューメキシコ州）
米国銀行アルバカーキ支店で、クライアント・リレーションシップ・コンサルタントとして顧客との関係を築き、銀行商品を提案します。口座開設、取引、サービス依頼、信用申請をサポートします。
仕事内容
- 積極的な連絡とフォローアップを通じて顧客との関係を構築・強化する
- 支店、予約面談、バーチャルチャネルで顧客に対応する
- 顧客の銀行業務上のニーズを評価し、適切な支援を提供する
- 顧客情報と口座情報を正確に収集・処理する
- 預金、融資、デジタル、自動サービスの商品を説明・実演する
- 各顧客の目標とニーズに沿った銀行ソリューションを提案する
- 顧客を迎え、日常的な銀行取引に対応する
- 個人および法人の預金口座を開設する
- サービス依頼を処理し、信用申請を提出する
- 支店の同僚やビジネスパートナーと協力して業務を進める
- 利用可能なリソースとテクノロジーを活用し、顧客サービスと業務の正確性を向上させる
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格
- クライアント・リレーションシップ・コンサルタント2の候補者は通常、関連するリテールバンキングの実務経験3～4年、または同等の経験と研修が必要です
- クライアント・リレーションシップ・コンサルタント3の候補者は通常、関連するリテールバンキングの実務経験4～5年、または同等の経験と研修が必要です
- クライアント・リレーションシップ・コンサルタント4の候補者は通常、関連するリテールバンキングの実務経験5年以上、または同等の経験と研修が必要です
- 2008年S.A.F.E.法およびレギュレーションZに基づき、NMLS登録が必要です
- NMLS登録手続きには犯罪歴調査と信用調査が含まれます
- NMLS登録のため、犯罪歴および信用記録が良好であることを維持する必要があります
- 積極的な連絡とフォローアップを通じて顧客関係を構築できること
- 顧客とのコミュニケーションおよび関係構築に優れていること
- 銀行および支店の方針、手続き、サポートシステムに関する実務知識
- リテールバンキングの商品とサービスに関する知識
- 顧客サービスおよび対人スキル
- デジタル商品とセルフサービス技術の使用・実演経験
- 顧客ニーズを把握し、適切なソリューションを提案できること
- 上位職では、販売キャンペーンまたはプロモーションを支援した経験
- 米国銀行の方針と手続き（倫理・業務行動規範、職場の行動および安全要件を含む）を遵守すること
福利厚生
- 医療、歯科、視力の医療保険
- 基本および任意加入の定期生命保険
- 短期および長期障害補償
- 妊娠に伴う障害休暇および育児休暇
- 401(k)プランおよび雇用主拠出型退職プラン
- 給与等級と勤続年数に応じて2～5週間の有給休暇
- 最大11日の有給休祝日
- 養子縁組支援
- 勤務30時間ごとに1時間付与され、1暦年あたり最大80時間の病気休暇およびセーフ休暇（法令で別途定められている場合を除く）
- インセンティブおよび表彰プログラム
- 従業員向け株式購入制度
- 401(k)拠出
- 年金