Ritual是一家專注於健康與保健的公司，致力於開發支持日常健康習慣的營養補充品。其產品以具科學依據的成分和透明資訊為核心，協助消費者更明智地選擇日常維生素。Ritual的業務涵蓋醫療保健及食品飲料領域，在提供以健康為導向的產品之餘，也重視永續發展與營養普及。
客戶成功經理，商品市場——休士頓混合辦公
負責使用 Vortexa 即時衛星資料平台的能源市場客戶之導入、採用、價值實現與續約留存。與客戶經理協作，涵蓋使用者介面、API 整合及支援 MCP 的工作流程。
說明
- 負責新客戶與使用者在分析平台及 API 整合工作流程中的導入，並加快價值實現。
- 盤點客戶帳戶中的使用者、使用模式、採購中心，以及使用不足的交易台、團隊或區域。
- 將交易、租船、分析與量化工作流程轉化為成功計畫和使用案例，並每季與客戶內部擁護者檢視進度。
- 追蹤帳戶健康度與使用情況，及早識別風險，並至少在續約前 120 天向客戶經理提供使用情況與價值論據。
- 與每位客戶經理組成統一的客戶團隊協作，同時分享對客戶需求變化的洞察。
- 賦能使用者，並在客戶帳戶中發掘新興需求與團隊。
職位要求
- 至少擁有四年能源、商品或航運市場經驗；如曾擔任分析師、交易員、租船師、經紀人或營運人員，並直接處理市場與船舶資料，則更為理想。擁有支援市場資料產品技術型、分析型使用者的客戶成功或客戶管理經驗者也會被考慮。
- 擁有能源、商品或海事市場經驗，或擁有服務技術型與分析型買家的資料或 API 產品經驗。
- 能夠可信地溝通 API、資料整合，以及分析團隊使用資料的方式，或展現學習這些主題的能力。
- 能與交易員、分析師和租船師等第一線使用者以及高階決策者建立信任關係。
- 使用使用情況資料和 CRM 資訊安排工作優先順序，並證明客戶價值。
- 具備 Python 或 SQL 工作知識者佳。
- 熟悉資料工作流程中的 AI 工具、代理程式或 MCP 者佳。
福利待遇
- 快速成長且潛力十足的企業提供的股票選擇權。
- 充滿活力且多元的工作環境。
- 開放、協作且相互支持的文化，以能力為基礎，專注於創意思考與執行。
- 有機會在快速成長的企業中，與商品交易專家一起使用 AI 驅動的技術。
- 401(k) 提撥由 Vortexa 配對，最高達 2%。
- 透過 Blue Cross Blue Shield 提供的私人健康保險。
- 透過 Guardian 提供的牙科與視力保險。
- 全球志願服務政策，支持員工參與行善並改善身心狀態的機會。