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Republic Services
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ConsultoriaLogísticaSoluções ambientais
A Republic Services oferece soluções ambientais para clientes residenciais e empresariais, com atividades que abrangem reciclagem, gestão de resíduos, sustentabilidade e serviços logísticos relacionados. Suas operações incluem o tratamento de resíduos sólidos e perigosos, o aluguel de contêineres e a resposta a emergências, apoiadas por uma grande equipe dedicada a ajudar comunidades e organizações a gerenciar materiais de forma responsável e a manter ambientes mais limpos e seguros.
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Vagas da empresa

Representante de atendimento ao cliente remoto

Atenda às dúvidas dos clientes da Republic Services, uma empresa de reciclagem e gestão de resíduos. Insira informações de serviço e ofereça suporte ao faturamento e ao agendamento de rotas.

USEstados Unidos
$ 19 – $ 20 / hora
RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsSuporte ao cliente

Descrição

  • Resolver solicitações de atendimento ao cliente com precisão e rapidez
  • Oferecer soluções com empatia, profissionalismo e respeito
  • Atender principalmente chamadas recebidas e fazer chamadas de saída quando necessário
  • Inserir solicitações padrão dos clientes nos sistemas da empresa
  • Coordenar com outras equipes para resolver problemas dos clientes
  • Documentar as interações de atendimento ao cliente
  • Registrar dados de serviço e de rotas para faturamento e agendamento de rotas
  • Apoiar a qualidade, a produtividade e a eficiência por meio da melhoria contínua
  • Concluir outras tarefas relacionadas ao cargo que forem atribuídas

Requisitos

  • Curso superior de tecnologia ou bacharelado, conforme listado entre as qualificações
  • Diploma de ensino médio ou G.E.D.
  • Pelo menos um ano de experiência em central de atendimento ou ambiente de atendimento ao cliente
  • Conhecimento do setor de gestão de resíduos
  • Experiência aplicando habilidades bilíngues em um ambiente empresarial
  • Experiência trabalhando de forma colaborativa em equipe
  • Capacidade de gerenciar um alto volume de interações telefônicas em um ambiente dinâmico
  • Disponibilidade para trabalhar dois sábados por trimestre, das 8h ao meio-dia, no horário padrão central (CST)
  • Disponibilidade para qualquer turno de oito horas entre 6h e 18h, no horário padrão central (CST)
  • Atitude positiva e disposição para apoiar o sucesso da equipe

Benefícios

  • Cobertura abrangente médica, odontológica e oftalmológica
  • Contas de gastos com assistência médica e cuidados de dependentes
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
  • Seguro de vida e seguro por morte acidental e desmembramento
  • Programa de assistência ao funcionário e à família (EAP)
  • Programas de descontos para funcionários
  • Plano de aposentadoria com contribuição da empresa
  • Plano de compra de ações para funcionários (ESPP)
  • Licença remunerada (PTO)

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