L3Harris Technologies membangunkan teknologi aeroangkasa dan pertahanan untuk misi dalam persekitaran udara, darat, laut, angkasa lepas dan siber. Kerjanya merangkumi sistem autonomi, perintah dan kawalan, peperangan elektronik serta komunikasi berdaya tahan, untuk organisasi keselamatan negara dan pelanggan komersial. Syarikat ini menghimpunkan pasukan kejuruteraan dan teknologi yang memberi tumpuan kepada penyelesaian cabaran operasi yang kompleks melalui sistem canggih berorientasikan misi.
Juruteknik Sokongan Desktop Kanan di Lokasi
Memberikan sokongan desktop di lokasi merentasi operasi pembuatan dan kejuruteraan L3Harris, serta menyelesaikan isu perkakasan, perisian dan rangkaian. Menyokong sistem pengeluaran, keselamatan siber, projek IT dan juruteknik Tahap 1.
Penerangan
- Menyelesaikan isu IT pengguna yang dilaporkan melalui tiket, telefon atau secara bersemuka pada komputer desktop, komputer riba, pencetak, pengimbas dan peranti persisian.
- Menyelesaikan kes Tahap 1 yang dieskalasikan, melibatkan stesen kerja, pelayan serta peralatan khusus pembuatan dan kejuruteraan.
- Memasang, mengkonfigurasi dan menaik taraf sistem pengendalian serta aplikasi, termasuk Microsoft Office 365, SAP, CAD/CAM dan perisian simulasi.
- Mendiagnosis isu rangkaian merentas konfigurasi LAN/WAN, suis, penghala, tembok api, PLC, SCADA dan rangkaian IoT.
- Melakukan penyelenggaraan pencegahan, pemasangan tampalan, penalaan prestasi, sandaran dan pemulihan serta audit keselamatan.
- Menyediakan dan menyelenggara sistem audiovisual dan kolaborasi untuk semakan reka bentuk, mesyuarat maya dan latihan.
- Merekod insiden, penyelesaian, konfigurasi dan perubahan sistem dalam sistem tiket, serta membantu membangunkan kandungan pangkalan pengetahuan.
- Bekerjasama dengan jurutera Tahap 3, pengurus IT dan vendor luar dalam menangani isu kompleks, teknologi baharu dan projek IT seluruh kemudahan.
- Mematuhi tadbir urus IT, amalan keselamatan siber, peraturan perlindungan data dan piawaian pembuatan.
- Melatih dan membimbing juruteknik Tahap 1 serta pengguna akhir tentang alat IT lanjutan, penyelesaian masalah dan kesedaran keselamatan.
- Mengawasi inventori IT, kitar hayat aset dan perolehan, termasuk menilai serta mengesyorkan perkakasan dan perisian.
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau kelayakan setara dengan sekurang-kurangnya 8 tahun pengalaman berkaitan, atau ijazah bersekutu atau 2 tahun pendidikan pascamenengah dengan sekurang-kurangnya 4 tahun pengalaman berkaitan.
- Keupayaan lanjutan untuk menyelesaikan isu perkakasan, perisian dan rangkaian.
- Pemahaman kukuh tentang protokol rangkaian, termasuk TCP/IP, VLAN dan VPN.
- Pengetahuan tentang asas keselamatan siber.
- Pengalaman menggunakan sistem tiket seperti ServiceNow, alat pengurusan jauh dan perisian pemantauan.
- Kefahaman tentang teknologi pembuatan seperti ERP, MES, SCADA dan automasi industri.
- Kemahiran analisis dan penyelesaian masalah yang kukuh, serta perhatian terhadap perincian.
- Kemahiran komunikasi yang jelas untuk menerangkan konsep teknikal kepada pihak berkepentingan bukan teknikal.
- Keupayaan bekerja secara berdikari dan bersama-sama di bawah tekanan dalam situasi kritikal pengeluaran.
- Kesediaan untuk terus belajar dan menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi.
Faedah
- Jadual 9/80: bekerja 9 hari dalam setiap tempoh 14 hari untuk 80 jam, dengan cuti setiap hari Jumaat berselang.
- Kemudahan penyesuaian yang munasabah disediakan untuk individu kurang upaya.