11 – 50 Працівники
Спонсор візи кваліфікованого працівникаКонсалтингОхорона здоров'яПродукти харчування та напоїRitual — компанія у сфері здоров’я та добробуту, що спеціалізується на харчових добавках, розроблених для підтримки повсякденних корисних звичок. В основі її продуктів — інгредієнти з науковим обґрунтуванням і прозора інформація, які допомагають покупцям робити більш усвідомлений вибір щодо щоденного вживання вітамінів. Працюючи на перетині охорони здоров’я, продуктів харчування та напоїв, Ritual поєднує оздоровчу спрямованість асортименту з увагою до сталого розвитку й доступного харчування.
Менеджер із роботи з клієнтами, сировинні ринки — гібридний формат у Х’юстоні
Керуйте онбордингом, впровадженням, реалізацією цінності та утриманням клієнтів енергетичного ринку, які використовують платформу Vortexa з супутниковими даними в реальному часі. Співпрацюйте з менеджерами з роботи з клієнтами над інтерфейсом користувача, API-інтеграціями та робочими процесами на основі MCP.
Опис
- Керуйте онбордингом і пришвидшуйте досягнення цінності для нових клієнтів і користувачів аналітичної платформи та робочих процесів API-інтеграції.
- Створюйте карту користувачів облікового запису, моделей використання, центрів ухвалення рішень, а також недостатньо використовуваних напрямів, команд або регіонів.
- Перекладайте торговельні, фрахтові, аналітичні та кількісні робочі процеси у плани успіху й сценарії використання, щокварталу переглядаючи прогрес із ключовими представниками клієнта.
- Відстежуйте стан облікових записів і використання продукту, завчасно виявляйте ризики та надавайте менеджеру з роботи з клієнтами обґрунтування використання й цінності щонайменше за 120 днів до продовження.
- Працюйте з кожним менеджером з роботи з клієнтами як єдина команда облікового запису, водночас ділячись інформацією про потреби клієнтів, що змінюються.
- Навчайте користувачів і виявляйте нові потреби та команди в облікових записах клієнтів.
Вимоги
- Маєте щонайменше чотири роки досвіду роботи на енергетичних, сировинних або судноплавних ринках, в ідеалі як аналітик, трейдер, фрахтувальник, брокер або оператор, який безпосередньо працює з ринковими даними та даними про судна; також розглядається досвід у customer success або роботі з обліковими записами технічних і аналітичних користувачів продукту ринкових даних.
- Маєте досвід роботи на енергетичних, сировинних або морських ринках чи з продуктом на основі даних або API для технічних і аналітичних покупців.
- Упевнено спілкуєтеся про API, інтеграції даних і те, як аналітичні команди використовують дані, або демонструєте здатність опанувати ці теми.
- Будуєте довірливі відносини з безпосередніми користувачами, такими як трейдери, аналітики та фрахтувальники, а також зі старшими особами, які ухвалюють рішення.
- Використовуєте дані про використання продукту та інформацію з CRM для визначення пріоритетів і демонстрації цінності для клієнта.
- Практичні знання Python або SQL будуть перевагою.
- Знайомство з інструментами ШІ, агентами або MCP у робочих процесах із даними буде перевагою.
Переваги
- Опціони на акції в бізнесі, що швидко зростає та має високий потенціал.
- Динамічне й різноманітне робоче середовище.
- Відкрита, спільна та підтримувальна культура, заснована на досягненнях і зосереджена на творчому мисленні та реалізації.
- Можливість працювати з технологіями на основі ШІ в компанії, що масштабується, разом з експертами з торгівлі сировинними товарами.
- Внески до плану 401(k) із доплатою Vortexa до 2%.
- Приватне медичне страхування через Blue Cross Blue Shield.
- Стоматологічне страхування та страхування зору через Guardian.
- Глобальна політика волонтерства, що підтримує можливості робити добро та краще себе почувати.