Republic Services
Republic Services
Republic Services offre soluzioni ambientali a clienti residenziali e aziendali, con attività che comprendono riciclaggio, gestione dei rifiuti, sostenibilità e servizi logistici correlati. Le sue operazioni includono il trattamento dei rifiuti solidi e pericolosi, il noleggio di cassonetti e la risposta alle emergenze, con il supporto di un ampio team impegnato ad aiutare comunità e organizzazioni a gestire i materiali in modo responsabile e a mantenere ambienti più puliti e sicuri.

Addetto al servizio clienti da remoto

Gestire le richieste dei clienti di Republic Services, un’azienda di riciclaggio e gestione dei rifiuti. Inserire le informazioni sui servizi e fornire supporto per la fatturazione e la programmazione dei percorsi.

Descrizione

  • Risolvere le richieste del servizio clienti con precisione e tempestività
  • Offrire soluzioni con empatia, professionalità e rispetto
  • Gestire principalmente le chiamate in entrata ed effettuare chiamate in uscita quando necessario
  • Inserire le richieste standard dei clienti nei sistemi aziendali
  • Coordinarsi con gli altri team per risolvere i problemi dei clienti
  • Documentare le interazioni con il servizio clienti
  • Registrare i dati relativi ai servizi e ai percorsi per la fatturazione e la programmazione dei percorsi
  • Sostenere qualità, produttività ed efficienza attraverso il miglioramento continuo
  • Svolgere altre mansioni correlate assegnate

Requisiti

  • Diploma di laurea breve o laurea, come indicato tra le qualifiche
  • Diploma di scuola superiore o G.E.D.
  • Almeno un anno di esperienza in un call center o in un ambiente di assistenza clienti
  • Conoscenza del settore della gestione dei rifiuti
  • Esperienza nell’utilizzo di competenze bilingui in un contesto aziendale
  • Esperienza di lavoro collaborativo in un team
  • Capacità di gestire un elevato volume di interazioni telefoniche in un ambiente dinamico
  • Disponibilità a lavorare due sabati per trimestre, dalle 8:00 a mezzogiorno, ora centrale degli Stati Uniti (CST)
  • Disponibilità per qualsiasi turno di otto ore tra le 6:00 e le 18:00, ora centrale degli Stati Uniti (CST)
  • Atteggiamento positivo e disponibilità a contribuire al successo del team

Benefit

  • Copertura completa per assistenza medica, dentistica e oculistica
  • Conti di spesa per assistenza sanitaria e cura delle persone a carico
  • Copertura per invalidità a breve e lungo termine
  • Assicurazione sulla vita e assicurazione contro morte accidentale e smembramento
  • Programma di assistenza per dipendenti e famiglie (EAP)
  • Programmi di sconti per dipendenti
  • Piano pensionistico con contributo aziendale
  • Piano di acquisto di azioni per dipendenti (ESPP)
  • Ferie e permessi retribuiti (PTO)

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