נציג תמיכה טכנית דובר דנית
Transcomתמיכה מרחוק בלקוחות דוברי דנית בנושאי מכשירים, עדכוני אחריות, תורים לתיקונים ותלונות. טיפול בפניות לקוחות בדוא״ל ובטלפון.
פתח
ארגון קהילת המהגרים והפליטים (IRCO) הוא ארגון ללא מטרות רווח בעל השפעה חברתית, התומך בפליטים, במהגרים ובאנשים מרקעים תרבותיים ובין-דוריים מגוונים. פעילותו מתמקדת בסיוע ליחידים ולמשפחות לבנות יציבות, לנצל הזדמנויות ולהגשים את מלוא הפוטנציאל שלהם, תוך טיפוח תחושת שייכות וקהילות מחוברות וחזקות יותר. IRCO מאגד צוותים המתמקדים במתן שירותים, העצמה ותמיכה קהילתית, ולכן הוא מקום עבודה מתאים לאנשים המעוניינים בעבודה מונחית-שליחות עם קהילות של מהגרים ופליטים.
רכזת שירותי בריאות ורווחה קהילתיים
תיאום תוכניות בריאות קהילתיות המותאמות לטראומה ב-IRCO בפורטלנד, כולל ניהול עובדי בריאות קהילתיים, מומחי תמיכת עמיתים ודולות לידה. ניהול חיובים, דיווחים, הפניות, פיתוח עובדים ושירותים למשתתפים מקהילות מהגרים ופליטים.
תיאור
- ניהול הפעילות היומיומית של תוכניות הבריאות והרווחה הקהילתיות
- ניהול עובדי בריאות קהילתיים, מומחי תמיכת עמיתים ודולות לידה
- יצירת תוכניות עבודה לצוות ופיקוח על עומסי תיקים, פעילות תיקים, הוצאות וזכאות
- הגשת חשבוניות, מעקב אחר תוצרים, הכנת דוחות וקשר עם גורמי מימון
- הובלת דיוני מקרה, חניכת עובדים, מתן גיבוי וסיוע במצבים מורכבים של לקוחות
- מתן מודל שירות ממוקד משתתפים המבוסס על טיפול מודע לטראומה
- שמירה על תיקי משתתפים חסויים, רשומות שירות והערות מקרה בהתאם לדרישות המענקים והחיוב
- אישור סיוע ללקוחות והוצאות מענקים בשיתוף עם מחלקת הכספים
- קליטת עובדים, ביצוע הערכות ביצועים, פרשנות מדיניות והמלצה על פעולות כוח אדם
- קידום תרבות צוות תומכת, חיובית ואחראית
- ביקורת על תיקי משתתפים, תיעוד שירות, הזנת נתונים, דוחות, גיליונות שעות ועבודה מנהלית
- עדכון נהלים ופרוטוקולים של התוכניות לפי הצורך
- איתור הזדמנויות להכשרה ולפיתוח מקצועי והפצתן
- סיוע לצוות בשמירה על רישומי יחידות השתלמות ותעודות פעילות
- פיתוח שותפויות להפניות עם תוכניות IRCO ועם נותני שירות חיצוניים
- השתתפות בישיבות פנימיות וחיצוניות וסנגור על צורכי המשתתפים
- תיאום והעברת הכשרות המשך לצוות
- פיתוח והעברת מצגות המותאמות תרבותית ולשונית
- תכנון, ביצוע, תיעוד והערכה של תוכניות ופרויקטים שהוקצו
דרישות
- שליטה מקצועית באנגלית נדרשת; כישורי שפה נוספים מועדפים
- נדרשת הסמכה עדכנית כעובד בריאות קהילתי ולפחות שנתיים ניסיון
- תואר ראשון בבריאות הציבור, עבודה סוציאלית, ייעוץ, שירותי אנוש או תחום קשור מועדף
- נדרשות לפחות שנתיים ניסיון רלוונטי כעובד בריאות קהילתי מוסמך
- ניסיון והסמכה פעילה כמומחה תמיכת עמיתים, מנטור החלמה מוסמך, דולת לידה או עובד בריאות מסורתי אחר מועדפים
- היכרות עם תוכניות Medicaid באורגון ועם נוהלי חיוב מועדפת
- ידע בהשפעתם של גורמים חברתיים על הבריאות ובמפגש שלהם עם אלימות, עוני וחסרות בית
- ידע במערכות הבריאות, בנותני השירות ובמודל עובדי הבריאות הקהילתיים באורגון
- הבנה של טיפול מודע לטראומה וניסיון בהדרכה רפלקטיבית
- מודעות לקהילות מהגרים ופליטים, לאתגרים שלהן ולחשיבות הרגישות התרבותית
- יכולת לבנות קשרים יעילים עם בעלי עניין, עמיתים וחברי הקהילה
- תקשורת כתובה ומילולית אפקטיבית ואמפתית עם כישורי הקשבה פעילה חזקים
- יכולת ארגון גבוהה ועבודה עצמאית, לצד יכולת לבצע משימות רבות, להסתגל ולעמוד במועדים מתחרים
