U.S. Bank je finančná inštitúcia so sídlom v Spojených štátoch, ktorá poskytuje služby jednotlivcom a firmám prostredníctvom retailového a korporátneho bankovníctva, správy majetku, úverového posudzovania a investičného manažmentu. Spoločnosť podporuje aj iniciatívy v oblasti finančnej gramotnosti a zapájanie sa do komunitného života. Jej kariérny obsah zdôrazňuje inklúziu, pracovnú kultúru, rozvoj zamestnancov, zdravie a celkovú pohodu. U.S. Bank je členom FDIC pre oprávnené vkladové produkty; investičné a poistné produkty nie sú poistené FDIC a môžu stratiť hodnotu.
Konzultant pre vzťahy s klientmi – Albuquerque, NM
Budujte vzťahy so zákazníkmi a odporúčajte bankové produkty ako konzultant pre vzťahy s klientmi v pobočke U.S. Bank v Albuquerque. Podporujte otváranie účtov, transakcie, servisné požiadavky a žiadosti o úver.
Popis
- Budujte a posilňujte vzťahy s klientmi prostredníctvom proaktívneho oslovovania a následnej komunikácie
- Komunikujte so zákazníkmi na pobočke, na základe dohody a prostredníctvom virtuálnych kanálov
- Vyhodnocujte bankové potreby zákazníkov a poskytujte im vhodnú pomoc
- Presne zhromažďujte a spracúvajte údaje o zákazníkoch a účtoch
- Vysvetľujte a prezentujte vkladové, úverové, digitálne produkty a produkty samoobsluhy
- Odporúčajte bankové riešenia zodpovedajúce cieľom a potrebám jednotlivých zákazníkov
- Vítajte klientov a vykonávajte bežné bankové transakcie
- Otvárajte spotrebiteľské a podnikateľské vkladové účty
- Spracúvajte servisné požiadavky a predkladajte žiadosti o úver
- Spolupracujte s kolegami na pobočke a obchodnými partnermi
- Využívajte dostupné zdroje a technológie na zlepšovanie služieb klientom a presnosti prevádzky
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie alebo rovnocenná kvalifikácia
- Uchádzači o pozíciu konzultanta pre vzťahy s klientmi 2 zvyčajne potrebujú tri až štyri roky súvisiacich skúseností v retailovom bankovníctve alebo rovnocenné skúsenosti a odbornú prípravu
- Uchádzači o pozíciu konzultanta pre vzťahy s klientmi 3 zvyčajne potrebujú štyri až päť rokov súvisiacich skúseností v retailovom bankovníctve alebo rovnocenné skúsenosti a odbornú prípravu
- Uchádzači o pozíciu konzultanta pre vzťahy s klientmi 4 zvyčajne potrebujú aspoň päť rokov súvisiacich skúseností v retailovom bankovníctve alebo rovnocenné skúsenosti a odbornú prípravu
- Registrácia v NMLS sa vyžaduje podľa zákona S.A.F.E. z roku 2008 a nariadenia Regulation Z
- Proces registrácie v NMLS zahŕňa preverenie trestnej minulosti a úverovej histórie
- Na registráciu v NMLS je potrebné udržiavať vyhovujúci záznam v oblasti trestnej minulosti a úverovej histórie
- Preukázaná schopnosť rozvíjať vzťahy s klientmi prostredníctvom proaktívneho oslovovania a následnej komunikácie
- Silné komunikačné schopnosti a schopnosť zaujať klienta
- Pracovná znalosť zásad, postupov a podporných systémov banky a pobočky
- Znalosť produktov a služieb retailového bankovníctva
- Zručnosti v oblasti služieb zákazníkom a medziľudských vzťahov
- Skúsenosti s používaním a prezentovaním digitálnych produktov a samoobslužných technológií
- Schopnosť určiť potreby zákazníkov a odporučiť vhodné riešenia
- Skúsenosti s podporou predajných kampaní alebo propagačných akcií pri vyšších úrovniach pozície
- Dodržiavanie zásad a postupov U.S. Bank vrátane Etického kódexu a pravidiel obchodného správania, ako aj požiadaviek na správanie a bezpečnosť na pracovisku
Benefity
- Zdravotné poistenie vrátane lekárskeho, zubného a očného krytia
- Základné a voliteľné rizikové životné poistenie
- Krytie krátkodobej a dlhodobej invalidity
- Pracovné voľno pri zdravotných ťažkostiach súvisiacich s tehotenstvom a rodičovská dovolenka
- Plán 401(k) a dôchodkový plán financovaný zamestnávateľom
- Platená dovolenka v rozsahu dvoch až piatich týždňov podľa platovej triedy a dĺžky pracovného pomeru
- Až 11 platených sviatkov
- Príspevok na adopciu
- Sick and Safe Leave získavané v rozsahu jednej hodiny za každých 30 odpracovaných hodín, najviac 80 hodín za kalendárny rok, ak právne predpisy nevyžadujú inak
- Motivačné a oceňovacie programy
- Možnosť nákupu akcií spoločnosti pre zamestnancov
- Príspevok do plánu 401(k)
- Dôchodok