Ritual adalah perusahaan kesehatan dan kebugaran yang berfokus pada suplemen nutrisi untuk mendukung rutinitas kesehatan sehari-hari. Produk-produknya mengutamakan bahan-bahan yang didukung oleh sains serta informasi yang transparan, sehingga membantu pelanggan membuat pilihan yang lebih tepat mengenai vitamin harian. Beroperasi di bidang kesehatan serta makanan dan minuman, Ritual memadukan produk yang berorientasi pada kebugaran dengan perhatian terhadap keberlanjutan dan nutrisi yang mudah diakses.
Manajer Kesuksesan Pelanggan, Komoditas — Houston Hibrida
Memimpin orientasi, adopsi, realisasi nilai, dan retensi bagi klien pasar energi yang menggunakan platform data satelit real-time Vortexa. Berkolaborasi dengan Manajer Akun di seluruh antarmuka pengguna, integrasi API, dan alur kerja berbasis MCP.
Deskripsi
- Memimpin orientasi dan mempercepat pencapaian nilai bagi klien serta pengguna baru di seluruh platform analitik dan alur kerja integrasi API.
- Memetakan pengguna akun, pola penggunaan, pusat pembelian, serta meja, tim, atau wilayah yang belum dimanfaatkan secara optimal.
- Menerjemahkan alur kerja perdagangan, pencarteran, analitik, dan kuantitatif menjadi rencana kesuksesan serta kasus penggunaan, dan meninjau kemajuan bersama para pendukung utama setiap kuartal.
- Memantau kesehatan dan penggunaan akun, mengidentifikasi risiko sejak dini, serta memberikan kasus penggunaan dan nilai kepada Manajer Akun setidaknya 120 hari sebelum perpanjangan.
- Bekerja dengan setiap Manajer Akun sebagai satu tim akun terpadu sambil membagikan wawasan tentang kebutuhan klien yang terus berkembang.
- Membantu pengguna dan menemukan kebutuhan serta tim baru yang sedang berkembang di seluruh akun klien.
Persyaratan
- Memiliki setidaknya empat tahun pengalaman di pasar energi, komoditas, atau pelayaran, idealnya sebagai analis, pedagang, pencarter, broker, atau operator yang bekerja langsung dengan data pasar dan kapal; pengalaman dalam kesuksesan pelanggan atau manajemen akun yang mendukung pengguna teknis dan analitis produk data pasar juga akan dipertimbangkan.
- Memiliki pengalaman di pasar energi, komoditas, atau maritim, atau dengan produk data atau API yang melayani pembeli teknis dan analitis.
- Berkomunikasi secara meyakinkan tentang API, integrasi data, dan cara tim analis menggunakan data, atau menunjukkan kemampuan untuk mempelajari topik tersebut.
- Membangun hubungan tepercaya dengan pengguna garis depan seperti pedagang, analis, dan pencarter, serta dengan pengambil keputusan senior.
- Menggunakan data penggunaan dan informasi CRM untuk memprioritaskan aktivitas dan menunjukkan nilai bagi klien.
- Pengetahuan kerja tentang Python atau SQL merupakan nilai tambah.
- Keakraban dengan alat AI, agen, atau MCP dalam alur kerja data merupakan nilai tambah.
Tunjangan
- Opsi saham dalam bisnis yang berkembang pesat dengan potensi tinggi.
- Tempat kerja yang dinamis dan beragam.
- Budaya yang terbuka, kolaboratif, dan suportif, berlandaskan prestasi serta berfokus pada pemikiran kreatif dan pelaksanaan.
- Kesempatan bekerja dengan teknologi berbasis AI di perusahaan scale-up bersama para ahli perdagangan komoditas.
- Kontribusi 401(k) yang dicocokkan oleh Vortexa hingga 2%.
- Asuransi kesehatan swasta melalui Blue Cross Blue Shield.
- Perlindungan gigi dan penglihatan melalui Guardian.
- Kebijakan sukarelawan global yang mendukung kesempatan untuk berbuat baik dan merasa lebih baik.