- כישורי ניתוח, פתרון בעיות ושיקול דעת חזקים
- יכולת לנהל מצבי לחץ תוך איזון בין צרכים אישיים, מדיניות הארגון ויעדי התוכנית
- יכולת להפיק דוחות תוכנית מדויקים, ברורים ותמציתיים
- שליטה במעקב אחר תוצאות ותפוקות ובהכנה, בדיקה או ניתוח של דוחות
- ניסיון במעקב אחר הוצאות תוכנית, עיבוד תשלומים ובקשות הוצאות וניהול תקציבים מורכבים
- יכולת להשלים בדיקת רקע מקיפה
- נכונות להשתתף באופן מלא בפיתוח מקצועי ובהכשרות הנדרשות
הטבות
- שלושה עד שישה שבועות של חופשה בתשלום מדי שנה
- הפרשות ל-401(k) העולות על התאמה של 100% לחמשת האחוזים הראשונים, עם הבשלה מיידית
- התאמת מעסיק של 3% לתשלומי הלוואות סטודנטים או לחיסכון ללימודים
- שנים עשר ימי חג בתשלום ועוד יום חופשה צף אחד
- תוכניות רפואיות ורפואת שיניים עם כיסוי מעסיק של 90% לעובדים ולמשפחותיהם וללא השתתפות עצמית
- ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה קצר וארוך טווח במימון המעסיק
- חשבונות הוצאות גמישים
- מספר הסדרי עבודה ולוחות זמנים גמישים
- הזדמנויות לפיתוח מקצועי ולהכשרות נדרשות
- עבודה מונחית שליחות למען הקהילה
משרות קשורות
נציג תמיכה טכנית בשפה הנורווגית
Transcomעבודה מרחוק בטרנסקום, במתן תמיכה ללקוחות דוברי נורווגית בנושאי תקלות במכשירים, אחריות, תיקונים ותלונות. התפקיד כולל שירות לקוחות בדוא״ל ובטלפון.
פתח
G
מהנדס תמיכה בייצור מרחוק, המרכז הטכני לנייר
Guardian Industries - DeWittמתן תמיכה טכנית למתקני ייצור הנייר של ג׳ורג׳יה-פסיפיק ברחבי צפון אמריקה באמצעות אבחון, שיפור תהליכים והפעלת נכסים. נסיעות תכופות לשיפור פעילות הייצור במפעלי האזור.
פתח
מנהל/ת מוצר בכיר/ה ומוביל/ה, צמיחה — Quora (עבודה מרחוק, ארה״ב)
Quoraהובלת הצמיחה לאורך מסע המשתמשים באתר ובנייד של Quora, מרכישה ועד להפעלה ולשימור בשלבים המוקדמים. עיצוב ניסויים ואסטרטגיית מוצר עבור פלטפורמה גלובלית לשיתוף ידע.
פתח
מומחה לשירות לקוחות באתר
Mobile Communications America
תמיכה בשירותי התקשורת האלחוטית, הנתונים והאבטחה של MCA באמצעות תיאום שירות לקוחות, תיקונים, מלאי, לוחות זמנים, קריאות שירות ודוחות תפעוליים.
פתח
מומחה שירות לקוחות
Mobile Communications America
ארצות הברית
קרוליינה הצפוניתבאתרמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתתמיכת לקוחותתמיכה בשירותי התקשורת האלחוטית, הנתונים והאבטחה של MCA באמצעות תיאום תיקונים, מלאי, קריאות שירות, טכנאי שטח, לקוחות וספקים.
פתח
מומחה/ית שירות לקוחות ב־TDCX — סינגפור (עבודה מהמשרד)
TDCX
מתן תמיכה ללקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, פתרון בעיות שירות וסיוע בשיפור שביעות הרצון. העבודה מתבצעת מהמשרד בסינגפור.
פתח
מומחה שירות לקוחות בסינגפור
TDCXתמיכה בלקוחות TDCX בערוצי תקשורת שונים, בירור בעיות וחתירה לפתרון כבר במגע הראשון. התפקיד מתמקד בתקני שירות, במעקב יעיל ובשביעות רצון הלקוחות.
פתח
נציג/ת מכירות שטח, מילאנו
myPOS
עזרו לסוחרים במילאנו לבחור פתרונות תשלום של myPOS באמצעות מכירות פנים אל פנים. נהלו את מחזור המכירה המלא ופתחו את אזור הפעילות המקומי.
פתח
אנליסט/ית אירועים תפעוליים מרחוק, הממלכה המאוחדת
Nucleus Financial
סיוע בפתרון אירועים תפעוליים באמצעות ניתוח גורמי שורש, דיווח וטיפול הוגן בלקוחות שנפגעו. תמיכה בשיפור התהליכים, הבקרות ותוצאות הלקוחות בפלטפורמת הפרישה של Nucleus Financial.
פתח