Ritual是一家专注于健康与保健的公司，致力于开发支持日常健康习惯的营养补充剂。其产品以有科学依据的成分和透明的信息为核心，帮助消费者更明智地选择日常维生素。Ritual业务涵盖医疗保健及食品饮料领域，在提供以健康为导向的产品的同时，也重视可持续发展和营养的普及性。
客户成功经理，商品市场——休斯顿混合办公
负责使用 Vortexa 实时卫星数据平台的能源市场客户的入职、采用、价值实现与续约留存。与客户经理协作，覆盖用户界面、API 集成及支持 MCP 的工作流程。
描述
- 负责新客户和用户在分析平台及 API 集成工作流程中的入职，并加快价值实现。
- 梳理客户账户中的用户、使用模式、决策中心，以及使用不足的交易台、团队或区域。
- 将交易、租船、分析和量化工作流程转化为成功计划和使用案例，并每季度与客户内部拥护者共同审查进展。
- 跟踪账户健康度和使用情况，及早识别风险，并至少在续约前 120 天向客户经理提供使用情况和价值论据。
- 与每位客户经理作为统一的客户团队协作，同时分享对客户需求变化的洞察。
- 赋能用户，并在客户账户中发掘新兴需求和团队。
任职要求
- 至少拥有四年能源、商品或航运市场经验；如曾担任分析师、交易员、租船师、经纪人或运营人员，并直接处理市场和船舶数据，则更为理想。拥有支持市场数据产品技术型、分析型用户的客户成功或客户管理经验者也会被考虑。
- 拥有能源、商品或海事市场经验，或拥有服务技术型和分析型买家的数据或 API 产品经验。
- 能够可信地沟通 API、数据集成以及分析团队使用数据的方式，或展现出学习这些主题的能力。
- 能够与交易员、分析师和租船师等一线用户以及高级决策者建立信任关系。
- 使用使用情况数据和 CRM 信息确定工作优先级，并证明客户价值。
- 具备 Python 或 SQL 工作知识者优先。
- 熟悉数据工作流程中的 AI 工具、智能体或 MCP 者优先。
福利待遇
- 快速成长且潜力巨大的企业提供的股票期权。
- 充满活力且多元化的工作环境。
- 开放、协作且相互支持的文化，以能力为基础，专注于创造性思考和执行。
- 有机会在快速成长的企业中，与商品交易专家一起使用 AI 驱动的技术。
- 401(k) 缴款由 Vortexa 匹配，最高可达 2%。
- 通过 Blue Cross Blue Shield 提供的私人医疗保险。
- 通过 Guardian 提供的牙科和视力保险。
- 全球志愿服务政策，支持员工参与有益他人、改善身心状态的活动。