L3Harris Technologies
L3Harris Technologies
L3Harris Technologies พัฒนาเทคโนโลยีด้านการบินและอวกาศและการป้องกันประเทศสำหรับภารกิจในสภาพแวดล้อมทางอากาศ ภาคพื้นดิน ทางทะเล อวกาศ และไซเบอร์ ผลงานของบริษัทครอบคลุมระบบอัตโนมัติ ระบบบัญชาการและควบคุม สงครามอิเล็กทรอนิกส์ และการสื่อสารที่มีความยืดหยุ่นและรองรับความต่อเนื่อง โดยให้บริการแก่องค์กรด้านความมั่นคงแห่งชาติและลูกค้าเชิงพาณิชย์ บริษัทผสานรวมทีมวิศวกรรมและเทคโนโลยีที่มุ่งแก้ไขความท้าทายด้านการปฏิบัติการที่ซับซ้อนผ่านระบบขั้นสูงที่ออกแบบมาเพื่อภารกิจโดยเฉพาะ

ช่างเทคนิคสนับสนุนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อประดับอาวุโสประจำสถานที่

ให้บริการสนับสนุนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ณ สถานที่ปฏิบัติงานทั่วทั้งหน่วยงานการผลิตและวิศวกรรมของ L3Harris พร้อมแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่าย สนับสนุนระบบการผลิต ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ โครงการไอที และช่างเทคนิคระดับ 1

รายละเอียด

  • แก้ไขปัญหาไอทีของผู้ใช้ที่แจ้งผ่านระบบ टिकट ทางโทรศัพท์ หรือแจ้งด้วยตนเอง ครอบคลุมคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป แล็ปท็อป เครื่องพิมพ์ เครื่องสแกน และอุปกรณ์ต่อพ่วง
  • แก้ไขกรณีระดับ 1 ที่ส่งต่อขึ้นมา ซึ่งเกี่ยวข้องกับเวิร์กสเตชัน เซิร์ฟเวอร์ และอุปกรณ์เฉพาะทางด้านการผลิตและวิศวกรรม
  • ติดตั้ง กำหนดค่า และอัปเกรดระบบปฏิบัติการกับแอปพลิเคชัน รวมถึง Microsoft Office 365, SAP, ซอฟต์แวร์ CAD/CAM และซอฟต์แวร์จำลองสถานการณ์
  • วินิจฉัยปัญหาเครือข่ายในระบบ LAN/WAN สวิตช์ เราเตอร์ ไฟร์วอลล์ PLC, SCADA และเครือข่าย IoT
  • ดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ติดตั้งแพตช์ ปรับแต่งประสิทธิภาพ สำรองและกู้คืนข้อมูล รวมถึงตรวจสอบความปลอดภัย
  • ติดตั้งและดูแลระบบภาพและเสียงกับระบบการทำงานร่วมกัน สำหรับการทบทวนงานออกแบบ การประชุมออนไลน์ และการฝึกอบรม
  • บันทึกเหตุขัดข้อง วิธีแก้ไข การกำหนดค่า และการเปลี่ยนแปลงระบบในระบบจัดการคำขอ พร้อมช่วยจัดทำเนื้อหาฐานความรู้
  • ทำงานร่วมกับวิศวกรระดับ 3 ผู้จัดการไอที และผู้ขายภายนอก เพื่อจัดการปัญหาซับซ้อน เทคโนโลยีใหม่ และโครงการไอทีทั่วทั้งสถานที่ปฏิบัติงาน
  • ปฏิบัติตามหลักกำกับดูแลด้านไอที แนวทางความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูล และมาตรฐานการผลิต
  • ฝึกอบรมและให้คำแนะนำแก่ช่างเทคนิคระดับ 1 และผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับเครื่องมือไอทีขั้นสูง การแก้ไขปัญหา และการตระหนักรู้ด้านความปลอดภัย
  • ดูแลคลังอุปกรณ์ไอที วงจรชีวิตสินทรัพย์ และการจัดซื้อ รวมถึงประเมินและแนะนำฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า พร้อมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 8 ปี หรือวุฒิอนุปริญญาหรือการศึกษาหลังมัธยมศึกษา 2 ปี พร้อมประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 4 ปี
  • มีความสามารถขั้นสูงในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่าย
  • มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับโปรโตคอลเครือข่าย รวมถึง TCP/IP, VLAN และ VPN
  • มีความรู้พื้นฐานด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์
  • มีประสบการณ์ใช้ระบบจัดการคำขอ เช่น ServiceNow เครื่องมือจัดการระยะไกล และซอฟต์แวร์ตรวจสอบระบบ
  • คุ้นเคยกับเทคโนโลยีการผลิต เช่น ERP, MES, SCADA และระบบอัตโนมัติทางอุตสาหกรรม
  • มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาที่ดี พร้อมใส่ใจรายละเอียด
  • สื่อสารได้ชัดเจนเพื่ออธิบายแนวคิดทางเทคนิคให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคเข้าใจ
  • สามารถทำงานได้อย่างอิสระและร่วมมือกับผู้อื่นภายใต้แรงกดดันในสถานการณ์ที่มีความสำคัญต่อการผลิต
  • พร้อมเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและปรับตัวตามเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง

สวัสดิการ

  • ตารางงาน 9/80: ทำงาน 9 วันในทุกช่วง 14 วัน รวม 80 ชั่วโมง และหยุดทุกวันศุกร์เว้นศุกร์
  • มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกตามความเหมาะสมสำหรับผู้พิการ