Ritual היא חברת בריאות ואיכות חיים המתמקדת בתוספי תזונה שנועדו לתמוך בשגרות בריאות יומיומיות. מוצריה מבוססים על רכיבים הנתמכים במחקר מדעי ועל מידע שקוף, ומסייעים ללקוחות לקבל החלטות מושכלות יותר בנוגע לוויטמינים היומיומיים שלהם. Ritual פועלת בתחומי הבריאות, המזון והמשקאות, ומשלבת היצע מוצרים המתמקד באיכות חיים עם דגש על קיימות ותזונה נגישה.
מנהל הצלחת לקוחות, סחורות — יוסטון במתכונת היברידית
הובלת קליטת לקוחות, אימוץ, מימוש ערך ושימור עבור לקוחות בשוק האנרגיה המשתמשים בפלטפורמת הנתונים הלווייניים בזמן אמת של Vortexa. שיתוף פעולה עם מנהלי הלקוחות בממשק המשתמש, באינטגרציות API ובתהליכי עבודה המותאמים ל-MCP.
תיאור
- להוביל את קליטת הלקוחות ולהאיץ את הזמן להפקת ערך עבור לקוחות ומשתמשים חדשים בפלטפורמת האנליטיקה ובתהליכי העבודה של אינטגרציות API.
- למפות משתמשים בחשבון, דפוסי שימוש, מוקדי קנייה ושולחנות, צוותים או אזורים שאינם מנוצלים במידה מספקת.
- לתרגם תהליכי עבודה של מסחר, חכירת אוניות, אנליטיקה ושיטות כמותיות לתוכניות הצלחה ולתרחישי שימוש, תוך סקירת ההתקדמות עם מובילי הדעה בכל רבעון.
- לעקוב אחר בריאות החשבון והשימוש, לזהות סיכונים בשלב מוקדם ולהעביר למנהל הלקוח מקרה שימוש וערך לפחות 120 יום לפני החידוש.
- לעבוד עם כל מנהל לקוח כצוות חשבון מאוחד, תוך שיתוף תובנות לגבי צורכי הלקוחות המתפתחים.
- להכשיר משתמשים ולחשוף צרכים וצוותים חדשים ברחבי חשבונות הלקוחות.
דרישות
- לפחות ארבע שנות ניסיון בשוקי האנרגיה, הסחורות או הספנות, רצוי כאנליסט, סוחר, חוכר אוניות, ברוקר או מפעיל העובד ישירות עם נתוני שוק וכלי שיט; יישקלו גם ניסיון בהצלחת לקוחות או בניהול לקוחות התומך במשתמשים טכניים ואנליטיים של מוצר נתוני שוק.
- ניסיון בשוקי האנרגיה, הסחורות או השווקים הימיים, או עם מוצר נתונים או API המשרת קונים טכניים ואנליטיים.
- יכולת לתקשר באופן אמין על ממשקי API, אינטגרציות נתונים ועל האופן שבו צוותי אנליסטים משתמשים בנתונים, או יכולת מוכחת ללמוד נושאים אלה.
- בניית קשרי אמון עם משתמשים בחזית כגון סוחרים, אנליסטים וחוכרי אוניות, וכן עם מקבלי החלטות בכירים.
- שימוש בנתוני שימוש ובמידע מ-CRM לתעדוף פעילות ולהדגמת ערך ללקוח.
- ידע מעשי ב-Python או SQL הוא יתרון.
- היכרות עם כלי AI, סוכנים או MCP בתהליכי עבודה של נתונים היא יתרון.
הטבות
- אופציות למניות בחברה בצמיחה מהירה עם פוטנציאל גבוה.
- סביבת עבודה תוססת ומגוונת.
- תרבות פתוחה, שיתופית ותומכת, המבוססת על הישגים ומתמקדת בחשיבה יצירתית ובביצוע.
- הזדמנות לעבוד עם טכנולוגיה המונעת על ידי AI בחברת scale-up לצד מומחים למסחר בסחורות.
- הפקדות ל-401(k) עם התאמה מצד Vortexa עד 2%.
- ביטוח בריאות פרטי באמצעות Blue Cross Blue Shield.
- כיסוי שיניים וראייה באמצעות Guardian.
- מדיניות התנדבות גלובלית התומכת בהזדמנויות לעשות טוב ולהרגיש טוב יותר.