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U.S. Bank
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AssuranceConseilLogistique
U.S. Bank est une institution de services financiers basée aux États-Unis qui accompagne les particuliers et les entreprises grâce à ses activités de banque de détail et de banque d’entreprise, de gestion de patrimoine, d’évaluation du crédit et de gestion des investissements. L’entreprise soutient également des initiatives d’éducation financière et d’engagement communautaire. Son contenu consacré aux carrières met en avant l’importance accordée à l’inclusion, à la culture d’entreprise, au développement des employés ainsi qu’à la santé et au bien-être. U.S. Bank est membre de la FDIC pour les produits de dépôt admissibles ; les produits d’investissement et d’assurance ne sont pas assurés par la FDIC et peuvent perdre de la valeur.
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Offres de l’entreprise

Consultant en relations clients – Albuquerque, NM

Développez les relations avec les clients et recommandez des produits bancaires en tant que Consultant en relations clients dans l’agence U.S. Bank d’Albuquerque. Accompagnez l’ouverture de comptes, les transactions, les demandes de service et les demandes de crédit.

USÉtats-UnisNMNouveau-Mexique
20 $ – 23 $ / heure
Sur siteTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisConsultant

Description

  • Développer et renforcer les relations avec les clients grâce à une démarche proactive et à un suivi régulier
  • Échanger avec les clients en agence, sur rendez-vous et par l’intermédiaire de canaux virtuels
  • Évaluer les besoins bancaires des clients et leur apporter l’assistance appropriée
  • Recueillir et traiter avec précision les informations relatives aux clients et aux comptes
  • Expliquer et présenter les produits de dépôt, de crédit, numériques et en libre-service
  • Recommander des solutions bancaires adaptées aux objectifs et aux besoins de chaque client
  • Accueillir les clients et effectuer les transactions bancaires courantes
  • Ouvrir des comptes de dépôt pour les particuliers et les entreprises
  • Traiter les demandes de service et soumettre les demandes de crédit
  • Collaborer avec les collègues de l’agence et les partenaires commerciaux
  • Utiliser les ressources et les technologies disponibles pour améliorer le service client et la précision opérationnelle

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou qualification équivalente
  • Les candidats au poste de Consultant en relations clients 2 doivent généralement justifier de trois à quatre ans d’expérience pertinente dans la banque de détail, ou d’une expérience et d’une formation équivalentes
  • Les candidats au poste de Consultant en relations clients 3 doivent généralement justifier de quatre à cinq ans d’expérience pertinente dans la banque de détail, ou d’une expérience et d’une formation équivalentes
  • Les candidats au poste de Consultant en relations clients 4 doivent généralement justifier d’au moins cinq ans d’expérience pertinente dans la banque de détail, ou d’une expérience et d’une formation équivalentes
  • L’inscription au NMLS est obligatoire en vertu de la loi S.A.F.E. de 2008 et du règlement Z
  • La procédure d’inscription au NMLS comprend des vérifications des antécédents judiciaires et du dossier de crédit
  • Maintenir un dossier judiciaire et un dossier de crédit satisfaisants pour l’inscription au NMLS
  • Capacité démontrée à développer des relations avec les clients grâce à une démarche proactive et à un suivi régulier
  • Excellentes compétences en communication et en engagement client
  • Bonne connaissance pratique des politiques, des procédures et des systèmes d’assistance de la banque et de l’agence
  • Connaissance des produits et services de banque de détail
  • Compétences en service client et en relations interpersonnelles
  • Expérience de l’utilisation et de la présentation de produits numériques et de technologies en libre-service
  • Capacité à cerner les besoins des clients et à recommander des solutions adaptées
  • Expérience dans le soutien de campagnes commerciales ou de promotions pour des postes de niveau supérieur
  • Respect des politiques et procédures de U.S. Bank, notamment de son Code d’éthique et de conduite professionnelle ainsi que des exigences relatives à la conduite et à la sécurité au travail

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire et optique
  • Assurance vie temporaire de base et optionnelle
  • Couverture en cas d’invalidité de courte et de longue durée
  • Invalidité liée à la grossesse et congé parental
  • Plan 401(k) et régime de retraite financé par l’employeur
  • Congés payés de deux à cinq semaines selon le niveau de salaire et l’ancienneté
  • Jusqu’à 11 jours fériés rémunérés
  • Aide à l’adoption
  • Congé maladie et sécurité acquis à raison d’une heure pour 30 heures travaillées, jusqu’à 80 heures par année civile, sauf disposition légale contraire
  • Programmes d’incitation et de reconnaissance
  • Possibilité d’achat d’actions dans le cadre du plan d’actionnariat salarié
  • Cotisation au plan 401(k)
  • Pension

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