Ritual

11 – 50 Anställda

Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagare Hälso- och sjukvård Konsultverksamhet Livsmedel och drycker

Ritual är ett hälso- och välmåendeföretag med fokus på kosttillskott som är utformade för att stödja vardagliga hälsorutiner. Produkterna bygger på vetenskapligt underbyggda ingredienser och transparent information, så att kunderna kan fatta mer välgrundade beslut om sina dagliga vitaminer. Ritual verkar inom hälso- och sjukvård samt livsmedel och dryck, och kombinerar ett välmåendefokuserat produktutbud med ett tydligt fokus på hållbarhet och tillgänglig nutrition.

Jobb på företaget

Customer Success Manager, råvaror – hybrid i Houston

Led onboarding, användning, värdeskapande och kundlojalitet för energimarknadskunder som använder Vortexas plattform för satellitdata i realtid. Samarbeta med Account Managers kring användargränssnittet, API-integrationer och MCP-aktiverade arbetsflöden.

för 1 vecka sedan

USA

New York

Texas Hybrid Heltid Mellannivå Senior Obligatoriskt Språk: engelska Customer success manager Kundframgång

Python SQL

Beskrivning

Leda onboarding och påskynda tiden till värde för nya kunder och användare i analysplattformen och API-integrerade arbetsflöden.
Kartlägga användare på kontot, användningsmönster, köpcentra samt underutnyttjade deskfunktioner, team eller regioner.
Översätta arbetsflöden inom handel, befraktning, analys och kvantitativa metoder till framgångsplaner och användningsfall samt gå igenom framstegen med interna förespråkare varje kvartal.
Följa konto- och användningsstatus, identifiera risker tidigt och ge Account Managern ett underlag för användning och värde minst 120 dagar före förnyelse.
Arbeta med varje Account Manager som ett samlat kontoteam och samtidigt dela insikter om kundernas föränderliga behov.
Utbilda och aktivera användare samt upptäcka nya behov och team hos kundkontona.

Krav

Minst fyra års erfarenhet av energi-, råvaru- eller sjöfartsmarknader, helst som analytiker, handlare, befraktare, mäklare eller operatör med direkt arbete med marknads- och fartygsdata; erfarenhet av customer success eller account management för tekniska och analytiska användare av en marknadsdataprodukt beaktas också.
Erfarenhet av energi-, råvaru- eller sjöfartsmarknader, eller av en data- eller API-produkt för tekniska och analytiska köpare.
Kommunicera trovärdigt om API:er, dataintegrationer och hur analysteam använder data, eller visa förmåga att lära sig dessa områden.
Bygga förtroendefulla relationer med användare i verksamheten, såsom handlare, analytiker och befraktare, samt med beslutsfattare på senior nivå.
Använda användningsdata och CRM-information för att prioritera aktiviteter och visa kundvärde.
Praktisk kunskap i Python eller SQL är meriterande.
Kännedom om AI-verktyg, agenter eller MCP i dataarbetsflöden är meriterande.

Förmåner

Aktieoptioner i ett snabbväxande företag med stor potential.
En livlig och mångfaldig arbetsplats.
En öppen, samarbetsinriktad och stödjande kultur med fokus på meriter, kreativt tänkande och genomförande.
Möjlighet att arbeta med AI-driven teknik i ett scale-up-företag tillsammans med experter på råvaruhandel.
401(k)-inbetalningar som matchas av Vortexa upp till 2 %.
Privat sjukförsäkring genom Blue Cross Blue Shield.
Tandvårds- och synförsäkring genom Guardian.
En global policy för volontärarbete som stödjer möjligheter att göra gott och må bättre.