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O U.S. Bank é uma instituição de serviços financeiros sediada nos Estados Unidos que atende pessoas físicas e empresas por meio de serviços bancários de varejo e corporativos, gestão patrimonial, análise de crédito e gestão de investimentos. A empresa também apoia iniciativas de educação financeira e envolvimento comunitário. Seu conteúdo de carreiras destaca o compromisso com a inclusão, a cultura no ambiente de trabalho, o desenvolvimento dos funcionários e a saúde e o bem-estar. O U.S. Bank é membro da FDIC para produtos de depósito elegíveis; produtos de investimento e seguros não são segurados pela FDIC e podem perder valor.
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Vagas da empresa

Consultor de Relacionamento com Clientes – Albuquerque, NM

Construa relacionamentos com clientes e recomende produtos bancários como Consultor de Relacionamento com Clientes na agência do U.S. Bank em Albuquerque. Apoie a abertura de contas, transações, solicitações de atendimento e pedidos de crédito.

USEstados UnidosNMNovo México
$ 20 – $ 23 / hora
PresencialTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsConsultor

Descrição

  • Desenvolver e fortalecer relacionamentos com clientes por meio de contato proativo e acompanhamento
  • Conectar-se com clientes na agência, por agendamento e por canais virtuais
  • Avaliar as necessidades bancárias dos clientes e oferecer a assistência adequada
  • Coletar e processar com precisão os dados dos clientes e das contas
  • Explicar e demonstrar produtos de depósitos, crédito, serviços digitais e autoatendimento
  • Recomendar soluções bancárias alinhadas aos objetivos e às necessidades de cada cliente
  • Recepcionar clientes e realizar transações bancárias rotineiras
  • Abrir contas de depósito para pessoas físicas e empresas
  • Processar solicitações de atendimento e enviar pedidos de crédito
  • Trabalhar em colaboração com colegas da agência e parceiros de negócios
  • Usar os recursos e a tecnologia disponíveis para aprimorar o atendimento ao cliente e a precisão operacional

Requisitos

  • Diploma de ensino médio ou qualificação equivalente
  • Candidatos a Consultor de Relacionamento com Clientes 2 normalmente precisam de três a quatro anos de experiência relacionada em banco de varejo, ou experiência e treinamento equivalentes
  • Candidatos a Consultor de Relacionamento com Clientes 3 normalmente precisam de quatro a cinco anos de experiência relacionada em banco de varejo, ou experiência e treinamento equivalentes
  • Candidatos a Consultor de Relacionamento com Clientes 4 normalmente precisam de pelo menos cinco anos de experiência relacionada em banco de varejo, ou experiência e treinamento equivalentes
  • O registro no NMLS é obrigatório conforme a Lei S.A.F.E. de 2008 e a Regulation Z
  • O processo de registro no NMLS inclui verificações de antecedentes criminais e de crédito
  • Manter antecedentes criminais e histórico de crédito satisfatórios para o registro no NMLS
  • Capacidade comprovada de desenvolver relacionamentos com clientes por meio de contato proativo e acompanhamento
  • Fortes habilidades de comunicação e engajamento com clientes
  • Conhecimento prático das políticas, dos procedimentos e dos sistemas de suporte do banco e da agência
  • Conhecimento de produtos e serviços bancários de varejo
  • Habilidades de atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal
  • Experiência no uso e na demonstração de produtos digitais e tecnologias de autoatendimento
  • Capacidade de identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções adequadas
  • Experiência no apoio a campanhas de vendas ou promoções para cargos de nível mais alto
  • Cumprimento das políticas e dos procedimentos do U.S. Bank, incluindo seu Código de Ética e Conduta Empresarial e os requisitos de conduta e segurança no local de trabalho

Benefícios

  • Cobertura de saúde médica, odontológica e oftalmológica
  • Seguro de vida temporário básico e opcional
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
  • Incapacidade decorrente de gravidez e licença parental
  • Plano 401(k) e plano de aposentadoria financiado pelo empregador
  • Férias remuneradas de duas a cinco semanas, conforme a faixa salarial e o tempo de serviço
  • Até 11 feriados remunerados
  • Assistência para adoção
  • Licença médica e de segurança acumulada à razão de uma hora a cada 30 horas trabalhadas, até 80 horas por ano-calendário, salvo exigência legal em contrário
  • Programas de incentivo e reconhecimento
  • Oportunidade de compra de ações por meio do plano de participação acionária para funcionários
  • Contribuição para o plano 401(k)
  • Pensão

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