Republic Services
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Republic Services 為住宅與商業客戶提供環境解決方案,業務涵蓋回收、廢棄物管理、永續發展及相關物流服務。其營運內容包括固體廢棄物與危險廢棄物處理、垃圾箱租賃及緊急應變,並由一支規模龐大的團隊提供支援,致力於協助社區與組織負責任地管理物料,維持更潔淨、更安全的環境。

遠端客戶服務代表

為Republic Services這家回收與廢棄物管理公司處理客戶來電諮詢。 輸入服務資訊,並支援帳單與路線安排。

說明

  • 準確且迅速地解決客戶服務請求
  • 以同理心、專業和尊重提供解決方案
  • 主要處理客戶來電,並在需要時撥打外撥電話
  • 將標準客戶請求輸入公司系統
  • 與其他團隊協調解決客戶問題
  • 記錄客戶支援互動
  • 記錄用於帳單與路線安排的服務及路線資料
  • 透過持續改善支援品質、生產力與效率提升
  • 完成其他指派的相關工作職責

職位要求

  • 具備資格條件中列出的副學士學位或學士學位
  • 高中畢業證書或G.E.D.
  • 至少一年呼叫中心或客戶服務環境工作經驗
  • 了解廢棄物管理產業
  • 具備在商業環境中運用雙語能力的經驗
  • 具備團隊協作工作經驗
  • 能在快節奏環境中處理大量電話互動
  • 每季兩個週六上午8點至中午12點(CST)可安排工作
  • 可在CST上午6點至下午6點之間的任何八小時班次工作
  • 態度積極,願意支援團隊成功

福利待遇

  • 完整的醫療、牙科與視力保險
  • 醫療保健與受扶養人照護支出帳戶
  • 短期與長期失能保險
  • 人壽保險以及意外身故與肢解保險
  • 員工及家庭援助計畫(EAP)
  • 員工折扣計畫
  • 提供公司配比的退休計畫
  • 員工股票購買計畫(ESPP)
  • 帶薪休假(PTO)

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