Immigrant and Refugee Community Organization (IRCO) est une organisation à but non lucratif à impact social qui soutient les réfugiés, les immigrés et les personnes issues de milieux culturels et de générations variés. Son action vise à aider les individus et les familles à bâtir une vie stable, à accéder aux opportunités et à réaliser pleinement leur potentiel, tout en favorisant le sentiment d’appartenance et des communautés plus solides et plus unies. IRCO rassemble des équipes axées sur le service, l’autonomisation et le soutien communautaire, ce qui en fait un employeur pour les personnes attirées par un travail porteur de sens auprès des communautés immigrées et réfugiées.
Coordinateur ou Coordinatrice des Services communautaires de santé et de bien-être
Coordonner des programmes communautaires de santé axés sur les traumatismes à l’IRCO, à Portland, en supervisant des travailleurs de santé communautaire, des spécialistes du soutien par les pairs et des doulas de naissance. Gérer la facturation, les rapports, les orientations, le développement du personnel et les services aux participants issus de communautés immigrées et réfugiées.
Description
- Gérer les opérations quotidiennes des programmes de santé et de bien-être communautaires
- Superviser les travailleurs de santé communautaire, les spécialistes du soutien par les pairs et les doulas de naissance
- Créer les plans de travail du personnel et superviser les portefeuilles de cas, les activités liées aux cas, les dépenses et l’admissibilité
- Soumettre les factures, suivre les livrables, préparer les rapports et assurer la liaison avec les bailleurs de fonds
- Diriger les conférences de cas, encadrer les employés, assurer la relève et aider à résoudre les situations complexes des clients
- Fournir un modèle de services centré sur les participants et fondé sur des soins tenant compte des traumatismes
- Tenir les dossiers confidentiels des participants, les registres de services et les notes de cas conformément aux exigences des subventions et de la facturation
- Autoriser l’aide aux clients et les dépenses liées aux subventions en collaboration avec les Finances
- Accueillir les nouveaux employés, mener les évaluations de rendement, interpréter les politiques et recommander des mesures concernant le personnel
- Favoriser une culture d’équipe solidaire, positive et responsable
- Auditer les dossiers des participants, la documentation des services, la saisie de données, les rapports, les feuilles de temps et le travail administratif
- Réviser les protocoles et procédures des programmes au besoin
- Repérer et diffuser les possibilités de formation et de développement professionnel
- Aider le personnel à tenir à jour les dossiers d’unités de formation continue et les titres actifs
- Développer des partenariats d’orientation avec les programmes de l’IRCO et des prestataires de services externes
- Participer aux réunions internes et externes et défendre les besoins des participants
- Coordonner et offrir la formation continue du personnel
- Élaborer et présenter des exposés adaptés sur les plans culturel et linguistique
- Planifier, mettre en œuvre, documenter et évaluer les programmes et projets attribués
Exigences
- La maîtrise professionnelle de l’anglais est requise; la connaissance d’autres langues est souhaitée
- Une certification actuelle de travailleur ou travailleuse de santé communautaire et au moins deux ans d’expérience sont requis
- Un baccalauréat en santé publique, travail social, counseling, services sociaux ou dans un domaine connexe est souhaité
- Au moins deux ans d’expérience pertinente en tant que travailleur ou travailleuse de santé communautaire certifié sont requis
- Une expérience et une certification actives comme spécialiste du soutien par les pairs, mentor ou mentore certifié en rétablissement, doula de naissance ou autre travailleur ou travailleuse de santé traditionnelle sont souhaitées
- Une connaissance des programmes Medicaid de l’Oregon et des pratiques de facturation est souhaitée
- Connaissance de l’incidence des déterminants sociaux sur la santé et de leurs liens avec la violence, la pauvreté et l’itinérance
- Connaissance des systèmes de santé, des prestataires et du modèle de travailleur de santé communautaire de l’Oregon
- Compréhension des soins tenant compte des traumatismes et expérience de la supervision réflexive
- Connaissance des communautés immigrées et réfugiées, de leurs difficultés et de l’importance de la sensibilité culturelle
- Capacité à établir des relations efficaces avec les parties prenantes, les collègues et les membres de la communauté
- Communication écrite et orale empathique et efficace, avec de solides aptitudes d’écoute active
- Grande capacité d’organisation et autonomie, avec aptitude à gérer plusieurs tâches, à s’adapter et à respecter des échéances concurrentes
- Solides aptitudes analytiques, de résolution de problèmes et de jugement
- Capacité à gérer les situations stressantes en équilibrant les besoins individuels, les politiques de l’organisation et les objectifs des programmes
- Capacité à produire des rapports de programme exacts, clairs et concis
- Maîtrise du suivi des résultats et des livrables ainsi que de la préparation, de la révision ou de l’analyse de rapports
- Expérience du suivi des dépenses de programme, du traitement des paiements et des demandes de remboursement et de la gestion de budgets complexes
- Capacité à se soumettre à une vérification approfondie des antécédents
- Volonté de participer pleinement au développement professionnel et aux formations obligatoires
Avantages
- De trois à six semaines de congés payés par an
- Cotisations au régime 401(k) dépassant une contrepartie de 100 % sur les premiers 5 %, avec acquisition immédiate des droits
- Contrepartie de l’employeur de 3 % pour le remboursement de prêts étudiants ou l’épargne-études
- Douze jours fériés payés plus un jour férié flottant
- Régimes médicaux et dentaires couverts à 90 % par l’employeur pour les employés et leurs familles, sans franchise
- Assurance vie et assurance invalidité de courte et de longue durée payées par l’employeur
- Comptes de dépenses flexibles
- Plusieurs modalités flexibles de travail et d’horaires
- Possibilités de développement professionnel et de formation obligatoire
- Travail axé sur une mission au service de la communauté