L3Harris Technologies
L3Harris Technologies
L3Harris Technologies utvikler teknologi for luftfart, romfart og forsvar til oppdrag i luft-, land-, sjø-, rom- og cybermiljøer. Arbeidet omfatter autonome systemer, kommando og kontroll, elektronisk krigføring samt robuste kommunikasjonsløsninger for nasjonale sikkerhetsorganisasjoner og kommersielle kunder. Selskapet samler ingeniør- og teknologiteam som fokuserer på å løse komplekse operative utfordringer gjennom avanserte, oppdragsorienterte systemer.

Senior tekniker for lokal desktopstøtte

Gi lokal brukerstøtte for datamaskiner i L3Harris’ produksjons- og ingeniørvirksomhet, og løs problemer med maskinvare, programvare og nettverk. Støtt produksjonssystemer, cybersikkerhet og IT-prosjekter, og veiled teknikere på nivå 1.

Beskrivelse

  • Feilsøk IT-problemer meldt inn av brukere via sak, telefon eller personlig, på stasjonære og bærbare datamaskiner, skrivere, skannere og annet tilleggsutstyr.
  • Løs eskalerte saker på nivå 1 som gjelder arbeidsstasjoner, servere og spesialisert produksjons- og ingeniørutstyr.
  • Installer, konfigurer og oppgrader operativsystemer og programmer, inkludert Microsoft Office 365, SAP, CAD/CAM og simuleringsprogramvare.
  • Diagnostiser nettverksproblemer på tvers av LAN/WAN-konfigurasjoner, svitsjer, rutere, brannmurer, PLS-er, SCADA og IoT-nettverk.
  • Utfør forebyggende vedlikehold, installasjon av oppdateringer, ytelsesjustering, sikkerhetskopiering og gjenoppretting samt sikkerhetsrevisjoner.
  • Sett opp og vedlikehold audiovisuelle systemer og samarbeidsløsninger for designgjennomganger, virtuelle møter og opplæring.
  • Registrer hendelser, løsninger, konfigurasjoner og systemendringer i saksbehandlingssystemet, og bidra til å utvikle innhold i kunnskapsbasen.
  • Samarbeid med ingeniører på nivå 3, IT-ledere og eksterne leverandører om komplekse problemer, ny teknologi og IT-prosjekter for hele anlegget.
  • Følg IT-styring, cybersikkerhetspraksis, regler for databeskyttelse og produksjonsstandarder.
  • Opplær og veiled teknikere på nivå 1 og sluttbrukere i avanserte IT-verktøy, feilsøking og sikkerhetsbevissthet.
  • Ha ansvar for IT-inventar, eiendelenes livssyklus og innkjøp, inkludert vurdering og anbefaling av maskinvare og programvare.

Krav

  • Videregående opplæring eller tilsvarende og minst 8 års relevant erfaring, eller en fagskolegrad eller 2 års høyere utdanning og minst 4 års relevant erfaring.
  • Avansert evne til å feilsøke problemer med maskinvare, programvare og nettverk.
  • God forståelse av nettverksprotokoller, inkludert TCP/IP, VLAN og VPN.
  • Kunnskap om grunnleggende cybersikkerhet.
  • Erfaring med saksbehandlingssystemer som ServiceNow, verktøy for fjernadministrasjon og overvåkingsprogramvare.
  • Kjennskap til produksjonsteknologier som ERP, MES, SCADA og industriell automatisering.
  • Sterke analytiske evner og problemløsningsevner, med sans for detaljer.
  • Tydelige kommunikasjonsevner for å forklare tekniske begreper for interessenter uten teknisk bakgrunn.
  • Evne til å arbeide selvstendig og sammen med andre under press i produksjonskritiske situasjoner.
  • Vilje til å fortsette å lære og tilpasse seg teknologi i endring.

Fordeler

  • En 9/80-arbeidsplan: Arbeid 9 dager i løpet av en 14-dagersperiode, totalt 80 timer, og ha fri annenhver fredag.
  • Rimelig tilrettelegging er tilgjengelig for personer med funksjonsnedsettelser.

Relaterte jobber