LogoFresh Jobs Ahead
L3Harris Technologies
L3Harris Technologies
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikManufaktur
L3Harris Technologies mengembangkan teknologi kedirgantaraan dan pertahanan untuk berbagai misi di lingkungan udara, darat, laut, ruang angkasa, dan siber. Pekerjaannya mencakup sistem otonom, komando dan kendali, peperangan elektronik, serta komunikasi tangguh, yang melayani organisasi keamanan nasional dan pelanggan komersial. Perusahaan ini menyatukan tim teknik dan teknologi yang berfokus pada penyelesaian tantangan operasional yang kompleks melalui sistem canggih yang berorientasi pada misi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Teknisi Dukungan Desktop di Lokasi Senior

Memberikan dukungan desktop di lokasi untuk operasi manufaktur dan rekayasa L3Harris, serta menangani masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan. Mendukung sistem produksi, keamanan siber, proyek TI, dan teknisi Level 1.

USAmerika SerikatFLFloridaDi lokasiPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisTeknisi dukungan
ERPFirewallIoTKeamanan SiberServiceNowTCP/IP

Deskripsi

  • Menangani masalah TI pengguna yang dilaporkan melalui tiket, telepon, atau secara langsung pada desktop, laptop, printer, pemindai, dan perangkat periferal.
  • Menangani kasus Level 1 yang dieskalasikan, termasuk yang melibatkan workstation, server, serta peralatan khusus manufaktur dan rekayasa.
  • Memasang, mengonfigurasi, dan meningkatkan sistem operasi serta aplikasi, termasuk Microsoft Office 365, SAP, CAD/CAM, dan perangkat lunak simulasi.
  • Mendiagnosis masalah jaringan pada konfigurasi LAN/WAN, switch, router, firewall, PLC, SCADA, dan jaringan IoT.
  • Melakukan pemeliharaan preventif, pemasangan patch, penyetelan kinerja, pencadangan dan pemulihan, serta audit keamanan.
  • Menyiapkan dan memelihara sistem audiovisual dan kolaborasi untuk tinjauan desain, rapat virtual, dan pelatihan.
  • Mencatat insiden, penyelesaian, konfigurasi, dan perubahan sistem dalam sistem tiket, serta membantu menyusun konten basis pengetahuan.
  • Bekerja sama dengan teknisi Level 3, manajer TI, dan vendor eksternal untuk menangani masalah kompleks, teknologi baru, dan proyek TI seluruh fasilitas.
  • Mematuhi tata kelola TI, praktik keamanan siber, peraturan perlindungan data, dan standar manufaktur.
  • Melatih dan membimbing teknisi Level 1 serta pengguna akhir dalam penggunaan alat TI tingkat lanjut, pemecahan masalah, dan kesadaran keamanan.
  • Mengawasi inventaris TI, siklus hidup aset, dan pengadaan, termasuk menilai serta merekomendasikan perangkat keras dan perangkat lunak.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau setara dengan setidaknya 8 tahun pengalaman relevan, atau gelar associate atau 2 tahun pendidikan pascasekolah menengah dengan setidaknya 4 tahun pengalaman terkait.
  • Kemampuan tingkat lanjut dalam menangani masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
  • Pemahaman yang kuat tentang protokol jaringan, termasuk TCP/IP, VLAN, dan VPN.
  • Pengetahuan tentang dasar-dasar keamanan siber.
  • Pengalaman menggunakan sistem tiket seperti ServiceNow, alat manajemen jarak jauh, dan perangkat lunak pemantauan.
  • Keakraban dengan teknologi manufaktur seperti ERP, MES, SCADA, dan otomasi industri.
  • Keterampilan analitis dan pemecahan masalah yang kuat, serta perhatian terhadap detail.
  • Keterampilan komunikasi yang jelas untuk menjelaskan konsep teknis kepada pihak yang tidak memiliki latar belakang teknis.
  • Kemampuan bekerja secara mandiri maupun kolaboratif di bawah tekanan dalam situasi yang sangat penting bagi produksi.
  • Kemauan untuk terus belajar dan beradaptasi dengan perubahan teknologi.

Tunjangan

  • Jadwal 9/80: bekerja 9 hari dalam setiap periode 14 hari selama total 80 jam, dengan libur setiap Jumat kedua.
  • Akomodasi yang wajar tersedia bagi penyandang disabilitas.

Lowongan Terkait