Travelers
Travelers
Travelers est une compagnie d’assurance qui propose aux particuliers et aux entreprises des couvertures reposant sur une expertise spécialisée, la maîtrise des risques, la souscription, la technologie et l’analyse, ainsi que sur des équipes commerciales. Son activité vise à aider ses clients à se préparer à l’incertitude, tout en développant de nouvelles approches de l’assurance et en anticipant les risques futurs. Travelers met également en avant son engagement communautaire, la diversité, la durabilité, l’apprentissage continu et le développement professionnel dans ses opérations aux États-Unis, au Canada et en Europe. Ses opportunités de carrière couvrent des postes pour des professionnels expérimentés et des talents en début de parcours.

Spécialiste des opérations de sinistres de Travelers

Soutient les opérations de sinistres dommages et responsabilité civile de Travelers grâce au service client, au traitement des paiements, à la gestion des dossiers, à la production de rapports et aux contrôles financiers.

Description

  • Assurer le service client du service des sinistres en répondant aux questions et aux préoccupations
  • Filtrer les appels et les orienter vers le service approprié
  • Répondre aux questions concernant l’état des sinistres et les paiements
  • Collaborer avec les professionnels des sinistres afin de contribuer à leur résolution rapide
  • Tenir les dossiers de sinistres à jour avec des notes et des entrées de suivi précises
  • Demander des rapports et des dossiers, et examiner les factures médicales, la correspondance et les relevés de salaire
  • Réunir la documentation des sinistres pour examen juridique et médical
  • Signaler et attribuer les sinistres, et coordonner le transfert des dossiers clôturés vers et depuis le stockage hors site
  • Recevoir, trier, numériser et téléverser le courrier entrant, et traiter la correspondance sortante
  • Commander, recevoir et distribuer les fournitures et le matériel
  • Traiter et émettre les paiements de sinistres, les factures des fournisseurs, les frais d’avocat et les frais de traitement médical
  • Enregistrer et gérer les chèques retournés, les chèques annulés et les crédits
  • Créer, produire et examiner des rapports
  • Corriger les écarts de données dans les rapports et les systèmes de l’entreprise
  • Compiler des rapports par secteur d’activité ainsi que des rapports financiers et opérationnels
  • Enregistrer les activités en attente et terminées dans les systèmes appropriés
  • Exécuter les contrôles financiers, communiquer les constatations, identifier les écarts et préparer les écritures de données
  • Effectuer les autres tâches assignées

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou GED
  • Au moins un an d’expérience professionnelle dans les services ou un diplôme de licence
  • Expérience de Microsoft Office, du courrier électronique, des applications accessibles sur le web et des logiciels de bases de données
  • Capacité à analyser et à comparer les informations, à identifier les problèmes et à évaluer différentes solutions
  • Solides compétences en communication orale et écrite
  • Bon jugement et capacité efficace à prendre des décisions
  • Capacité à établir et à maintenir des relations de travail productives
  • Capacité à rester concentré dans des situations ambiguës, changeantes ou exigeantes
  • Sens démontré des responsabilités concernant les actions, les résultats, la performance et les réalisations
  • Capacité occasionnelle à soulever des objets pesant jusqu’à 20 livres

Avantages

  • La couverture santé commence dès le premier jour d’emploi pour les employés et les membres de leur famille admissibles
  • Abondement dollar pour dollar du 401(k) sur les 5 premiers % de la rémunération admissible
  • Programme d’épargne Paying it Forward avec des cotisations annuelles au 401(k) destinées au remboursement des prêts étudiants
  • Régime de retraite entièrement financé par Travelers
  • Au moins 20 jours de congés payés par an
  • Neuf jours fériés payés par l’entreprise
  • Programme de bien-être offrant des outils, des réductions, des ressources, un soutien aux aidants, des consultations professionnelles gratuites et un accompagnement santé
  • Programme de dons jumelés et de récompenses pour le bénévolat

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