11 – 50 Zamestnanci
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovPoradenstvoPotraviny a nápojeZdravotná starostlivosťRitual je spoločnosť pôsobiaca v oblasti zdravia a wellness, ktorá sa zameriava na výživové doplnky určené na podporu každodenných zdravotných návykov. Jej produkty obsahujú zložky podložené vedeckými poznatkami a poskytujú transparentné informácie, vďaka čomu môžu zákazníci robiť informovanejšie rozhodnutia o každodennom užívaní vitamínov. Ritual pôsobí v odvetviach zdravotnej starostlivosti a potravín a nápojov a spája ponuku zameranú na wellness s dôrazom na udržateľnosť a dostupnú výživu.
Manažér úspechu zákazníkov, komodity — Houston hybridne
Budete viesť onboarding, adopciu, realizáciu hodnoty a udržanie klientov z energetických trhov pomocou platformy Vortexa s real-time satelitnými dátami. Spolupracujte s Account Managermi na používateľskom rozhraní, API integráciách a pracovných postupoch s podporou MCP.
Popis
- Veďte onboarding a urýchľujte dosiahnutie hodnoty pre nových klientov a používateľov naprieč analytickou platformou a pracovnými postupmi integrácie API.
- Mapujte používateľov účtu, vzorce používania, nákupné centrá a nedostatočne využívané oddelenia, tímy alebo regióny.
- Pretavujte pracovné postupy v obchodovaní, charteringu, analytike a kvantitatívnej analýze do plánov úspechu a prípadov použitia a každý štvrťrok kontrolujte pokrok s ambasádormi.
- Sledujte zdravie účtu a používanie, včas identifikujte riziká a Account Managerovi poskytnite podklady o používaní a hodnote najmenej 120 dní pred obnovením zmluvy.
- Spolupracujte s každým Account Managerom ako jednotný tím pre účet a zároveň zdieľajte poznatky o vyvíjajúcich sa potrebách klientov.
- Zaškoľujte používateľov a odhaľujte nové potreby a tímy naprieč klientskymi účtami.
Požiadavky
- Prineste aspoň štyri roky skúseností s energetickými, komoditnými alebo lodnými trhmi, ideálne ako analytik, trader, charterer, broker alebo operátor pracujúci priamo s trhovými a plavidlovými dátami; zohľadníme aj skúsenosti v customer success alebo account managemente pri podpore technických a analytických používateľov produktu s trhovými dátami.
- Majte skúsenosti s energetickými, komoditnými alebo námornými trhmi alebo s dátovým či API produktom pre technických a analytických kupujúcich.
- Komunikujte dôveryhodne o API, dátových integráciách a spôsobe, akým analytické tímy používajú dáta, alebo preukážte schopnosť naučiť sa tieto témy.
- Budujte dôveryhodné vzťahy s používateľmi v prvej línii, ako sú traderi, analytici a chartereri, ako aj s vedúcimi rozhodovateľmi.
- Využívajte údaje o používaní a informácie z CRM na určovanie priorít a preukazovanie hodnoty pre klienta.
- Praktická znalosť Pythonu alebo SQL je výhodou.
- Znalosť AI nástrojov, agentov alebo MCP v dátových pracovných postupoch je výhodou.
Benefity
- Akciové opcie v rýchlo rastúcej spoločnosti s vysokým potenciálom.
- Živé a rozmanité pracovné prostredie.
- Otvorená, spolupracujúca a podporná kultúra založená na zásluhách a zameraná na kreatívne myslenie a realizáciu.
- Príležitosť pracovať s technológiami poháňanými umelou inteligenciou v scale-upe po boku odborníkov na obchodovanie s komoditami.
- Príspevky do programu 401(k), ktoré spoločnosť Vortexa dorovnáva až do výšky 2 %.
- Súkromné zdravotné poistenie cez Blue Cross Blue Shield.
- Zubné poistenie a poistenie zraku cez Guardian.
- Globálna politika dobrovoľníctva podporujúca príležitosti konať dobro a cítiť sa lepšie.