Travelersは、専門知識、リスク管理、アンダーライティング、テクノロジーと分析、営業チームに支えられた補償を個人および企業に提供する保険会社です。お客様が不確実性に備えられるよう支援するとともに、保険への新たなアプローチを開拓し、将来のリスクに備えることを重視しています。また、米国、カナダ、欧州での事業を通じて、地域社会への貢献、多様性、サステナビリティ、継続的な学習、キャリア形成にも力を入れています。キャリアの選択肢は、経験豊富なプロフェッショナルから次世代の人材まで、幅広い層を対象としています。
トラベラーズ保険金請求業務スペシャリスト
顧客サービス、支払い処理、記録管理、レポート作成、財務管理を通じて、トラベラーズの損害保険金請求業務を支援します。
仕事内容
- 請求部門の顧客サービスを担当し、質問や懸念を解決する
- 電話の内容を確認し、適切な部門へ取り次ぐ
- 請求状況や支払いに関する質問に回答する
- 請求担当者と連携し、請求案件の迅速な解決を支援する
- 正確なメモや経過記録を含む請求ファイルを管理する
- レポートや記録を依頼し、医療費請求書、通信文、給与明細を確認する
- 法務および医療審査用の請求関連書類を取りまとめる
- 請求案件を報告・割り当て、完了ファイルの社外保管場所との移送を調整する
- 受信郵便を受け取り、仕分け、スキャン、アップロードし、発送書類を処理する
- 備品や機器を発注、受領、配布する
- 請求金、ベンダー請求書、弁護士費用、医療処理手数料を処理・支給する
- 返却小切手、無効小切手、クレジットを記録・管理する
- レポートを作成、出力、確認する
- レポートや業務システム内のデータ不一致を修正する
- 業務分野別、財務、運用レポートを取りまとめる
- 適切なシステムに保留中および完了済みの活動を記録する
- 財務管理を実行し、判明事項を共有し、不一致を特定してデータ入力を準備する
- その他、割り当てられた業務を完了する
応募要件
- 高校卒業資格またはGED
- サービス関連業務の経験1年以上、または学士号
- Microsoft Office、電子メール、Web対応アプリケーション、データベースソフトウェアの使用経験
- 情報を分析・比較し、問題を特定して代替ソリューションを評価する能力
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力
- 適切な判断力と効果的な意思決定能力
- 生産的な業務関係を築き維持する能力
- 曖昧さ、変化、または厳しい状況の中でも集中力を維持する能力
- 行動、成果、業績、結果に対する当事者意識を示せること
- 必要に応じて最大20ポンドの物品を持ち上げる能力
福利厚生
- 従業員および対象となる家族は入社初日から医療保障を利用可能
- 対象報酬の最初の5%に対して401(k)拠出額を1対1でマッチング
- Paying it Forward貯蓄プログラムにより、学生ローンの支払いに充てる401(k)拠出を毎年実施
- トラベラーズが全額拠出する年金制度
- 毎年20日以上の有給休暇
- 9日間の有給会社休日
- ツール、割引、リソース、介護支援、無料の専門カウンセリング、健康コーチングを提供するウェルネスプログラム
- 寄付マッチングおよびボランティア報奨プログラム