L3Harris Technologies kehittää ilmailu- ja puolustusteknologioita ilmassa, maalla, merellä, avaruudessa ja kybertoimintaympäristöissä toteutettaviin tehtäviin. Sen toimintaan kuuluvat autonomiset järjestelmät, johtaminen ja tilannehallinta, elektroninen sodankäynti sekä toimintavarmat viestintäratkaisut, joita hyödynnetään kansallisen turvallisuuden organisaatioissa ja kaupallisten asiakkaiden tarpeisiin. Yhtiö kokoaa yhteen insinööri- ja teknologiatiimejä, jotka keskittyvät ratkaisemaan monimutkaisia operatiivisia haasteita edistyksellisten ja tehtäväkeskeisten järjestelmien avulla.
Senior-tason paikan päällä toimiva IT-tukiteknikko
Tarjoat paikan päällä työasematuen L3Harrisin tuotanto- ja suunnittelutoiminnoille sekä ratkaiset laitteisto-, ohjelmisto- ja verkko-ongelmia. Tuet tuotantojärjestelmiä, kyberturvallisuutta ja IT-hankkeita sekä ohjaat tason 1 teknikkoja.
Kuvaus
- Selvität käyttäjien IT-ongelmia, joista ilmoitetaan tikettijärjestelmässä, puhelimitse tai kasvotusten. Työ koskee pöytätietokoneita, kannettavia, tulostimia, skannereita ja oheislaitteita.
- Ratkaiset tason 1 tuesta eskaloituja tapauksia, jotka liittyvät työasemiin, palvelimiin sekä tuotannon ja suunnittelun erikoislaitteisiin.
- Asennat, määrität ja päivität käyttöjärjestelmiä ja sovelluksia, kuten Microsoft Office 365:tä, SAPia, CAD/CAM-ohjelmistoja ja simulointiohjelmistoja.
- Selvität LAN- ja WAN-verkkojen, kytkinten, reitittimien, palomuurien, PLC-järjestelmien, SCADA-järjestelmien ja IoT-verkkojen ongelmia.
- Teet ennakoivaa ylläpitoa, asennat korjauksia, optimoit suorituskykyä, huolehdit varmuuskopioinnista ja palautuksesta sekä teet tietoturvatarkastuksia.
- Asennat ja ylläpidät audiovisuaalisia järjestelmiä ja yhteistyövälineitä suunnittelukatselmuksiin, virtuaalikokouksiin ja koulutuksiin.
- Kirjaat tikettijärjestelmään häiriöt, ratkaisut, kokoonpanot ja järjestelmämuutokset sekä osallistut tietämyskannan sisällön laatimiseen.
- Teet yhteistyötä tason 3 insinöörien, IT-päälliköiden ja ulkoisten toimittajien kanssa ratkaistaksesi monimutkaisia ongelmia ja edistääksesi uusia teknologioita ja koko toimipaikan IT-hankkeita.
- Noudatat IT-hallintamallia, kyberturvallisuuskäytäntöjä, tietosuojasäädöksiä ja tuotannon standardeja.
- Koulutat ja ohjaat tason 1 teknikkoja ja loppukäyttäjiä edistyneiden IT-työkalujen käytössä, vianmäärityksessä ja tietoturvatietoisuudessa.
- Vastaat IT-varastonhallinnasta, laitteiden elinkaaren hallinnasta ja hankinnoista sekä arvioit ja suosittelet laitteistoja ja ohjelmistoja.
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai vastaava sekä vähintään 8 vuotta soveltuvaa työkokemusta, tai ammattikorkeakoulututkinto tai 2 vuotta toisen asteen jälkeisiä opintoja sekä vähintään 4 vuotta alan työkokemusta.
- Edistynyt kyky selvittää laitteisto-, ohjelmisto- ja verkko-ongelmia.
- Hyvä tietämys verkkoprotokollista, kuten TCP/IP:stä, VLAN-verkoista ja VPN-yhteyksistä.
- Kyberturvallisuuden perusteiden tuntemus.
- Kokemusta ServiceNow’n kaltaisista tikettijärjestelmistä, etähallintatyökaluista ja valvontaohjelmistoista.
- Tuotantoteknologioiden, kuten ERP-, MES- ja SCADA-järjestelmien sekä teollisuusautomaation tuntemus.
- Hyvät analyyttiset ja ongelmanratkaisutaidot sekä tarkkuus.
- Selkeä viestintäkyky teknisten asioiden selittämiseen henkilöille, joilla ei ole teknistä taustaa.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä paineen alla tuotannon kannalta kriittisissä tilanteissa.
- Halukkuus oppia jatkuvasti ja mukautua muuttuviin teknologioihin.
Edut
- 9/80-työaikamalli: työskentelet 80 tuntia 14 päivän aikana yhdeksänä työpäivänä, ja joka toinen perjantai on vapaa.
- Vammaisille henkilöille on saatavilla kohtuullisia mukautuksia.